企业管理培训讲义 双赢谈判.doc

双赢谈判课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲 谈判要领1引言2什么是谈判3衡量谈判的标准4谈判的三个层次5阵地式谈判和理性谈判6双赢谈判金三角第二讲 谈判的准备阶段(一) 1引言 2成功谈判者的核心技能3如何确定谈判的目标4怎样评估谈判对手第三讲 谈判的准备阶段（二）1 引言2 谈判中的角色以及策略的制定3 如何设定你的谈判底线4 怎样拟订谈判议程5 如何营造良好的谈判氛围第四讲 谈判的开始阶段（一）1引言2专业的行为表现3案例学习：汤姆的一天4专业形象帮助你取得谈判优势5开始谈判应注意的问题第五讲 谈判的开始阶段（二）1引言2如何判别谈判气氛3怎样解读对方身体语言4怎样提出建议5怎样回应对方的提议第六讲 谈判的展开阶段（一）1引言2展开谈判时将遇到的障碍及对策3如何破解对方战术第七讲 谈判的展开阶