第二天创造并获取价值：品牌建设与定价1n 精制产品和服务n 打造成功的品牌n 管理品牌体系n 基于价值的定价n 产品线的定价大 纲2精制产品和服务3品牌力量的基础n 能解决目标客户问题的产品和服务 可口可乐：消费者需要冰凉解渴的饮料n 相信产品或服务对价值的承诺 可口可乐始终如一n 品牌知名度，不加提示也可记起该品牌及其相关的正面形象 可口可乐无处不在4赢得消费者的产品能解决矛盾的产品n 不打皱的卡其布短裤多克斯裤装系列n 一种具有棉布的舒适性和透气性且能防水的纺织品Goretexn 一种兼具轿车的宽敞性及赛车性能的汽车宝马汽车n 一种不含脂肪且热量只有普通甜饼一半的甜饼宝洁的Olean5了解产品或服务n 差异化的产品线 马里奥特：集市式旅店，庭院式旅店，马里奥特 酒店，以及马里奥特候爵式酒店n 标准产品+ 差异 包装的差异（Pringles） 形象的差异（可口可乐vs百事可乐） 口味或款式的差异（Tostitos带有ChiChi的调味料： 宜家的斯堪的那维亚风格的办公家具：iMac机）6了解产品或服务：移动电话n 大多数认认为科技性能或款式的不同形成了移动电话的差异。 对一些客户来讲
