1、Tankertanker DesignTankertanker Design汽车租赁行业市场调查与前景预测屠常松Tankertanker DesignTankertanker Design前 言本PPT演示文稿中有涉及本公司商业运作机密部分，未经授权不得擅自拷贝作为其他用途。一经核实发现，对本公司带来经济损失的，将依法追求其民事或刑事责任！Tankertanker DesignTankertanker Design团队成员的配置目录123汽车租赁行业背景案例分析风险评估与运营模式成本与利润的控制12345市场拓展与服务方式6Tankertanker DesignTankertanker Des
2、ign汽车租赁行业背景2010年前11个月，中国市场的汽车产销量已达1600万辆，已经超过2009年全年，预计全年突破1800万，继续保持高速增长的势头。与整个汽车产业爆炸式增长相衬托的是，国内的汽车租赁市场也迎来了爆发的时刻。目前国内汽车租赁行业的现状可以用三个字来形容：小、散、乱。据了解，国内目前从事汽车租赁服务的企业约10000家，拥有超过300辆租赁车辆的企业仅20家不到，租赁车辆总数仅10万辆左右，且行业集中度非常低，即便是神州、一嗨等行业巨头市场占有率也仅为2%3%。但随着我国汽车市场的繁荣，汽车租赁市场正朝着集中、健康的 发 。目前长租、 、 3 汽车租赁业务 国内 的 。到20
3、15年，汽车租赁 达到30万 40万辆， 业 预计 数字增长。汽车市场 速发 与 的 的高，是汽车租赁市场 繁荣的currency1。9月15“，中国租车行业目前为 、fi数fl高的一 。与”神州汽车租赁有 以 神州租车 ， 以的 式， 神州租车 12 fi。11月10“，神州租车：fi6 ， 年 前6000 车辆。总 ， 业 式的不 健全、产业 的不 高， 汽车租赁业 的 长。Tankertanker DesignTankertanker Design 的中国汽车租赁业， 的 家企业州市汽车租赁服务有 租赁、 一嗨租车”神州租车的 业 式是事 。 的长时不超过3年，但不约 了全国 略网络 管
4、理 式以连锁店的业态，针 个 企业客户供汽车短租服务。神州是 年前 赫兹 式 免押、免担保，信用卡支付的翻版，、一嗨的 业 式则是本土的 版本。所以我 这 企业中只 取二个样本 以管窥这个行业的一斑。一、租车：加盟制的 务带 + 的 服务州汽车租赁服务有2001年 ，迄 已发 为一家集汽车租赁、汽车维修、道路救援、二手车买卖、 力fi源担保融fi为一体的特色集团企业。 功组建中国汽车租赁 盟租车通，供面 全国的第一手汽车租赁信息服务平-“中国汽车租赁网“.现已通了”、 、杭州、西安、天津、南”、南通、常州、扬州、郑州、廊坊、秦皇岛、石家庄、太原、沈阳、 连、葫芦岛、武汉、肥、 、 口、昆明、银
5、川、乌鲁木齐、等 十 个城市， 员制实现了一卡 手，全国租车“的便捷服务。 员异 租车可享受免担保、免押、免手续、优惠价、直接约车的贵宾待遇。所有车辆性能好，实行 全保险，租车手续简便，租车 式灵活。为突出服务先 推出特色服务：24小时 约车 修救援制、全国租车 员制、车辆预 制、客户 制、异 租车异 车制、 随 制等。Tankertanker DesignTankertanker Design 集团 的 -州市 力fi源有，是中国汽车租赁行业中家汽车租赁与 租赁 全 的 力租赁， 的 了国家的 ，为客户供了 业 全面 的优 服务， 汽车租赁服务 到 高的服务 面，保 了客户的 。 拥有一支
6、不，不，车不头，行车一 ，currency1年 “经、安全 “万以 事fi的 “员fl ， 内路中” 国道路通安全 。 集团的 。是租车行业 一的 企业，了赫兹 式，行了中国特色的 。 租车市场时，租车供的是加盟制的带 服务，从与 、一嗨、神州形 了 。 全国 内推出 的 服务。灵活的租车式、 车 服务、 +加盟的 式 全国 速等 租车有 制 本， 实现 。目前，总 州的租车 全国25个城市 直 店，通过 加盟 式服务 到70 个城市。 事长 ， 的业务年 速度增长， 的第二年 已经 功实现了 。Tankertanker DesignTankertanker Design 1. 式灵活：带 +
