1、会展策划师（三级） 鉴定试卷（1）第一部分（理论部分，共 100 分）考试时间：90 分钟一、单项选择题（35 题，每小题 1 分，共 35 分）1国际大会和会议协会指的是 （ ）A、MPI； B、CIC； C、IAEM ； D、ICCA。2属于根据会议举办主体划分的会议类型是（ ）A、商务型会议； B、协会会议； C、决策性会议； D、文化交流会议。3会展业属于 （ ）A、第一产业； B、第二产业； C、第三产业； D、第四产业。4世博会大发展阶段是在（ ）A、萌芽期； B、发展期； C、成熟期； D、鼎盛期。5世界会展业的发源地在（ ）A、亚洲； B、非洲； D、美洲； D、欧洲。6我国会
2、展业的发展目前处于的阶段是 （ ）A、萌芽期； B、起步期； C、发展期； D、成熟期。7 UFI 的全称是 （ ）A、国际协会联盟； B、国际会议与大会协会；C、国际博览会联盟； D、国际展览会联盟。8根据的 ICCA 的规定，国际会议的标准之一是与会者必须来自国家数超过（ ）个。A、3 ； B、4； C、5 ； D、6 。9广交会的全称是（ ）A、中国进出口商品交易会 B、中国广东国际商品交易会C、中国商品交易会 D、中国广西国际商品交易会10国际展览局总部设在 （ ）A、伦敦； B、巴黎； C、日内瓦； D、东京。11 2010 年上海世博会的展期起止时间是（ ）A、5 月 1 日至 1
3、0 月 31 日； B、6 月 1 日至 10 月 31 日；C、 5 月 1 日至 8 月 31 日； D、6 月 1 日至 8 月 31。12会展企业是一个经济组织，经营效益应体现在（ ）A、经济 B、社会 C、经济和社会 D、经济、社会和生态三个13会展企业从根本上来说，只销售一样东西，这就是（ ）A、展位； B、观念； C、服务； D、观众。14 ICCA 的总部是在（ ）A、阿姆斯特丹； B、巴黎； C、伦敦； D、悉尼。15 IAPCO 始创于 1968 年，总部设在（ ）A、阿姆斯特丹； B、巴黎； C、伦敦； D、悉尼。16国际展览局的简称是（ ）A、ICCA； B、IAPCO
4、； C、UIA； D、BIE；17我国目前历史最悠久的展览会是 （ ） A、华交会； B、广交会； C、工博会； D、高交会。18标准展位的价格比特装展位略高一些，是因为（ ） A、标准展位有地毯，而特装展位没有；B、标准展位有一定配备，如一张桌子、两把椅子、两盏灯、一个电源插座等；C、标准展位是光地展位，参展商可自行布置；D、主办方对标准展位的参展商送设计图纸。19会议的核心功能和作用是（ ）A、创收； B、交流； C、分权； D、交友。20会展企业经营对信息的根本要求是（ ）A、全面性； B、及时性； C、适用性； D、准确性。21计算机的运用于会展的效果主要表现为（ ）A、提高服务质量；
5、 B、加快数据处理；C、减少员工； D、提高会展运行与管理水平；22专业性博览会分为 A1、A2、B1 、B2 四个级别。其中级别最高的是 （ ）A、 A1； B、A2； C、B1； D、B2。23上海世博会的展期为 6 个月，起讫时间为 （ ）A、2010 年 1 月 1 日开幕，6 月 30 日闭幕；B、2010 年 7 月 1 日开幕，12 月 31 日闭幕；C、 2010 年 5 月 1 日开幕，10 月 31 日闭幕； D、2010 年 3 月 1 日开幕，8 月 31 日闭幕。24世界上第一届博览会是 1851 年举行的，举行地点是 A、英国伦敦 B、法国巴黎 C、美国纽约 D、德
