第一章 市场分析一、1、一般来说，一份问卷应该包括哪些内容？ 一份问卷一般包括：问郑的开头，要包括问侯语、填表说明和问卷编号； 问卷的正文，包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码； 问卷的结尾， 用以被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。 2、在设计新的问卷时，要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题目？在具体调查过程中，该公司为了控制质量应彩取的措施有哪些？ 要避免被访问者的抵触，在问卷设计时应注意的问题目是：提问的内容尽可能短； 避敏感性问题等。 抽查某一区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况； 检验完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救； 定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题目，讨论解决方法，并由负责人了解调查进度和进宪情况，予以指导。二、1、企业采购中心通常包括哪些成员？ 企业采购中心包括使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者等五种成员。 2、明德银行中的李行长、刘主任、崔副行长分别属于采购中心哪种成员？ 李行长属于决策者，刘主任既属于使用者也属于采购者
