北京明日倍增标杆班组咨询范例二.doc

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资源描述

追求卓越 服务尽善尽美 -#班组材料汇报一、班组简介2011年结合#集团公司深入推进班组建设活动,我们将客运部值机班组命名为“#班组”。“嘉”取自机场的“嘉”字,代表善良、美好、幸福和欢乐,也寓意着我们是机场主人翁,欢迎旅客“到家”的意思。“翼”是翅膀,可以引申为展翅飞翔,用我们服务的翅膀带您抵达任意一个想去的地方。“#”班组现有成员共33人,其中本科以上学历12人,专科学历21人,党员4人,团员17人,平均年龄25岁,是一个朝气蓬勃年轻的班组。负责代理国内、国际15家航空公司出港航班的旅客值机、托运行李及重要旅客、特殊旅客的值机保障工作。班组领导班子成员,包括班组长,党小组长,工会组长,生活委员,学习委员,宣传委员,6s现场委员,安全委员。我们的班组精神:爱岗敬业有作为 争创一流有追求 我们的班组理念:班组因我而骄傲 我因班组而自豪 我们的班组口号:用我们诚挚的服务,保您顺心的旅行二、班组建设前存在的问题班组组建初期面临如下问题:1、任务重,压力大。从2005年开始,长春

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