SPIN-汽车销售培训宝典----二 需求分析.docx

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第二章 需求分析001需求分析的认识误区需求分析是我们这一章将要探讨的内容。很多,几乎是所有的销售培训,特别是汽车销售的销售培训,包括各个厂家的,对需求分析这一块的要求是非常非常高的。就是说这是非常非常重要的一个环节,但是执行的很差,不是一般的差。如果说我们前面顾客接待的这部分内容,迫于厂家的压力或老板的要求,要提高服务意识,还尽管是你不知道为什么要做,反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析这一块的话所以我说他很差,是几乎没有人在做,你别看有一些比较高档的品牌,一样的。为什么?我认为比较合理的解释是大家认为没有用,所以你才会去不执行。那么我们首先来回顾一下,我们接受过这么多销售培训,每次肯定有需求分析,那么我们回顾一下以前的销售培训过程当中,需求分析这一块都学过了什么啦,大家马上来让大家回顾一下我们以前学过的课程,需求分析他的目的是什么?为了达到这个目的要用什么手段?你要具备什么样的一个前提?由于时间的关系,我来给大家总结一下,因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店,那么我可以帮大家总结一下,差不多,认识无非就到这个层面了。对于需求分析这个阶段的目的,

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