6、国柏林25项目可行性研究应在 进行。 A、立项前 B、立项后 C、立项时 D、投资决策后26项目可行性研究通常不包括下述问题： 。 A、项目是否必要 B、项目能否实现 C、项目实现后的效果 D、项目实施规划27会展项目的社会综合效益分析内容应包括 。 A、企业的经营能力 B、企业财务状况 C、会展项目的市场环境评价 D、会展项目对举办地城市（国家）的贡献28一般来说， ，潜在的参展商与专业观众就越多，这是在预测展览会的规模时需注意的。 A、产业的技术含量越高 B、产业规模越大C、对展览场馆的要求越低 D、市场竞争状况越激烈29展览公司经营策略的内容虽然十分广泛，如市场定位策略、市场竞争策略、营
7、销组合策略等，但都有一个共同目的，就是帮助展览公司 。 A、争取资金和人才 B、从总体上判断展会发展前景，策划配套活动C、选择展会举办的时间、场地 D、选择最合适的目标市场，充分发挥企业优势 30展会主办机构将已有展览会的主题作进一步的细分，从原有的大题材中分离出更为专业的小题材，将其办成独立的展览会。这种主题选择称为 。 A、全新主题 B、分离主题 C、拓展主题 D、合并主题31由于场地面积、展会定位等原因，某细分题材在原有展览会中的面积很难再进一步扩大，这时可考虑 。 A、将此题材分离出来单独办展 B、抛弃此题材，另选从未涉足的新题材代替C、抛弃此题材，引入具有相关性的新题材 D、放弃原有
8、展览会题材，以此题材代替32展览会名称中，用来表示时间的方式可用 。 A、 “第届” 、 “ 年”和“第年季” B、 “第届” 、 “第年”和“年季”C、 “届” 、 “ 年”和“ 年季” D、 “第届” 、 “ 年”和“年季”33 是展览会名称的核心部分，它主要说明展览会属的行业、主题和展品范围。A、行业标识 B、LOGO（艺术化的图案或符号）C、基本部分（如展览会、交易会、展销会等） D、限定部分（如时间、地点、范围等）34人们常说的办展时间主要指 。 A、展览会的具体开展日期 B、展览会的筹展和撤展日期C、展览会对公众开放的日期 D、以上三个方面的时间35展览产品与一般产品相比较，其特点
9、之一是 。 A、通过实体产品发挥作用 B、品牌名称占主导地位C、无形的服务产品占主导地位 D、展览场馆的地点、设施条件占主要地位二、多项选择题（30 题，每小题 2 分，共 60 分）1展会项目前期调研时，需要进行市场信息收集。市场信息收集的方法可以有 。A观察法； B、电话调查； C、二手资料收集； D、问卷调查； E、入户访问。2以下符合普通标准展位的条件是 。A、面积为 9 平方米； B、三面有展板； C、四面有展板； D、桌椅； E、楣板。3关于展台的设计和布置，以下说法正确的是 A、观赏性；B、开放性；C、安全性； D、私密性；E、豪华性4小王新到一家展览公司作业务员，工作要求是进行
10、展位销售。请问小王可以尝试哪些基本销售方法？ A、邮寄； B、传真； C、电话； D、电子邮件； E、以上都不合适。5上门拜访时，以下行为正确的是 A、不用约定时间，直接登门造访。B、事先约定时间，然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。C、资料要准备齐全，并且应着装得体。D、不用刻意控制时间，直到说完自己想说的事。E、礼貌起见，应适时控制拜访时间。6会展业的特点有 A、效益性高； B、联动性高； C、导向性强； D、凝聚性好； E、交融性大。7会议结束后，有诸多的收尾工作，包括 A、会议通知； B、会场清理； C、文件清退； D、资料汇总； E、财务结算。8会展场馆设备必须配备以下哪些设备 A
