新旧QC七大手法.doc

常 用 Q C 統 計 手 法舊QC七大手法ABAB1.層別法:(Stratification)將混合的數據層別開來,以利比較 2.查檢法: (Check List)作為收集數據之用3.柏拉圖: (Pareto)找出重要項目 (意大利經濟學家 1897年) 4.特性要因圖: (Cause And Effect Diagram)找出因果關系(1952年 日本 石川馨博士)5.推移圖: (Graph)將數據推移看其趨勢6.散布圖: (Scatter Diahram)觀察二者特性數據間的關系7.直方圖: (Histogram)觀察品質分配狀況 8.管制圖: (Control Chart)判斷制程是否正常之用 ( 1926年 美國 修瓦特博士) 質量好 = 制程穩定(圖形穩定) + 制程能力高(cpk值高)舊QC七手法: 除魚骨圖外,都用在數據收集以后的整理及解析,沒有數則無用.新QC七手法: 前六項針對語言資料之整理,作為圖形表示,唯矩陣數