培训需求分析1学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告2学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告3一、培训需求分析的概念n 培训需求的产生：当企业发现员工的知识和技能与岗位实际需要存在一定的差距时，就需要通过通过有针对性的培训来缩短这种差距。n 培训需求分析：在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等各方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。4学习内容n 一、培训需求分析的概念n 二、培训需求调查的方法n 三、培训需求分析的层次及内容n 四、撰写培训需求分析报告5二、培训需求调查的方法n （一）培训需求调查的方法n 1 、问卷调查法n 2 、观察法n 3 、访谈法n 4 、小组讨论法6调查方法对比表调查方法 简单说明 优点 缺点访谈法1.确定访谈对象和人数2.按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制1.方法灵活2.信息直接3.易得到支持和配合1.信息的主观性强，且处理难度较大2.需要高水
