1、本科毕业论文（设计）论文题目溪口风景区旅游产业集群形成与发展的因素研究所在学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_摘要近几年旅游业以迅猛的态势蓬勃发展，带动和促进了国民经济的良性运转，旅游行业发展的规模和带来的效益成为国民关注的焦点，旅游产业呈现出由集聚到集群发展的状态，而促进旅游产业集群的发展对区域经
2、济规模及发展速度，企业之间的资源整合，城市布局的合理规划都有着非常重要的意义。本文在阅读了大量的期刊书籍后，整理归纳了促进旅游产业集群形成与发展的影响因素，并根据溪口风景区当地的实际情况，通过实地考察，采集二手数据、问卷等形式方式对溪口风景区的发展现状做全面的了解。以迈克尔波特的钻石模型为依据，为结合当地实际状况，分解出19个因素并对其进行因子分析，并对19个因子按期之间的相关性进行新因子的提取，从每个因子中发现溪口风景区在发展过程中存在的问题，并从而寻求解决方法，来何促进溪口风景区更好的发展。关键词溪口风景区；旅游产业集群影响因素1ABSTRACTINRECENTYEARSTHETOURIS
3、MINDUSTRYTOTHERAPIDMOMENTUMOFVIGOROUSDEVELOPMENT,DRIVEANDPROMOTEDNATIONALECONOMYBENIGNOPERATION,THEDEVELOPMENTOFTHETOURISMINDUSTRYSCALEANDBENEFITTOBECOMENATIONALFOCUS,TOURISMINDUSTRYPRESENTSFROMGATHERINGTOCLUSTERDEVELOPMENT,ANDPROMOTETHEDEVELOPMENTOFTOURISMINDUSTRYCLUSTERONREGIONALECONOMICSCALEANDTH
4、EDEVELOPMENTSPEED,THERESOURCECONFORMITYBETWEENTHEENTERPRISE,CITYLAYOUTPLANNINGISOFGREATSIGNIFICANCETHISARTICLEISABOUTTHEXIKOUSCENICAREATOURISMINDUSTRYCLUSTERFORMATIONANDDEVELOPMENTINFLUENCEFACTORRESEARCH,AFTERREADINGALOTOFTHEORYOFKNOWLEDGEUNDERTHEPREMISE,SUMMARIZEDHISTHEORYASTHEBASIS,THROUGHFIELDINV
5、ESTIGATION,COLLECTIONOFSECONDARYDATA,QUESTIONNAIRE,INTERVIEWSANDOTHERMETHODSTOXIKOUSCENICDEVELOPMENTSTATUSOFCOMPREHENSIVEUNDERSTANDING,THROUGHTHETHEORYOFDATAANDCASECOMBINATIONTHATWHETHERTHETOURISMINDUSTRYCLUSTERBYSOCIALFACTORS,ENVIRONMENTALFACTORS,ECONOMICFACTORS,LOCATIONFACTORS,INNOVATIONENVIRONMEN
6、TANDENTERPRISECOMPETINGFACTORSANDSOONINNEREFFECTS,ASWELLASAFACTORINTHEIMPACTPROCESSNEEDSTOBEPERFECTEDANDTHEPROBLEMS,SOASTOSEEKTHESOLUTIONS,TOHOWTOPROMOTEXIKOUSCENICBETTERTHEDEVELOPMENTOFKEYWORDSTOURISMINDUSTRYCLUSTERFORMATIONANDDEVELOPMENTXIKOUSCENICAREA1目录1绪论111研究背景112研究的意义213研究方案的设计32旅游产业集群的形成与发展的
7、因素相关理论421旅游产业集群的概念界定422旅游产业集群的形成与发展因素的理论分析423钻石模型理论的分解73溪口风景区旅游产业集群形成与发展的因素研究831溪口风景区旅游产业集群发展现状832溪口风景区旅游产业集群的形成与发展因素调查833因子分析及结论1034溪口风景区旅游产业集群的现状分析134溪口风景区旅游产业集群发展中存在的问题及对策1641溪口风景区旅游产业集群发展中存在的问题1642溪口风景区旅游产业集群发展的对策17结论20参考文献21致谢22附录1溪口风景区旅游产业集群研究调查问卷2211绪论11研究背景近几年旅游业随着国家战略政策的调整，逐步向保增长、扩内需、调结构的方向