11、、电梯； B、空调； C、公共通讯； D、废物箱； E、商务中心。9以下条件中，属于国际协会联盟 UIA 规定国际会议必须要符合的条件是（ ）A、人数不少于 50 人； B、人数不少于 300 人；C、至少在三个国家轮流举办； D、至少在五个国家轮流举办；E、与会外国人士不少于 40%；10中国国际工业博览会属于（ ）A、贸易展；B、消费展； C、综合展； D、专业展； E、国际展。11以下属于会展业的作用的是 （ ）A、具有直接的经济效益；B、对相关行业有明显的拉动作用；C、可提高主办城市的知名度；D、有利于加快城市基础设施建设，提高城市文明程度；E、创造大量的就业机会，提高城市就业水平。1
12、2国际会展业发展的特点是 （ ）A、基础设施好；B 、主办者专业化； C、国际化程度高；D、重视服务品牌；E 、行业管理到位。13我国会展业发展的现状特点是 （ ）A、产业结构逐步平衡； B、市场化程度逐渐提高；C、会展业开放格局逐渐形成； D、展览集聚效应逐渐突出；E、会展业外部环境逐渐改善。14目前所说的我国三大会展中心城市指的是（ ）A、上海； B、重庆； C、北京； D、广州； E、武汉。15国际会议协会 ICCA 规定国际会议的标准是 （ ）A、与会者来自 4 个以上国家； B、与会人数 300 人以上；C、会期 3 天以上； D、国外人士占与会总数 40%以上E、与会人士必须男女比
13、例各半。16以下属于国际展览局的功能是 （ ）A、致力扩大会展市场； B、专门监督和保障国际展览公约实施；C、协调和管理各国申办世博会； D、提升会议、展览及奖励旅游业 (MICE)的水平。E、保证世界博会水平。17以下关于国际展览管理协会 IAEM 说法正确的是 （ ）A、以促进国际展览业的发展与交流为己任B、每年定期举办国际展览界的交流合作会议C、每年定期举办短期提高课程及专题会议D、每年定期举办出版相关刊物和买家指南E、致力于提高展览组织者的管理水平 18展览产品具有的特点包括（ ） 。A、无形性强； B、购买和消费的不可分割性；C、时间上的不可储存性； D、所有权的不可转让性；E、涉及
14、的利益主体很多。19会展业的特点有 （ ）A、效益性高；B 、联动性高； C、导向性强； D、凝聚性好； E、交融性大。20以下关于世博会的说法正确的是 （ ）A、世博会的全称是世界博览会；B、世博会是一项世界性的贸易性的大规模的产品展示和技术交流活动；C、世博会的宗旨是促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展；D、世博会展示人类社会经济发展的前景，提出人类社会面临的重大问题；E、申请和举办世博会是一个城市的政府行为。21以下符合国际展览会公约规定的是 （ ）A、世界博览会的申办和批准程序；B、博览会的展出内容；C、博览会运作规则；D、博览会的举办周期；E、展出者和组织者的权利与义务。22
15、世博会的作用包括 （ ） A、展示世界政治、经济、科技和文化发展成就；B、探索解决人类面临的重要问题的方法；C、促进各参展国家间政治、经济、科技和文化的交流与合作；D、促进举办国家和城市的社会和经济发展；E、传播、普及科技文化知识。23会议开始前，服务人员应做到 。A、掌握会议基本情况；B、布置场地、调试设备；C、根据规模摆放桌椅；D、将茶水饮料摆放整齐；E、与嘉宾、客人一起到达指定岗位。24搞好面向媒体的关系营销要注意的几点有 。A、与影响力大的媒体保持经常性联系；B、与媒体的所有部门保持紧密联系；C、强调互惠互利；D、会展结束后最好向媒体递送感谢信；E、对媒体报道的失误视而不见。25品牌营
16、销的要素有 。A、品牌核心价值； B、品牌信用； C、品牌产地； D、产品质量； E、产品价格。26在招商招展过程中，一般会用的营销手段有 。A、直接邮寄； B、电话销售； C、广告； D、新闻发布会； E、代理商。27展览产品有 等特点。A、无形性强；B 、购买和消费的不可分割性； C、时间上的不可储存性；D、所有权的不可转让性；E、涉及的利益主体很多。28展会的宣传资料虽然各个展览会不同，但是应该包括以下的内容 。A、展览会的名称（中英文表达） ；B、主（承）办单位（中英文） ；C、展览面积（近 3 年）及观众人次（近 3 年） ；D、参展商的人数（近 3 年） ；E、展品范围（中英文）
