快递业运输过程透明管理快递行业是物流服务的一个新兴分支，随着经济全球化，市场竞争日趋激烈，快递逐渐成为了经济活动中必不可少的物流服务。我国快递行业主要由国资（中国邮政EMS）、外资（联邦快运）和民营快递企业组成。其中，民营企业大部分脱胎于传统物流中的小件区域配送服务，如顺丰速递，就是从中港小件运输发展起来的。快递的发展依赖于经济的发展，电子商务的蓬勃发展和个性化消费的增长，必然促使我国快递市场进入跨越式发展阶段。但同时，快递行业内也存在着很多问题。首先，民营企业在快速低成本扩张的过程中，普遍采用加盟店模式运营，因此，对加盟店的管控力度和对利益矛盾的协调水平，是企业成败的关键；其次，虽然近年来多数企业开始进行信息化建设，包括定制、开发管理系统，引进条码扫描、GPS车辆监控技术等，但总体上我国快递行业的信息化程度仍然很低，很多企业并没有建成全方位信息化管理系统，或者已建成的系统存在模块间相互隔离、流程欠缺、信息流不畅等问题，根本无法达到预期目标；第三，外资巨头对市场的抢占， EMS的体制改革、管理提升，都造成了快递市场的压力日益增加，民营企业的机会窗口不断收缩，行业竞争进一步白热化