8、发展，目前旅游市场正值快速发展时期，2010年国内旅游人数达21亿人次，国内旅游收入126万亿元，全国旅游业总收入157万亿元，给国民经济的发展带来了巨大的推动作用。随着各地区因地制宜重点推进旅游产品，并不断完善区域内旅游企业之间的竞合关系，提升旅游产业核心竞争力，全国范围内包括食、住、行、游、购、娱在内的完整的旅游产业体系可持续发展着。我国旅游业发展起步相对于国外较晚，和国外发达国家还是有一定差距，国内外对旅游产业集群的理论研究都进入了一定的层次，国外较为先进的理论研究在一定程度上对我们国内学者起来指引作用。然而国内外对于旅游产业集群的理论研究，还有待加强和深化。表1国内外旅游产业集群研究状
9、况研究内容研究特点研究方法进一步研究方向国外旅游产业集群的形成和竞争优势，集群中就业和劳动力分配，旅游产业集群中的企业网络和社会资本，旅游产业集群内企业的竞争和合作等。着重于旅游产业集群内在机理的研究，旨在为旅游地发展提供指导。多学科、多角度的研究方法，参与的学科包括经济学、管理学、经济地理学、经济社会学等；以案例研究为主，定量研究较为缺乏。旅游产业集群的识别、集群内部竞合机制和创新机制、集群企业空间布局、旅游企业网络等。国内旅游产业集群的界定、形成条件和集聚机制，旅游产业集群的结构、类型和竞争优势等着重于集群理论在旅游产业的应用和旅游产业集群研究框架的初步构建，旨在强调旅游产业集群的合理性及
10、在旅游业发展中的作用研究方法单一，未形成明显的学科角度，参与的学者主要是旅游学者、地理学者和管理学者等，案例研究和定量研究都缺乏旅游产业集群的形成机制和演变规律，地联系和外部联系，旅游产业集群的空间结构和布局以及政府在旅游产业集群发展和治理中的作用。图表来源冯卫红旅游产业集群理论解释与实证研究；经济科学出版社；20113国外的旅游产业起步较早，对于旅游产业集群的理论研究也相对较早，从以上图表1可以得出，国外的研究层次更为深入，研究的方法也更为科学，研究结果应用与更好发展的发展旅游产业，构建旅游企业间的网络体系等。相对2于来说国内对于旅游产业集群的理论研究尚停留在起步阶段，研究的方法也比较单一，
11、研究的成果也逐步应用于旅游产业的发展及政府的治理中，更有待完善。这就是本文的研究背景，本文对国内外已有的有关旅游产业集群的研究进行了梳理、分析和展望,希望能为旅游产业集群的进一步研究尽点微薄的贡献。12研究的意义本文的选题溪口风景区旅游产业集群形成与影响因素研究，基于溪口旅游产业集群的调查研究，考察其发展中的现状，探讨其跻身于中国旅游行业的发展前景，并对此提出相关的建议。理论研究意义为本文通过阅读大量的期刊文献，对有关于旅游产业集群形成与发展的影响因素进行归纳总结，得出规律性的五大影响因素。在有充分理论依据的情况下，为了适应不同地区的实际案例研究，本文对迈克尔波特的钻石模型进行分解，得出19个
12、影响因素，并通过因子分析，提取出影响溪口风景区六大因子，并对其进行相关研究。现实研究意义有本文基于旅游产业集群形成与发展的影响因素研究，通过数据收集，数据整理确定出影响因素的同时，结合因子分析溪口当地对影响因素的进行因子提取，提供旅游企业未来发展中应注重的建设对象之间的联系，做好资源的优化配置，已经开发更有价值的市场。同时更好的融合企业，专家与政府之间的想法，寻找出最有利与旅游产业集群发展的推进方式以及现行发展模式中存在的问题，并提出解决对策。本文的研究宗旨是通过对溪口风景区的旅游产业集群进行实地的调研分析，深入的了解影响其形成与发展的影响因素，同时在研究的过程中找出现有旅游产业集群中存在的问
13、题或有待完善的项目，为旅游企业及旅游资源开发部门提供明确的建议和意见。因此，本选题不仅是旅游产业集群理论和方法研究的重要方向，同时也是我国旅游产业集群持续发展的需要，具有十分重要的理论与现实意义。313研究方案的设计本文研究框架如图1所示图1研究框架确定研究对象，研究内容熟悉相关理论，阅读相关文献研究对象溪口风景区旅游产业集群（旅游社、旅游饭店、旅游交通、旅游资源开发、旅游娱乐、旅游购物）研究内容溪口风景区旅游产业发展现状影响溪口风景区旅游产业集群形成与发展的因素有哪些各影响因素进行因子分析研究方法定性分析定量分析以二手数据采集、问卷、大量文献为主实地考察采集二手数据问卷调查因子分析发现问题，
