市场营运中心管理工作规划.doc

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资源描述

市场营运中心管理工作规划一、 市场营运中心管理流程市场营运中心互查显性反馈专查地区公司营运部反馈显性门店二、市场营运中心与地区营运部工作的分级管理说明1、市场营运中心管理职责说明 市场营运中心的管理工作是负责制定各项工作的标准、流程及操作规范,制定日常工作管理规定,负责开发与竞争对手不同的独具特色的营销计划和顾客服务计划,编写各部门的业务培训资料、制定培训计划等文案管理工作,并将制定出的流程、标准、规范和岗位动作及行为通过显性文件的方式对地区公司或门店相关人员进行定期的教育和培训,使他们能够完全掌握集团营运中心设计开发出来的专业经营管理技术;同时,集团营运中心还负责对培训结果以及现场经营执行情况的专查、跟进,对地区营运部或门店在运作中发现的问题及时做出反馈,集团营运中心经核实确认后负责对各管理规定做补充修改。集团营运中心的管理工作包括新开店的营运管理和开店后的营运管理两部分。新开店管理工作的重点是制定新入职员工的培训计划和培训内容,落实培训讲师,组织实施培训并安排实习工作,并对员工培

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