WLAN热点故障处理及优化手册.docx

WLAN热点故障处理及优化手册湖北移动网优中心版本信息版本修改日期修改内容编辑人V1.02011/4/1罗旋/邱英杰/宋文峰目录WLAN热点故障处理及优化手册11总则32相关术语与WLAN网管指标解释42.1WLAN相关术语42.2WLAN生产指标定义43WLAN故障处理及优化流程53.1WLAN热点故障及优化处理流程63.1.1热点AP退服故障处理流程63.1.2热点网络优化流程73.2WLAN网络优化过程73.3WLAN网络空口优化主要思路84WLAN热点故障及投诉处理方法94.1AP类故障94.1.1故障名称：AP吊死94.1.2故障名称：AP硬件故障104.1.3故障名称：AP供电不正常104.1.4故障名称：AP网管脱管114.1.5故障名称：SSID伪装成CMCC或CMCC-EDU的AP114.1.6故障名称：无法关联