14、提出解决对策42旅游产业集群的形成与发展的因素相关理论21旅游产业集群的概念界定国内学者对于旅游产业集群的理论研究基本都是基本概念及形成机制等方面的研究，对于旅游产业集群概念的分析，国内学者从不同的角度进行了界定。从目的角度进行界定，尹贻梅2004认为旅游产业形成集群主要是企业为了共同的目的集聚在一定的地理空间内，企业之间建立密切的联系，并互相合作，提升竞争力的合作形式。余晓龙2006认为旅游产业集群是以景区的核心吸引物为前提，企业为寻求规模经济和降低交易成本，相互合作，形成具有竞争优势的企业组合形式。从功能的角度进行界定，聂献忠2005界定了主题旅游产业集群的概念，他认为在在特定的区域内，主
15、题明显的核心吸引物吸引顾客，另有主题特色的旅游娱乐，旅游餐饮，旅游住宿等企业的集聚，并按照旅游产品的不同出现功能分工及互补的合作形式。虽然众多学者对旅游产业集群的定义没有统一的定论，但综其所有对旅游产业集群的本质还是万变不离其宗，本文认为，旅游产业集群是企业为了降低交易成本和形成规模经济在地理空间内集聚，企业间加强联系，按照企业各自产品特性进行分工合作，形成旅游产业链，最终提升整体竞争力的一种合作形式。22旅游产业集群的形成与发展因素的理论分析伴随着旅游经济的发展，在旅游产业集群功能不断完善的同时，产业内的竞争压力也越来越大，要增强旅游产业的核心竞争力，就必须了解影响旅游产业集群形成与发展的影
16、响因素，抓在关键，发展重点，才能提高集群内部的整体竞争实力。学术界对于旅游产业集群的相关研究最早源于1990年迈克尔波特在国家竞争优势一书中提出来，波特用钻石模型归纳阐述了旅游产业集群形成的影响因素，他认为推动旅游产业集群形成的动因一般是相同的，而每个地区又根据当地的区位环境不同存在着差异。迈克尔波特的钻石模型大致可以分成要素条件、需求条件、相关和支撑产业、企业战略、结构和竞争四个方向，分别从不同侧面阐述了各个因素对旅游产业集群形成和发展的促进作用，如图2所示5图2旅游产业集群形成因素的钻石模型分析图表来源冯卫红旅游产业集群理论解释与实证研究；经济科学出版社；20113以波特的钻石模型为主导依
17、据，结合国内对旅游产业集群的众多理论研究文献中发现，促进旅游产业集群的形成与发展的影响因素是有规律可循的，众多旅游产业集群的形成发展都有着基本相似的影响因素，通过归纳总结，可以分为以下几个重点因素（1）地理位置旅游产业集群是由旅游产业集聚到了一定的规模发展形成的，而所谓集聚就是旅游产业在地理上的集中。即旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游资源开发、旅游购物、旅游娱乐等旅游企业，以旅游核心吸引物为依托在地里空间内大量的集聚，旅游各行业同时同地提供旅游产品，这是旅游产业集群能够形成的首要条件和前提。（2）资源禀赋旅游资源包括自然资源和历史人文资源，一个区域要发展旅游产业，旅游资源是核心，也是旅游产业存
18、在和发展的基础，区域内拥有优秀的旅游资源，则市场的辐射半径触及更远，对顾客的吸引力越大，可以开发的商业前景越大，企业战略、结构和竞争市场地方、区域和州组成所谓的“推进三角”，合作努力开拓市场竞争鼓励竞争，促使企业创新，寻求产品的差异化投资氛围对于大小企业都有良好的发展环境，低税收要素条件劳动力充足的旅游劳动力资本增长的住宿设施促进了资本的流入设施旅游利益相关者共同努力建设设施土地生态系统的保护，由县委员会限制私人建筑对土地的侵蚀环境资源得到较好的保护，但海滩侵蚀对设施构成了威胁需求条件（强调本地需求）相对较多的本地游客目标市场为高端游客度假和会议旅游当地政府的作用通过支持手工艺发展等政策保护地
19、方性因素，支持私人投资于改造旧的建筑迎合旅游者的需要等相关和支撑产业当地产业不同程度地依赖旅游业第一层次宾馆、航空（5070依赖旅游业）第二层次饭店、娱乐和游憩、汽车服务（3050）第三层次制造业（如交通设施）（1530）第四层次零售、批发和广告（1015）第五层次设备安装、通信、农业、建筑（5106各地政府在进行旅游资源开发市，也会选择旅游资源禀赋优异的地区进行投资开发。旅游资源经过开发，便成了旅游核心吸引物，旅游吸引物是吸引旅游者出游的动机之一，旅游企业可以在为旅游者提供服务的过程中获得利润，而旅游企业希望以最低的成本进入旅游市场，所以旅游企业会在一个靠近旅游资源的地方集聚，并不断发展壮大