7、 不 的 事长 为，租车市场 为 ，一 为企业客户，一 则为个 客户。企业客户 高 用户中小 企业。2006年 这一市场时， 的目 客户 为高 ， 供带 服务这 式。为供 服务的 式不一 中国行 通。 国的 非常贵，出租车价 是 车 用的5，带 服务的 用 也高，currency1 的 销制度 员 租车服务，从形 了 稳 的客源。中国 力价 便宜，出租车价 不贵， 租车服务的是 务 中的高 客 。 这 体言，价 敏感度低，但 的恰恰是带 服务。加 中国经济的区域 发 ，不currency1 务 的异 出 不是局 一个城市，是经常 一个经济圈的城市 跑来跑去， 生 不的情 车也不现实。中小 企业
8、言， 本制较敏感，也经常 一个经济圈的城市跑来跑去， 的是价 较低廉的 。 个 客户， 则 为节假“到周边 区休闲或异 游，也是以 为 。currency1，随着管理 式、 销团fl逐 ，针 个 客户以及中小企业推出 服务。 目前， 30%的业务量来 带 服务，70%业务量则来 服务。 +带 的租车 式 行， 客户 体比较泛。 客户平时用车比较 ，个 客户周末节假“用车 ，从形 互补高了车辆的 用率。基，车 一嗨也尽量买通用性比较强的车 。Tankertanker DesignTankertanker Design 为，随着经济危 的到来，租车行业不可能 善其身，市场 出现 的 。尤其是中小企
9、业出 本制考虑，长包租的 减currency1，零短租市场 扩；其 ，由 不确 性的增加，个 客户 推迟车计划，节假“周末等“常 性 反加 。currency1， 务用车 降，个 用车 增长，零单散租 为 务租车的 流。这也是发 的 。2.全国：加盟+ 为了 速 全国形 网络， 减currency1 本 ，租车用加盟+ 的 式 业务 。 说，目前 全国30 个城市有网， 有车辆加盟车辆总约4000辆， 有车辆约500辆。 加盟店，从业务流程、技术平等面，通过实时监来保 服务 量。不过，尽管花 了 精力，但 加盟 制的力度仍低直 店，其服务水准直 店相比也 存 距。尽管 25个城市取直 ，但根据
10、市场调查 实行本 策略。除了品牌一致， 直 店的车 、 店风 及 价 不 全一致，是 全 本 市场 。 说，比如西个城市。的客户 车 高，喜欢 的 车 可供 ，西则 性价比 高。currency1， 车 一般 州先推出。Tankertanker DesignTankertanker Design3.价 优势：制 本，打造低价占领市场的一个策略是低价。为了 本行有 制， 店数量比较currency1， 供 车服务。品牌推也 通过 务来 。 州，只有4个 店，其 城市目前基本只有一个 店。且车 基本以中小 车为 ，辆车的价 10万 左右，不仅有 波也有手波车，相 低 的车 也租车价 较低廉。为，汽
11、车租赁行业有 的特性，客户希望尽 拿到车， 不愿意 店过 逗留。 太 店用不 ，只 增加 本 。不仅客户有 车 的， 也 有意识 引导这 。目前， 车 的比 不 升，已经达到了50%，这样 量减currency1了 场等繁” 段 店的高昂 本支出。尽量高车辆出租率也是降低 本的重 。 说，目前的出租率高达85%. 式 面，车辆租赁 不 ，高出租率的关键则 管理到，这 一个非常强 的ERP 统， 车辆行有 配置调度。评：带 仍 灰色 带带 服务存 政策风险，某通业内 ，现 不currency1中小租车企业 供类似服务，甚 有一些企业管理 不 ， 蓝牌车挂靠行非 。实际 ，1998年 行的汽车租赁
12、业管理暂行 中，汽车租赁明确 义为不供 “务的经 式。外，用加盟 式以保 服务品 ，从长远来看 不 品牌建 。Tankertanker DesignTankertanker Design的市场 相似，但经 式有不currency1 别。市场 ， 及瞄准了 以及短租市场，但 经 式 ，家则有不 。 取的车 相 高档，全 为 波，的车 时尚 及相 低 ； 坚持供 服务，则用带 + 混经 的 式；坚持用直 式 重品牌建 ，则 关 本， 重 。，汽车租赁行业有 益 ，取 的 功不 fi支持。二、 租车： 务 +连锁直 2006年1月19“的 汽车租赁 有，是国内第一家用全 式从事国内连锁汽车租赁业务的企业。不 国内 统的汽车租赁行业, 租车 国际 的连锁租车 式,率先 免担保、免押， 信用卡租车、连锁经 的先 式引 中国， 降低了汽车的 ，为 统的租车行业 了 的活力。 捷、 业、 性 的 及 服务 式， 租车 国内 身 、“ 、信用卡即可租车的 一卡 式， 打破了中国 统租车行业的 。租车 全国的汽车租赁服务网， 正 建了一 出行的 接网络：客户可以 城市、 一 店实现租车及车。外，全面 善的保险 ； 及全国的 店网络及 预 服务；先的预 、 统； 全 档车辆； 的 员服务，是 租车为 中国 的出行 式所 的持续 力。
