1、第二阶段在线作业 单选题 (共 20 道题 ) 展开 收起 1.（ 2.5 分） AQL 的真正意图是什么？ A、在我们工作以前，就承认将生产有缺陷的东西 B、让工作的人自己来设定标准 C、将注意力集中在如何尽早发现错误并积极纠正 D、改变我们的心态 我的答案： B 此题得分： 2.5 分 2.（ 2.5 分） 什么是工作的标 准？ A、符合工作的要求 B、零缺陷心态 C、客户百分百满意 D、领导百分百满意 我的答案： B 此题得分： 2.5 分 3.（ 2.5 分） 零缺陷的完整定义？ A、可以操作的工作执行标准和行动的准则 B、可以衡量的工作执行标准 C、行动的准则 D、可以操作的、可以衡
2、量的工作执行标准和行动的准则 我的答案： D 此题得分： 2.5 分 4.（ 2.5 分） 什么是现代企业成功 的必要条件之一？ A、团队精神 B、零缺陷心态 C、符合工作的要求 D、产品质量 我的答案： A 此题得分： 2.5 分 5.（ 2.5 分） 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有 的系统和平台？ A、改变我们的制度 B、改变我们的方法 C、改变我们的文化 D、改变我们的心态 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 6.（ 2.5 分） 建造优秀企业的绝对条件是什么？ A、经营质量 B、以严格的制度文化培育人 C、以优质的物质文化激励员工 D、以优秀的企业精神文化鼓舞人 我
3、的答案： A 此题得分： 2.5 分 7.（ 2.5 分） 国际化的本质是什么？ A、懂得各个国家独特的文化 B、懂得各个国家独特的消费习惯 C、懂得 国际消费者 D、懂得 国际消费者 背后那个国家独特的消费阶层 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 8.（ 2.5 分 ） 工作的最高境界是什么？ A、符合工作的要求 B、零缺陷 C、客户百分百满意 D、领导百分百满意 我的答案： A 此题得分： 2.5 分 9.（ 2.5 分） 质量是什么？ A、质量是一种态度，是你如何对待工作的态度 B、质量是一种态度 C、是符合工作要求 D、是符合标准 我的答案： A 此题得分： 2.5 分 10.（
4、2.5 分） 什么是 AOQL？ A、零缺陷 B、符合工作的要求 C、可接受的质量水平 D、 可接受的质量水平 标准 我的答案： D 此题得分： 2.5 分 11.（ 2.5 分） 组织最重要的管理是什么？ A、文化管理 B、量化管理 C、质量管理 D、以上都是 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 12.（ 2.5 分） 什么是创建品牌的智力基础？ A、设备领先 B、产品领先 C、人才领先 D、成本领先 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 13.（ 2.5 分） 企业创建质量文化的两个关键是什么？ A、领导的决心与参与 B、核心骨干队伍建设 C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧 D、领导
5、的决心与参与、核心骨干队伍建设 我的答案： D 此题得分： 2.5 分 14.（ 2.5 分） 管理的目的？ A、有计划地创建一种业务 成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功 B、有计划地创建一种关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功 C、在于有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功。 D、有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续 的成功 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 15.（ 2.5 分） 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ A、态度上的缺陷 B、头脑里的缺陷 C、预防系统的不完善 D、设备的不完善 我的答案