20、，为获得更大利益，加强合作等，最终发展成旅游产业集群。3客源市场旅游资源的开发，核心吸引物的建设，旅游企业的群聚都是为了获得相应的客源市场，市场是旅游企业生存和发展的根本，是旅游资源开发的目的，也是旅游产业由集聚发展到集群状态的重要动力。为了获得更多的市场份额，旅游资源的开发以及各旅游企业发展性的建设节都需要围绕着消费者的购买力和偏好来进行，明确消费者的消费倾向，推出适合的消费产品以及合理的定价是开拓客源市场最重要的手段，而市场需求大多集中在经济发达、人口众多的城市周围，在城市周围推出休闲旅游产品不仅能满足城市居民在生活压力之余寻求休闲放松的娱乐场所的需求，也能满足旅游企业更好的宣传促销其旅游
21、产品的要求。4交通区位交通状况的好坏严重影响着城市经济的发展以及城市用地的规划，旅游业也不例外。交通区位是指从客源地到目的地之间的距离，根据旅游核心吸引物的吸引辐射半径可以知道，游客流量与距离影响力是成反比的。因为旅游产品的不可移动性，决定着旅游目的地的可进入性是影响旅游是否有着消费意识的重要因素。而自驾游是现行流行的旅游方式，更所以便利有序的交通，安全整洁的交通环境是影响客流量的重要因素，也直接影响着旅游企业是否在当地集聚。5政府政策与扶持我国旅游业的发展模式是政府主导型的发展模式，所以政府的政策与扶持很大程度上决定着旅游企业能否有效的节约生产成本，从而增强企业的获利能力，吸引更多的企业产生
22、集聚。政府的扶持不仅是指为旅游产业集群形成而提供的硬件设施，同时也是指制定一些科学合理的发展政策和提供资金、信息方面的资源，给旅游产业集群提供一个良好的发展氛围，促进旅游产业集群持续、健康、稳定的发展。723钻石模型理论的分解本文的立论依据为迈克尔波特的钻石模型，由于旅游产业集群的形成与发展的因素是会因为集群所在的当地环境的不同而存在着区别，而本文是针对溪口风景区的旅游产业集群所展开的调查研究，为了适应当地情况，将钻石模型分解为19个因素，对溪口风景区做具体层次的调查。要素条件主要包括着旅游的人力资源,包括这旅游从业人员的素质，和一些创新人人才（与大学、研究机构的合作）；资本资源，包括着外来的
23、投资、当地融资渠道的便利性和本地的经济发展水平；设施资源，当地的区位条件和基础设施建设的水平，当然还包括最基本的要素条件这旅游资源和地理位置。需求条件主要包含就是本地的市场需求，已经政府所提出的迎合旅游者需求的政策。企业战略、结构和竞争主要包括当地旅游企业之间合作、当地旅游企业之间竞争、本地企业家精神和旅游企业战略与规模着几个方面。相关与支持性产业主要包括旅游相关与支持行业的发展状况和当地的行业文化，还有旅游企业之间相互了解与信任文化这三个方面。此外，钻石模型也认为政府在旅游产业集群形成与发展的过程中起到了不可忽视的作用，主要体现在两个方面政府宏观发展战略及政策和当地优惠政策。对钻石模型的分解
24、，是为了更好的针对溪口风景区当地具体情况对旅游产业集群进行研究，由上可知分解的19个因素，会被设计成问卷中的量表。83溪口风景区旅游产业集群形成与发展的因素研究31溪口风景区旅游产业集群发展现状溪口旅游业发展有较早的历史，早在民国时期，雪窦山已列为全国26个主要风景区之一，2000年12月，溪口雪窦山风景区被评为首批国家AAAA级旅游区，2002年8月，成立溪口旅游集团公司，实行企业化运作，2008亚洲第一、国内首座露天弥勒大佛造像，2010年5月正式挂牌“溪口滕头”AAAAA旅游区，2010溪口作为亚洲唯一案例，入选上海世博会主题馆之城市未来馆五案例。目前溪口设有旅行社20余家，建立休闲观光
25、区、游客集散中心和游人服务中心，旅游综合实力列为全省各大景区的前五位。旅游业正逐步成为溪口经济发展的龙头产业。旅游业是溪口的传统产业，一直保持着较快的发展势头。2010年溪口镇全年接待旅游人数为688万人次，同比增长了869。门票收入17亿元，同比增长了3077。旅游综合经济收入2993亿元（含乡村旅游），同比增长了2342，占全年总产值的359，旅游业已成为溪口经济结构中的支柱产业。2010年上海世博会未来城市馆、世博主题体验之旅的列入，有利于溪口全面融入宁波、接轨上海，有利于溪口以旅游业为首的经济社会全面发展局面的拉开。据叶梦霞溪口风景区旅游产业集群的演变研究2011年的研究成果，溪口旅游
