第一章1. 国外对汽车美容的功能界定为三层：最基本的一层是自理性保养。第二层是浅性服务。第三层是专业服务。2.新车护理方案(1)特点。配方较柔和，不伤原有车蜡，在新车表面形成致密的保护膜，能有效地防水、防酸碱及其他化学物质的腐蚀，为新车驶入变质环境提供理想的保护。（2）选材。泡沫洗车上光剂、隐形车衣、透明保护剂。（3） 简要步骤。 1）将泡沫洗车上光剂喷于车体，用海绵或软毛巾擦拭，然后用清水冲净。 2）用软布或海绵将摇匀的隐形车衣在车身上轻轻以圈状打匀，稍后用干净软布擦净。 3）将透明保护剂摇匀后喷于擦净的皮革、橡胶等表面。再用干净布擦净。3. 常用的除锈工具有手工和机械两种。4.喷涂工具主要是指喷枪常见的喷枪主要有：虹吸式喷枪、重力式喷枪、压差式喷枪5. 多功能汽车清洗设备平均清洗宽度（工作幅度）为1.2m和1.8m，清洗高度为3.5m、4m和4.5m三种。6. 内室蒸汽清洗机因蒸汽温度较高，可达130度。7. 常见的吸尘器主要有便携型、家用型和专业型三种。汽车美容使用专业型。8.研磨机按功能分为双功能型和单功能
