上海旗山大酒店安保部服务礼仪及行为规范一、安保仪表仪容规范（一）仪表举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。（二）仪容1、发型：整齐的短发，须在衣领上。只允许染黑发，不得留鬓角和胡须。2、首饰：不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，已婚员工允许佩带一枚婚戒。3、个人卫生：指甲短、修剪整齐、干净，男员工每天修面、保持干净。4、着装：按规定着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣齐全、系好。5、鞋袜：黑鞋，擦亮，黑袜。（三）补充规定1、在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍（如墨水、圆珠笔痕等）。2、上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。3、非当班时不得着便装回工作岗位。二、员工纪律1、上下班走员工通道，按规定签到、签离。2、必须严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料。3、必须按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。4、一般不得在工作时间打（接）私人电话，如有特殊