26、产业集群的发展已经经历了萌芽阶段、成长阶段、成熟阶段，而现今已经发展到了创新阶段。旅游企业的竞争点已经都数量和价格的竞争转向质量和服务竞争；关键生产要素的不仅仅局限于旅游资源，更多的资本向具备专业技能的劳动力，具备高级管理经验和技术创新能力的专门人才的方向进行投资；旅游企业产品体系趋于完善，企业类型和层次极为丰富，新企业进入，部分老企业退出，企业融入区域一体化进程；新的需求出现，旅游资源的开发和企业产品和服务的创新都趋向多元化的发展。32溪口风景区旅游产业集群的形成与发展因素调查（1）问卷设计本文问卷设计的目的和原理都非常明确，目的在于对众多影响旅游产业集群的影响因素进行因子提炼及相对的重要性
27、分析，所以问卷采用了量表形式，各旅游企业或政府针对自身角度对各影响因素进行评价，最终通过经过数据整理，得出结论。问卷分为两个部分9第一部调查企业的基础信息企业的名称、所有制形式、规模、经营类别以及被调查者的职务等等第二部分量表部分，量表调查促进旅游风景区旅游产业集群发展的影响因素，本文的问卷参照了高洪涛2010旅游产业集群发展的影响因素研究的量表设计，该量表的建立依据是迈克尔波特的钻石模型，钻石模型由生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现和企业的战略、结构和竞争对手四项关键要素组成，关于旅游产业集群所包含的影响因素分别细化为19个变量组成的量表。重要性评判标准为15，因子变量19个的一份
28、量表。问卷设定的重要性的评判标准为15分1为最重要，2为很重要，3为较重要，4为较重要，5为不重要。（2）数据来源本次样本选取包括了旅游企业的大中小规模，旅游企业的类型也包括了旅行社、旅游酒店、旅游购物、政府部门管辖的旅游交通业等，所采集的数据包括了政府提供的官方数据和两位专家的意见，针对旅游企业所做问卷的被调查者的诸位多为企业高管或者负责人，所以本文所收集的数据具有一定的代表性和可靠性。本调查研究的抽样总体是溪口风景区所有旅游企业。在样本选取的方式是随机选取，本次问卷共发放了65份问卷，回收了61份问卷，回收率为938，有效问卷为60份，有效率为984。首先对所调查的旅游企业的企业类型进行分
29、析。被调查企业类别涉及旅行社、旅游酒店、旅游购物、专家以及政府机构，各种类型旅游企业所占比例为旅行社占35,酒店占367,旅游购物占117，政府占133,专家占33。这与溪口目前的旅游企业的类型状况基本适应。（3）信度分析信度是用来衡量一份问卷所得到的数据的可靠性和有效性的指标，本文采用的是内部一致性信度，评价信度的指标很多，这个是最常用的一个。本研究使用SPSS170统计软件，对溪口风景区旅游产业集群发展因素研究的量表进行分析，利用ALPHA分析模型中的CRONBACH的内部一致系数A来进行性测量，输出结果如表2所示表2信度分析克朗巴哈系数基于标准化项的克朗巴哈项数088008581910从
30、表31显示结果我们可以看到量表输出的的ALPHA为0880，DEVELLIS（1991）指出060065拒绝接受；065070为最小可接受值；070080可以接受的范围；080090高信度。由此可知，ALPHA系数088008，本研究的问卷量表具有相当高的信度。（4）效度分析效度分析是测量测量结果有效性的一种方式，即运用量表或其他评估方法获得的结果所达到期望目标的程度。本文对发展因素量表的19个指标进行KMO和巴特利球体检验来测量问卷的结构效度，分析结果如下表3KMO统计量及BARTLETT球形检验结果在本项研究中,本文使用SPSS170软件判断数据能否进行因子分析,分析结果见表3。一般认为K
31、MO大于05可以做因子分析。KMO06，说明各检验变量间存在相关；球形检验结果显示，P值0001,拒绝数据间不相关这个假设，各变量间相关，不相互独立，适合做因子分析。33因子分析及结论取样足够度的KAISERMEYEROLKIN度量613形球检验近似卡方430657自由度171P值000各因子序号初始特征值正交旋转后因子负荷的平方和11由上数据检验表明，本文适合做因子分析，表4为因子分析的主成分列表表4主成分列表此次选取主成分的原则是特征值大于1，同时兼顾累计贡献率。本次结果特征根大于1的有6个主成分，累计贡献率已达78474，接近80，不必再纳入其他主成分，认为这六大因子已能解释原始变量大部
