企业信息管理复习重点.doc

企业信息管理复习重点一、名词解释1、数据库管理系统2、管理信息系统3、企业信息化战略4、CIO5、信息技术6、因特网 7、企业系统规划8、业务流程重组9、数据10、专家系统（ES）11、局域网12、决策支持系统（DSS）二、填空题1、企业信息管理是对 和 的管理。2、常见的计算机网络的拓抔结构有 、 、 。3、管理信息系统是一个由 和 等组成的系统。4、供应链的最大目标是 。5、CRM首先是一种 ，其次才是一种 。在不同场合下，CRM可能是一个 ，也可能是一个 。6、IT项目的特点有： 、 、 、