终端用户软件安装指南及常见问题帮助.doc

终端用户软件安装指南一、程序安装部分21.基本说明21.1使用系统基本环境21.2使用系统所需基本软件要求21.3 软件安装文件位置及访问用户22.Java安装22.1基本安装：22.2安装后设置环境变量32.3修改java控制面版42.4Internet选项设置62.5重启机器73. SVGView安装74. Acrobat安装75. TcVis安装75.1启动安装程序75.2选择安装的组件75.3添加中文支持85.4安装许可证95.5确认后，开始安装105.6完成116.WebPD安装11二、常见问题及解决方法11Q1、无法正常登录怎么办？11Q2、查询出图纸无法浏览怎么办？12Q3：浏览文件时弹出浏览文件的“ToolAgent”窗口，但点open时报以下错误”Error loading .vvi”怎么办？14Q4：浏览文件时报”浏览程序无法获取许可证”的错误该怎么办？14Q5：浏览文件时报以下错误该怎么办？15