培训效果评估1 企业管理课件PPT为何要进行培训评估 检验培训项目是否达到目标和要求； 证明培训的投资获得回报； 找出培训的不足，以便改进； 发现新的培训需要； 为管理者决策提供信息；2培训效果评估的六大步骤 （一）确定评估目的、量化评估标准； （二）设计培训评估方案 ； （三）收集培训效果评估信息； （四）处理分析数据； （五）撰写培训效果评估报告； （六）应用培训效果评估结果；3培训效果评估的模型柯克帕特里克的四层次评估标准框架层次 标准 重点4 结果 受训者获得的经营业绩3 行为 工作中行为的改进2 学习 知识、技能、态度、行为方式的收获1 反应 受训者的满意程度资料来源：Based on D. L. Kirkpatrick, ”Evaluation” in The ASTD Training and Development Handbook(2nd ed.), R. L. Craig (ed.) (New York: McGra-Hill, 1996): 294-312.4反应层次 反应层次评估反映了学员对培训项目的看法。 评估内容主要包括：培训内容、培训师、方法、材料、设施、
