“三好一满意”活动内容时间:2011年10月14日 【预约挂号】【医疗求助】来源：本站原创 点击数： 1513活动主题：创先争优、优质服务。组织管理1、医院“三好一满意”活动领导小组组 长：郭晓玲副组长：张 章成 员：蒙 萍 丁红霞 苏 晞 柳晓春 马文敏各职能、临床科主任、护士长为本部门责任人2、“三好一满意”活动办公室主 任：张 章 副主任：张红华成 员：庞立静 高 进 谢锦金 贾丽英 马瑞洁 金燕琼马丽明 刘金凤欧志坚 王兆莉 黄晓斌活动内容（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。1、礼貌服务、关爱患者、禁用服务忌语，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象；结合医院实际情况，开展预约诊疗服务；进一步完善预约诊疗服务制度，加大专家门诊预约挂号力度，提高全院预约就诊比例，有效减少门诊病人等候时间。给患者发放“预约就诊联系卡”，提供便捷、多种方式的预约诊疗服务。卫生部要求到2011年底：本地患者复诊预约率达50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达
