一、 头脑风暴法（一） 头脑风暴法的概念 头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法。它是采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题（如质量问题），广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方法。（二） 头脑风暴法的用途 头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很大。使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。（三） 头脑风暴法的应用步骤 头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段：1、 准备阶段首先，要确定头脑风暴会议的组织者，明确阐述会议的目的。搞头脑风暴法目的在于为与会才创造一个激发思想火花的氛围，让与会者都能“眉头一皱，计上心来”，积极发表自己的意见和看法，做到知无不言，言无不尽。2、引发和产生创造思维的阶段在这个阶段，首先质量管理的领导者、推进者，应熟悉并重温头脑风暴法的意义、精神实质和做法。在这个阶段，要注意下列几点：（1） 与会者都是平等的，无领导和被领导之分；（2） 与会的成员依