6、： B 此题得分： 2.5 分 16.（ 2.5 分） 在工作中如何才能定义清楚 对 与 错 ，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？ A、仔仔细细制定要求 B、与他人协调工作以符合要求 C、避免双重标准 D、高度重视预防 我的答案： A 此题得分： 2.5 分 17.（ 2.5 分） 一个优秀企业都包括什么？ A、产品质量 B、业务推进的质量、经营者、员工的质量 C、与经营有关的其他所有的质量 D、以上都是 我的答案： D 此题得分： 2.5 分 18.（ 2.5 分） 什么是员工的基本素质？ A、符合工作的要求 B、第一次做对 C、零缺陷 D、领 导百分百满意 我的答案： B 此题
7、得分： 2.5 分 19.（ 2.5 分） 什么是是创造品牌的智力基础？ A、产品质量 B、经营质量 C、人才领先 D、成本领先 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 20.（ 2.5 分） 什么是可操作的哲学？ A、零缺陷 B、产品质量 C、第一次把事情做对 D、符合工作的要求 我的答案： C 此题得分： 2.5 分 多选题 (共 20 道题 ) 展开 收起 21.（ 2.5 分） 如何确定 零缺陷 工作标准？ A、有意识地去确定要求 B、有意识地拒绝差不多 C、有意识地预防第二次重复去做 D、有意识地制定要求 我的答案： ABC 此题得分： 2.5 分 22.（ 2.5 分） 造成错误的
8、两个因素？ A、缺乏知识 B、缺乏关注 C、缺乏行动的准则 D、缺乏对质量的要求 我的答案： AB 此题得分： 2.5 分 23.（ 2.5 分） 对决定企业的质量，理解有误的是？ A、员工的数量 B、设备的先进 C、员工的素质 D、员工对企业文化的认同感 我的答案： ABD 此题得分： 2.5 分 24.（ 2.5 分） 一个优秀企业都包括什么？ A、产品质量 B、业务推进的质量、经营者、员工的质量 C、与经营有关的其他所有的质量 D、设备 领先 我的答案： ABC 此题得分： 2.5 分 25.（ 2.5 分） 对于追求 零缺陷 的人来说，他们的什么一致？ A、才华 B、激情 C、价值取向
9、 D、人生追求 我的 答案： ABC 此题得分： 2.5 分 26.（ 2.5 分） 经营质量都包括哪些方面？ A、产品质量 B、业务推进的质量 C、经营者的质量 D、员工的质量 我的答案： ABCD 此题得分： 2.5 分 27.（ 2.5 分） 企业应该注重哪些方面的管理？ A、过程管理 B、经验管理 C、员工管理 D、要素管理 我的答案： ABD 此题得分： 2.5 分 28.（ 2.5 分） 产品质量的定义是什么？ A、符合市场需求 B、符合公司发展要求 C、符合设计要求 D、符合消费需求 我的答案： ABD 此题得分： 2.5 分 29.（ 2.5 分） 企业创建质量文化的关键是什么
10、？ A、第一次把事情做对 B、领导的决心与参与 C、核心骨干队伍建设 D、坚持零缺陷的做事准则 我的答案： BC 此题得 分： 2.5 分 30.（ 2.5 分） 什么是质量管理的实质？ A、有目的地在组织中创建一种氛围和习惯 B、使每一个人的日常工作第一次就能做对，与客户、合作者和供应者的关系获得成功。 C、一种生存状态和幸福感觉 D、坚持零缺陷的做事准则 我的答案： AB 此题得分： 2.5 分 31.（ 2.5 分） 管理通过哪些方面帮助企业成为 有用的和可信赖的组织 ？ A、从改变人的心与智入手 B、通过思想与态度的转变 C、通过预防为主而非 事后把关的质量文化的形成 D、坚持零缺陷的
11、做事准则 我的答案： ABC 此题得分： 2.5 分 32.（ 2.5 分） 真正的企业，是由什么在发挥作用？ A、资金 B、人 C、优质的物质条件 D、可持续发展的系统 我的答案： BD 此题得分： 2.5 分 33.（ 2.5 分） 企业创建质量文化的两个关键是什么？ A、领导的决心与参与 B、核心骨干队伍建设 C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧 D、通过思想与态度的转变 我的答案： AB 此题得分： 2.5 分 34.（ 2.5 分） 国际化的本质 ,理解有误的是？ A、懂得各个国家独特的文化 B、懂得各个国家独特的消费习惯 C、懂得 国际消费者 D、懂得 国际消费者 背后那个国家独特的消费阶层 我的答案： ABD 此题得分： 2.5 分 35.（ 2.5 分） 员工质量最高要求包括哪些方面？ A、人品 B、素质 C、能力 D、知识 我的答案： ABC 此题得分： 2.5 分 36.（ 2.5 分） 怎样让工作具有质量？
