城 市 配 送 运 输 过 程 透 明 管 理 方 案G&G(香港)运输过程管理研究院深圳市宇易通科技有限公司2011年二月概论物流行业中的城市配送是所有物流运输的基础，除了大宗货物的运输以外，几乎所有的消费品和工业产品都需要城市配送这个重要环节。城市配送，是指在单一城市区域内的短途物流运输操作及服务。它既可以是长途零担运输的末端运输（提货和送货），又可以是超市、专业市场以及电子商务企业针对本地用户的产品配送和上门服务（安装、维护）。城市配送的特点是短（距离）、小（批量）、多（用户/目的地）、杂（不同产品混杂）、快（注重实效）、专（要求专业服务）。随着国民经济的不断发展和国内消费市场的繁荣，我国城市配送行业经历了从无到有、从小到大、从粗放操作到专业服务的发展过程。改革开放前，与居民消费相关的轻工业产品的匮乏，城市配送行业几乎没有，仅有的煤、粮油、副食品等的供应也是以居民到营业点自行运输为主。九十年代兴起的物流服务行业，在居民消费品（粮油、煤气、家具、家电等）行业的配送中不断得到客户的认可，加之超市消费和专业商贸市场的兴起，城市配送行业发展迅速。进入200
