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自考“广告心理学”复习资料（1-6）为什么要学习广告心理学：1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异2广告传播依赖心理学法则3准确地了解心理学法则需要用科学方法。心理现象：1心理过程（伴随着注意的心理特性）：认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程意志过程2个性：个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观个性心理特征：性格、能力、气质。消费者成为市场要素中心的理由：1商品生产以满足消费者需要为宗旨2一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。消费者的消费行为：形成需要或激发动机？获取信息？选择商品？购买行为？评价所购物品？下次购买。消费者获取信息：1回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的经验2求助于各种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。广告对消费者购买行为的影响：1影响消费者购买行为模型：内部因素： 个体的认知结构、学习加工、态度、动机、人格特点；外部因