17、。29设计会议宣传资料时，要注意 。A、尽量详细； B、通俗易懂； C、有连贯性；D、联系方式要醒目；E 、色彩一定要艳丽。30在会展营销中，可以寻求 等国际组织的帮助。A、驻外使领馆； B、国外政府所设办事处； C、行业协会或学会的海外组织；D、国际商业公司； E、各种友好组织的国外联络处。三、名词解释：（1 题，共 5 分）1展览现场：答：展览现场：是指展览、会议和活动的全部有形场所和设施，以及全部相关无形要素在现场的集合。第二部分（操作技能部分，共 100 分）考试时间：120 分钟一、判断改错题（5 题，每小题 3 分，共 15 分）1、世博会是一个城市行为。 （ ）改为：世博会是一个
18、国家行为。2、展览是一种有形产品。 （ ）改为：展览主要提供的是服务，而服务是一种无形产品。3标牌是指通过特定的材料制作的一种可用于展示具体内容的标志。 （）4全球有三大电脑展，分别在日本、德国和中国台湾。业内人士往往在年底到日本了解最新技术，次年年初到德国了解新技术的商业用途，几个月后再到中国台湾下定单。 （）改为：将日本改为美国。5第三者责任险，为防止施工期间施工人员的事故、防止参观期间参观者的意外伤害，比如展架倒塌压伤参观者，应在展览施工和展出期间投保第三者责任险。 （）二、简答题（3 题，每小题 10 分，共 30 分）1一个地方要发展会展产业，需要具备哪些条件？参考答案要点：（1 ）
19、独特的环境资源、良好的气候条件。 （2 分）（2 ）优越的地理位置、便捷的交通。 （2 分）（3 ）拥有优势产业，市场条件好，开放度高。 （2 分）（4 ）配套的硬件设施。 （2 分）注：还有 2 分为综合表述分，由阅卷教师把握2电话访问的有哪些优缺点？参考答案要点：电话访问法的优点（5 分）（1 ）成本较低；（2 ）速度较快。 （以下为说明，或举例）对于一些急于收集的资料而言，采用电话调查法最快。例如，某一商品投放市场后若想了解顾客满意度，用打电话方式来调查最为快速。（3 ）在对被访者的控制上有统一性。因电话访问大多按已拟好的标准问卷询问，电话调查员的声调、语气及用字等是否正确，可由控制员纠
20、正，因此资料的统一程度较高。电话访问法的缺点（5 分）（1 ）受电话用户的制约，可能导致访问整体不完全；（2 ）电话访问法询问时间不能太长，除非被访者感兴趣，问题不能深入；（3 ）有时调查员需要得到被访者对一些图片、广告或设计的反应，但这些调查工具如图片、产品展示等在电话访问中无法使用，会影响调查访问的效果；（4 ）由于调查员不在现场，对回答问题的真实性很难作出准确判断，辨别真实性的能力较差。3人体模特支架有哪三种类型，各有什么特点？参考答案要点：（1 ）具象型模特支架。与真人完全一样，头、毛发、眼睛、身体四肢等制作得十分逼真，动作态也十分生动，可仿真人，有俊男型、靓女型、青春派型、主妇型、绅
21、士型。作用：亲切自然，真实感强，营造出戏剧性、情景化的场景。（2 ）意象型模特支架。整个造型与真人相同，没有真实的眼睛、毛发、肤色，而采取概括统一的手法，舍弃真实的色彩、质感，将身体的肤色都涂成全黑，全灰、全白。作用：简洁、单纯，富有时代气息和趣味性，使顾客视线多停留在具体商品上，突出了商品的视觉印象。支架可任意变化，给人自由、活泼的感觉。（3 ）抽象型模特支架。躯体基本构架仍较符合人体的比例尺度，但露在外面的身体部分却大多采用自由变形的形式，大多用于颇具个性的时装展示（展示泳装、胸罩、内衣、内裤） 。人体模特支架大多采用塑料、金属、木质、石膏、织物等做成；具有关节和肢干扭动灵活，可变换姿态，
