中国联合通信集团河北有限公司石家庄分公司2011年数据网监控优化系统建设项目技术服务方案及要求一、 项目背景随着联通数据业务的迅速发展，使得联通数据网络规模越来越大，在用户投诉处理和网络运行维护等方面面临诸多挑战。一方面，由于技术手段的限制，对联通数据网络的优化维护依靠测试和简单网络分析，无法确保网络的长期稳定性；从优化的范围来说，也只能覆盖一些VIP点和城市的主要干线，而无法对网络整体进行优化；从维护的角度，只能依靠设备本身提供的告警和统计。另一方面，用户规模的不断扩大和业务类型的不断丰富导致了更多的用户投诉问题。数据网监控优化系统建设项目的出发点就在于通过用户数据的分析来主动发现网络问题、用户行为特征、业务发展特征；通过系统提供的丰富指标体系来建立一种实时全方位的监控机制，预防问题的发生，同时当问题发生以后，亦能通过系统的分析实现快速定位，为网络运维提供强力的支撑。二、 项目需求目前我省数据网优化和维护工作普遍存在以下难点：1. 数据网维护资金和人力无法跟上数据业务的高速增长情况，
