学院质量、环境管理体系文件管理手册参考范本.doc

目 录0.1管理手册发布令10.2管理者代表任命书20.3 管理体系方针、目标/指标30.4 大学研究生学院概况60.5 管理手册说明71.目的范围92.引用标准93.术语定义104.质量、环境管理体系114.1总要求114.2文件要求115.管理职责125.1管理承诺125.2 关注点135.3 管理方针135.4 策划135.5职责、权限与沟通145.6管理评审1886.资源管理196.1资源提供196.2人力资源196.3 基础设施206.4工作环境207.实现217.1服务实现的策划217.2与顾客有关的过程217.3设计和开发227.4采购237.5服务的提供247.6监视和测量装置的控制248.测量、分析和改进258.2管理体系监视和测量258.3不合格控制268.4数据分析268.5改进27附件一 研究生学院组织结构图29附件二 管理体系要求