员工素养培训1企业管理课件PPT序言l 公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：2l 遵守公司规章制度；l 对待工作认真负责，严细慎实；l 注意在语言和态度上不伤害他人；l 坦诚倾听他人意见，态度诚恳；l 注意体谅他人的难处；l 注意日常礼貌、问候；l 对他人多用感谢、赞赏的语言。3一、员工素养1. 员工素养活动的目的 促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气, 创造和睦的团队精神。 发动公司所有部门和工序全面展开5S 素养活动，人人积极投入参与，使之成为公司全员日常活动。 让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。4一、员工素养2 员工素养活动的有关定义l 礼节是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。l 礼貌是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。l 仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。l 仪态是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。l 表情是人
