1、浅析中国 C2C电子商务网站的商业模式 摘要 :中国 C2C 市场发展迅速 ,已成为国内零售业的重要组成部分。本文从中国 C2C 电子商务网站的市场现状出发 ,探讨 C2C 电子商务网站的主要商业模式 ,并提出了 C2C 商业模式的发展趋势。 下载 关键词 :C2C 电子商务网站 商业模式 现状 趋势 一、中国 C2C 电子商务网站市场概述 随着信息技术的发展以及互联网应用的普及 ,中国 C2C电子商务市场开始进入快速拓展阶段。赛迪顾问电子商务市场分析报告显示 ,2008 年 ,中国电子商务 C2C 市场交易额达到 744 亿元 ,同比增长 45.9%。预计未来三年中国C2C 市场符合增长率可
2、达到 45.9%,2011 年市场规模达到 2310 亿元。 中国 C2C 电子商务市场中 ,淘宝网处于行业领先地位 ,2008 年的市场份额达 84.1%,拍拍网凭借其庞大的用户资源站稳了第二的交椅 ,紧随其后的是易趣网 ,市场占有率分别为 8.3%和 6.2%。 淘宝网是国内最 典型的 C2C电子商务网站 ,在线商品种类涵盖了中国几乎所有的零售商品。淘宝网是阿里巴巴集团旗下的子公司 ,并实行独立运营 ,其第三方支付平台支付宝在国内的交易份额和用户份额也一直处于绝对的领先地位 ,支付宝对淘宝的支持除了基本的在线信用中介支付以外 ,还提供包括卡通业务、卖家信贷业务、 WAP 支付宝等业务。 拍
3、拍网是腾讯旗下的电子商务交易平台 ,目前主要有网游、数码、女人、男人、生活、运动、学生、特惠、明星等几大频道 ,其中的 QQ 特区还包括QQ 宠物、 QQ 秀、 QQ 公仔等腾讯特色产品及服务。财付通是拍拍网的第三方支付 平台 ,同时 ,腾讯 QQ 直接作为拍拍网的 IM 工具进行即时交流。 易趣网是我国首家 C2C 电子商务网站 ,2002 年 ,易趣与 eBay 结盟 ,更名为eBay 易趣 ,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。 2006 年 12 月 ,eBay 与TOM在线合作 ,2007年 ,两家公司推出为中国市场定制的在线交易平台。与支付宝不同的是 ,作为易趣网支付工具的安付通仅
4、是支持易趣平台的支付工具而非独立运营的公司 ,因此在功能上略显单薄。同时易趣网无独立客户端 IM产品 ,仅拥有网页版聊天工具易趣通。 二、中国 C2C 电子商务网站的商业模式 现状 中国 C2C电子商务网站发展至今 ,其基本的商业模式仍以免费为卖家提供商品展示和订单服务为基本内容。虽然各 C2C 网站也在进行着不断创新 ,但这些努力主要集中在为卖家和买家提供新型的服务以及探索新的商业模式方面。 总体而言 ,目前中国 C2C电子商务网站的主要商业模式包括为买家和卖家提供免费的基本服务、收费的增值服务以及网络营销服务三种类型。 1.免费的基本服务 对于买家用户 ,C2C 网络平台上的服务均为免费
5、,即除了支付给卖家的货款及物流费用外 ,不需要向 C2C 厂商支付任何费用 。 C2C 厂商向买家提供的免费服务主要包括商品搜索、价格比较、资讯推荐、售后服务等。 对于卖家用户 ,在 C2C电子商务平台可以进行卖家注册 ,卖家身份认证 ,获得虚拟店铺和基本的商品在线展示位 (即货架 ),以及为所建店铺与陈列商品标注说明等 ,这些服务构成是卖家用户所能获得的基本服务 ,均为免费。此外 ,支付也属于交易过程必须的环节 ,C2C 电子商务平台均为普通卖家 (即除品牌商户外的所有卖家 )提供免费的支付工具服务。 2.收费的增值服务 中国 C2C电子商务网站所提供的收费增值服务主要面向卖家用户 ,包括针
6、对普通卖家的收费增值服务和针对企业级卖家的收费增值服务两大类。 针对普通卖家最主要的收费增值服务是卖家推广 ,通过帮助卖家用户进行推广以区别于其他卖家及商品而收取费用 ,包括搜索竞价排名广告服务(如淘宝网提供的 “ 淘宝直通车 ” 服务 )、虚拟店铺升级 (如淘宝网提供的“ 淘宝旺铺 ” 服务 )等。 C2C 厂商在其 C2C 平台上搭建 B2C 平台 ,吸引具备一定资质的企业级卖家入驻 ,同时这些企业级卖家需缴纳一定的店铺费用和其他相关费用便可享受到一定的升级版服务 ,这是 C2C 收费增值服务的第二种类型。淘宝商城就是一个典型的例子 ,经淘宝网和第三方认证的企业级卖家要入驻淘宝商城必须缴纳
7、店铺费和一定数额的保证金 ,才有机会在淘宝商城页面获得推荐位 ,从而增加店铺的浏览量。 针对普通卖家和企业级商户的收费增值服务是中国 C2C 厂商主要的收入来源 ,但是这些增值服务的收益远低于其运营成本 ,还不能成为 C2C厂商的主要盈利途径。 3.网络营销服务 针对广告主的网络营销服务是中国 C2C 电子商务网站一种重要的商业模式。 C2C 平台具有较大流量和较高的用户黏性 ,具备开展网络营销服务的基础条件。 C2C 电子商务网站不仅 可以提供细分市场领域精准品牌推广、营销推广等 ,还可以提供消费者行为研究、细分市场研究等服务 ,从而由单纯的服务于买家和卖家用户的交易平台转变为既服务于买家和
8、卖家用户 ,又服务于品牌厂商、广告主的综合型平台。 三、中国 C2C 电子商务网站商业模式的发展趋势 1.C2C 网上零售平台向综合电子商务平台发展 由于 C2C平台上的买家更愿意接受实力强、更专业的卖家服务 ,商户型卖家对买家有着更强的吸引力 ,同时他们具有较强的增值服务付费能力 ,因此 ,单纯的个人卖家所占的重要性正在降低 ,而一些具有较强资 质的品牌厂商将会成为 C2C 平台的重要卖家群体 ,C2C 电子商务网站将向 B2B、 B2C 和 C2C 复合的综合电子商务平台发展。 2.差异化的服务将向非商品交易领域渗透 互联网技术和制度的发展使得网上交易越来越规范化、标准化、简单化 ,安全性也越来越高。 C2C 电子商务网站的模式在实物交易以外 ,不仅可以向专业服务领域持续渗透 ,还可利用 C2C 模式提供交易的专业服务向物流服务、家政服务、甚至餐饮服务等领域扩展 ,并逐步渗透到传统的线下个人商业服务领域。 参考文献 : 姜永波 ,何敬银 .中国 C2C 电子商务平台运营模式实证分析 J.商场现代化 ,2008,(10) 赛迪顾问 ( (责任编辑 :段玉 )