32、分的信息。表5的分析显示,19个变量可以被萃取为6大因子,每个因子都涵盖了大于05各个不同数量的变量。特征值特征值占方差的百分比特征值占方差的百分比累计值各成分特征根特征值占方差的百分比特征值占方差的百分比累计值16351334263342636391915019150226491394347368319816831359823177793545672228231485750838416588728654501870984060678513256976724251745918269860611496048784741637861478474783844088288286943655865379
33、641337189908105252762926711133717719444212267140695848132201159970071420610879809415133699987931609550199294170613239961718046242998601902714010000012项目成分123456政府宏观发展战略与政策873149003009016276当地优惠政策786084404221079012当地融资渠道的便利性709021119271190010基础设施建设水平692224329105189130当地行业协会作用051858150164127157当地行业文化1
34、24822034061136241本地企业家精神295685067089169488旅游企业战略与规模581631236016015008交通条件177091863200027027地理位置325215833097058051旅游资源034542655127229048本地经济发展水平445262549032147390与大学、研究院机构合作042405001758280232当地旅游企业之间合作296192124706029214外来投资499274166634060153旅游相关与支持性行业185159058016905156旅游企业之间的竞争089081144223780371相互了解与
35、信任文化202253149238002657旅游从业人员素质279221442221121589表5正交旋转后的因子负荷矩阵第一个公共因子包括政府宏观发展战略与政策、当地优惠政策、当地融资渠道的便利性、基础设施建设水平四个变量。政府宏观发展战略与政策和当地优惠政策两个变量构成了的制度环境因素，体现了在旅游产业集群发展中凸显出来的政策当面的作用。当地融资渠道的便利性和基础设施建设水平”变量构成了本地经济环境因素，体现的是当地所能支持以及带来的经济方面便利的环境的作用。因此第一个因子命名为“政策环境因子”。第二个公共因子包括当地行业协会作用、当地行业文化、本地企业家精神、旅游企业战略与规模四个变量
36、。当地行业文化和本地企业家精神两个变量体现的是一种行业的文化及细分下企业的文化，对旅游产业集群起着潜移默化的重要作用。当地行业协会作用也是对集群内一些规范准则起监督作用以及为旅游企业创造更好的发展环境的机构。所以它在规范传承旅游文化也是起着不可忽视的作用。与旅游企业战略与规模之间联系可以表现为企业在制定规划战略或13者发展其规模的同时应注重与协会的合作，文化的建设。因此将第二个因子命名为“文化战略因子”。第三个公共因子包括交通条件、地理位置、旅游资源、本地经济发展水平四个变量。交通条件和地理位置两个因素对旅游产业集群的发展产生重要意义，是旅游产业集聚的首要条件，旅游资源是指区域内集群的核心吸引
37、物，也是旅游产业集群的动力源泉，本地经济发展水平是指区域内整体的经济发展状况，所以将第三个因子命名为“区位因子”。第四个公共因子包括与大学、研究院机构合作、当地旅游企业之间合作、外来投资三个变量。与大学、研究机构的合作是旅游企业进行产品服务技术创新的一种重要方式，本地旅游企业间的合作与外来投资对旅游企业之间的交流合作以及集群的发展都存在这重要的影响，因此将第四个因子命名为“创新合作因子”。第五个公共因子包括旅游相关与支持性行业与旅游企业之间的竞争两个变量。旅游相关与支持性行业体现的是旅游产业链以及一些支持性的企业之间的合作关系，旅游企业之间的竞争构成旅游企业的竞争文化氛围，这两者构成了集群内部
