1、提升沟通能力 考试题及答案 (公需科目 ) 1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题 3分） 得分： 3 分 o A.沟通者的情感得到宣泄 o B. 沟通双方达成共同协议 o C.沟通者的心理得到安慰 o D.沟通者的行为得到理解 2.（ ） 是任何形式的沟通都能实现的。（单选题 3分） 得分： 0分 o A.双方互相理解 o B.双方达成共识 o C.双方行动一致 o D.信息传递 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题 3 分） 得分：3 分 o A.直接正面反驳 o B.回避或隐瞒 o C.化被动为主动加以化解 o D.含糊其辞 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为
2、是不尊重下级人格的表现？（单选题 3 分）得分： 3 分 o A.口齿不清 o B. 心不在焉 o C.出尔反尔 o D.朝令夕改 5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题 3 分）得分： 3 分 o A.大而化之，不求甚解 o B.私下揣测，投其所好 o C.实事求是，敢于担当 o D.谨小慎微，但求无过 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（ ）。（单选题 3 分）得分： 3 分 o A.直接正面反驳 o B.回避或隐瞒 o C.化被动为主动加以化解 o D.含糊其辞 7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题 3 分） 得分：
3、 3分 o A.价值取向不同 o B.教育背景不同 o C.生活背景不同 o D.年龄不同 8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A.价值取向不同 o B.教育背景不同 o C.生活背景不同 o D.年龄不同 9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A.口齿不清 o B.心不在焉 o C.出尔反尔 o D.朝令夕改 10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在 1973 年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3分 o A.推卸责任 o B.
4、阿谀奉承 o C.隐瞒情况 o D.把握时机 11.领导干部应 对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4分 o A.转移焦点 o B.信息真实 o C.态度真诚 o D.及时公布信息 12.下级递交给上级的工作报告应（多选题 4分） 得分： 4 分 o A.思想深刻 o B.语言晦涩 o C.文字生动 o D. 观点明确 13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4分 o A.命令 o B.请示 o C.批示 o D.汇报 14.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题 4 分） 得分： 4分 o A.惟命是从 o B.认真听取 o C.
5、全面领会 o D.各取所需 15.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题 4 分） 得分： 0分 o A.上级 o B.下级 o C.公众 o D. 媒体 16.领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4分 o A.转移焦点 o B.信息真实 o C.态度真诚 o D.及时公布信息 17.沟通的目的在于（ ）。（多选题 4分） 得分： 4 分 o A.操纵局势 o B.交流经验 o C.表达情感 o D.控制思想 18.领导干部要提高沟通能力，就 要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4 分） 得分： 4分 o A.广泛涉猎 o B.长期学习 o
6、C.认真实践 o D.深入探索 19.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（ ）。（多选题 4 分）得分： 4 分 o A.积极性得到调动 o B.权利得到保障 o C.满意度得到提高 o D.潜能得到激发 20.领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4 分） 得分： 4分 o A.广泛涉猎 o B.长期学习 o C.认真实践 o D.深入探索 21.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题 3分） 得分： 3分 o 正确 o 错误 22.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题 3 分） 得分： 3分
7、 o 正确 o 错误 23.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题 3 分）得分： 3 分 o 正确 o 错误 24.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题 3 分） 得分： 3 分 o 正确 o 错误 25.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题 3 分）得分： 3 分 o 正确 o 错误 26.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题 3 分） 得分： 3分 o 正确 o 错误 27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题 3 分） 得分： 3分 o 正确 o 错误 28.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。（判断题 3分） 得分： 3 分 o 正确 o 错误 29.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题 3 分）得分： 3 分 o 正确 o 错误 30.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现（判断题 3分） 得分： 3分 o 正确 o 错误 上一页
