质量管理体系2008版培训复习题参考模板范本.doc

GB/T19001-2008版转换班复习题一、单选题1、ISO9000族标准就是（）A：9001标准B：由TC/176委员会所颁布的所有国际标准C：包括9001、9004、9000、19011标准2、ISO9000族核心标准不包括（）A9001B9004C9000D19011E1000123、八项质量管理原则是质量管理体系基础的（）A理论基础B组成部分C包容的关系4、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（）A过程方法B管理系统的方法C基于事实的方法D关联方法5、以顾客为关注焦点的含义是（）A顾客需要什么就提供什么B组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C就是千方百计的让顾客满意6、质量管理体系基础是（）A关于质量管理体系的基础知识和概念B是9001标准的一部分C是9001标准的指南7