38、良好的竞争与合作关系，因此将第五个因子命名为“竞合因子”。第六个包括旅游从业人员素质和相互了解与信任文化两个变量，旅游从业人员素质是旅游企业未来发展的主体，也是企业进行创新的主体。而企业间相互了解与信任文化为企业间的信息资源共享，技术创新等等提供了便捷，所以两者皆是企业发展道理上必不可少的影响因素，因此将第六个因子命名为“发展因子”。通过对调查数据的多种分析,对原来迈克尔波特建立的模型进行了修正,得到关于影响溪口风景区旅游产业集群发展的影响因素共分为六大因子政策环境因子、文化战略因子、区位因子、创新合作因子、竞合因子、发展因子。希望通过这些因素的分析能够对为溪口风景区旅游产业集群的发展中，更好
39、的关注到各个影响因素之间的联系，更好的对资源做好优化配置，以及更科学的预测市场前景，同时也为建设根源和方向提供一定的依据，对其发展起到一定的促进作用。34溪口风景区旅游产业集群的现状分析（1）从2009、2010和2011年溪口溪口镇的政府工作报告中可以得知，对于旅游产业的发展，政府主要是从提升景区的创建标准，内提素质，外优形象，齐造氛围的方向入手，着力谋划溪口经济转型发展的主攻方向，优先发展休闲旅游业，提升发展涉游服务业，以及与浙江大学城乡规划设计研究院合作14针对溪口风景区的全面规划发展战略研究，为旅游产业的发展提供更好的发展环境。（2）经过几十年的发展，溪口风景区的旅游企业结构逐渐发展完
40、善并逐步饱和，如表6，企业的战略与规模也随着市场结构的完善不断的在调整，当地旅游企业家的经营观念也由产品数量价格的竞争逐步转向质量和创新力度方面的竞争，行业内的恶性竞争现象逐步向良性竞争转变，宁波旅游协会和奉化旅游协会也为溪口风景区的旅游产业集群的发展提供了信息技术及资金方面的支持。时间（年）酒店（宾馆）旅行社旅游购物店餐饮娱乐场所20016252869112003737361051620059315481482820081172553175442010146356121662表6溪口风景区旅游企业发展数量（3）溪口镇处于世界第六大都市圈长江三角洲南翼，紧邻上海和宁波，浙江省奉化市西北边陲，位
41、于四明山下，距宁波市区38公里。地理位置占绝对的优势。溪口镇的交通条件很好，可进入性很高，从溪口至宁波的车站、机场、码头均在半小时行程内可以到达。距宁波市中心只有05小时车程，到杭州2小时车程，杭州湾大桥的建成将溪口与上海的车程缩短为2小时。溪口各景区之间的交通也很便利，道路状况良好。但是溪口镇作为接待游客休憩的目的地，其城区内的道路比较拥挤，道理状况有待改善。溪口地属山区，属亚热带季风性气候，四季分明，自然人文资源丰富，且生态环境保护的较好。溪口风景区可以以雪窦山风景名胜区、四明山山地休闲、剡溪水系水上休闲等发展休闲生态之游、以蒋氏故居所携带成长的蒋氏、民国双重文化发展两岸之游、以亚洲第一、
42、国内首座露天弥勒大佛发展佛教文化之旅三个发展方向。溪口镇的产业结构发展较为不平衡，农业发展较为落后，工业发达，旅游也为服务业的龙头行业。而区域内经济发展也不平衡，政府也力促欠发达山区村镇向山区型示范城乡一体化转型，以基础设施网化、服务功能优化、集聚辐射强化为重点，以新农村建设为主要载体，壮大农村经济发展，提升公共服务水平，加强民生保障事业。15（4）溪口镇虽旅游产业较为发达，但是相关的教育培训体系并没有很完善，溪口旅游学校的规模较小，企业内部和外部的培训机构也不多，企业以及政府与大学、研究院机构的合作较少，在一定程度上制约了溪口风景区旅游产业集群的发展。溪口风景区的旅游企业间的竞争已经发生了质
43、的变化，由产品数量价格的竞争逐步转向质量和创新力度方面的竞争，行业内的恶性竞争现象逐步向良性竞争转变，同时旅游企业对各景区景点之间加强合作,改变独自经营、争夺客源的状态,逐步发展成有序竞争和合作的良好关系。（5）由于溪口镇当地教育及培训体系的缺乏，以及较少的与大学、研究院机构的合作，同时旅游企业在迅猛发展的同时，对于人才则供不应求，导致溪口风景区内旅游企业的从业人员的素质普遍偏低。164溪口风景区旅游产业集群发展中存在的问题及对策通过因子分析法对19个因素的分析，本文因地制宜的对溪口风景区提取出得出了六个因子，各因子包含了不同数量的因素。六大因子对旅游产业集群的形成与发展都起着不可忽视的作用，
44、而六个因子中存在着哪些问题，如何建设与发展好各个因子，对溪口风景区旅游产业集群进行可持续发展有着重要的意义。41溪口风景区旅游产业集群发展中存在的问题溪口风景区的旅游产业集群发展的相对来说比较完善，但是在实地调研走访和数据采集、数据整理过程中，发现其仍存在着一些比较严重的问题，这些问题不仅给现今溪口风景区的旅游产业集群的发展产生阻碍，更会影响其健康持续的发展。（1）第一个公共因子为政策环境因子，它包含的不仅是政府的战略及所能提供的资金方面的优惠和支持，也包括了对当地基础设施的建设水平，所提供公共设施的建设和维护状况。而溪口风景区政府的政策扶持不明显，本地的基础设施建设水平不高。通过与政府人员的
45、交流，已经从政府部门所采集的数据，资料显示，政府部门更多的是针对各景区的管理维护，和基础建设项目的规划。并没有或者很少有发挥政府的向导作用，引导旅游产业集群向创新阶段向多元化发展。而溪口镇的基础设施的建设水平不高，城区内道路状况不佳；对剡溪的保护程度不够；城区内的卫生状况不佳，没有很好的环卫设施等等。（2）第二个公共因子为文化战略因子，它所包含的有企业的战略，以及不同发展阶段企业所知道的发展战略，企业乃至整个行业的文化，旅游协会所倡导发展的文化和为企业所提供的交流平台，而文化的发展始终支撑着旅游产业集群的发展。而溪口当地没有规范的旅游行业协会。溪口风景区作为宁波唯一一处国家重点风景名胜区，旅游
46、资源丰富、旅游企业结构发展完善、旅游产业集群发展成熟，却没有属于当地的旅游行业协会。旅游行业协会不仅能为集群是旅游企业提供信息、资源、创新方向和动力，也能为企业间合作提供的平台，同时规范市场竞争的规则的，以及树立健康有序的行业文化所必不可少的一种非盈利性组织。（3）第三个公共因子为区位因子，这个因子所包含的因素是旅游产业集群形成所必须具备的基本条件，地理位置划定了旅游产业集群的空间范围，交通条件是说明了旅游产业集群的可进入性，旅游资源则是旅游产业集群的核心吸引物，本地经济发展水平则是旅游产业集群生长的基础环境。溪口风景区的地17理位置、交通条件和旅游资源条件较优越，但是本地总体经济发展水平较低
47、下。溪口镇地属山区，位于四明山下，处于浙江省奉化市西北边陲，距繁华的宁波市区38公里。与宁波或周边城市相比，溪口的经济发展水平较为落后，除旅游业发展相对较好外，工业级其他服务行业的发展都相对较落后，而溪口镇作为旅游者的主要接待场所，城区内较为落后的相关建设在一定程度内影响了旅游产业集群的发展。（4）第四个公共因子为创新合作因子，旅游企业在彼此合作的同时，也应加强与大学、研究院机构的合作，同时应加强企业的融资能力，并充分利用外来资金的支持，对旅游企业的产品和服务进行不断的创新，促进产品和服务的差异化发展，提升竞争优势。溪口当地企业与大学、研究院机构合作不多，创新程度不够。在调查中发现，无论是政府
48、、旅游集团还是旅游企业都没有与大学、研究院机构有较长期较稳定或者较频繁的合作。而大学或者其他研究机构是旅游产品或服务，旅游企业发展方向的主要策划者，能引导旅游企业健康持续的发展，缺少了较为科学的策划者，导致旅游企业的发展较为停滞或者发展的方向不明确。（5）第六个公共因子为发展因子，在实际的调研中我们发展，很多企业都认为从业人员的素质对旅游企业的发展存在着重要的影响，而企业间的信任文化，不仅关系这企业间能否有效的合作，还能避免恶性竞争，保持有序的市场环境。溪口风景区旅游从业人员是素质不高。由于旅游产业集群的快速发展，旅游企业的数量不断增加，导致对劳动力的需求量较大，而旅游企业的人力资源大多来自于
49、本地，因此，在没有与相应的学校或者培训机构合作的前提下，各旅游产业的人力资源的素质并不是很高，这直接导致了旅游企业在向旅游者提供服务或产品的过程中，不能很好的满足顾客的需求，这对游客的满意度，对区域内旅游品牌的建设都会产业较大的影响。42溪口风景区旅游产业集群发展的对策（1）在溪口风景区的旅游产业集群的发展过程中,政府的引导和支持起着至关重要的作用。政府不仅要保护旅游核心吸引物以及合理适度的开发新的旅游资源，也要在政策上引导旅游企业进一步创新，旅游产品或服务向多元化发展，以及旅游景点的多元化开发。同时也包括完善公共的基础设施，完善市场制度，促进公平竞争,为企业提供市场信息和资金及优惠政策的帮助，并鼓励和帮助企业进行旅游品牌的塑造和宣传工作等等。提升基础设计建设及公共服务平台，主要是建立溪口风景区内快速便捷的交通运输网络，城区内的绿化建设以及城镇内居民的总体生活环境。并加强城18区内卫生设施的改善，保证城区内的清洁。并加快旅游商品市场建设,目前溪口风景区的旅游商品加工的规模还很小,可以加强溪口的特色购物（土特产产品的加工制作）一条街的建设，并整合边区金融资源,倡导、提供、引入各种融资渠道，落实国家对担保公司的优惠政策。为溪口风景区的旅游产业集群的发展提供资金信息方面的优势。（2）