22、便于组装、拆卸和具体布置的优点。三、材料分析题（1 题，共 15 分）1试指出下图为何种图形？ 并简介其要点和在会展项目管理中有何作用？（ 15 分）（2 ）参考答案及评分参考：题中图形称为甘特图.( 5 分 ) 甘特图是美国学者甘特在 20 世纪初发明的一种最早的项目计划方法，这种方法使用棒图或者条形图，表示项目活动顺序并安排和计划项目的工期（2 分） 。甘特图把项目活动按照纵向排列展开，而横向则表示项目活动时间与工期，并将每项活动的持续时间的长短用棒图的长短来表示（4 分） 。甘特图法简单、明了、直接、易于编制，至今还在项目管理包括会展项目管理的进度计划中被普遍使用。 （2 分）四、论述题
23、（2 题，每小题 20 分，共 40 分）1目前展览业主要存在哪些违背职业道德的行为？参考答案要点：（答出 6 点即可）（1 ）有些市场、广场、体育场、或未开张的商场等，为搞创收也成了许多“皮包”展览公司或展览专业户大显身手的地方。由于这些场馆并非专业展览场所，没有一整套的设施和管理方法及善后处理措施，租金便宜，成了正规展馆的不公平竞争对手。不停地举办各种换汤不换药的展销会，其中无证经营者有之，伪劣假冒商品有之，侵权商品有之，隐患不少。（2 ）有些名目繁多的“会” 、 “节”已经背离办会宗旨。路边摊、大路货、无证摊贩，堂而皇之地挤进展馆，借台唱戏，搞得面目全非，使合法参展厂商和与会观众大有上当
24、之感。（3 ）有些非民间组织举办的展览会虽层次高，但少数团体的组织者见利忘义，当摊位促销出现买方市场时就降低标准，推销展位鱼目混珠，出现卖方市场时就漫天要价，倒买倒卖炒售摊位，造成极坏影响。（4 ）有些完全没有办展经验和实力的公司巧立名目，利用各种手段买一个承包权，采取巧妙的“包装” ，为展览会“乔装打扮” ，挂上时髦的招牌，广告铺天盖地，打一枪换一个地方，成了名副其实的展览“游击队” 。推销积压商品，以假充真，以次冲好，短斤少两，浑水摸鱼，不少人成了展销爆发户。许多花了冤枉钱被侵权的消费者要讨个说法， “游击队”早已“南征北战”去了，投诉无门，展馆只好带人受过，蒙受不百之冤。（5 ）有些展览
25、会上各种赞助也成了个别人生财之道，只要出钱就可以上主席台参加开幕式，甚至剪彩，发表讲话。有些展览会的组织者请来几家合资企业参展，打上外方招牌，就成了国际展，令各位远道而来的观众啼笑皆非，无所适从。（6 ）有些展览的主办单位拿到批文后，就将摊位卖给几家招展个体户，结果一个厂家同时收到几份相同的招展书，或重复接待几个上门同招一个展览的人。有时几家为争客户，计较回扣，唇枪舌战，争论不休，甚至收刮定金，携款潜逃。（7 ）有些规模高的博览会、洽谈会也被个别参展工作人员将寸土寸金的部分摊位转租给不具备条件参展的不法商人，转手倒卖为个人获利，接受投诉却给大会抹黑。（8 ）有些人利用展览会设立各种名目繁多的奖
26、项，不须有关部门审批，没有专家小组考核，评奖成了卖奖，钱多就给大奖，钱少就给小奖。甚至根本没有办展览会就评奖，骗钱。（9 ）有些同类展览会在一个地区重复举办，有的是一个展览会挂上几个不同的招牌招展，见机行事，尽管名不副实，反正只要能凑上一个会，就有钱赚。（10 ）有些人利用展览会会刊广告、增刊广告大做文章，全方位招商，只要肯出钱，不管是否与该会有关，是否符合广告发布条件，只要征集越多，利润就越高。2展具设计应注意哪些原则？（1 ）展具尺度要符合人体工程学要求，在造型、色彩、装饰和肌理方面要符合视觉传达规律。（2 ）要有利于展品的陈列和保护，使造型和组合形式能突出特性。结构要坚固、可靠，确保展品安全性。（3 ）除特殊展具外，一般应注重标准化、系列化、通用化，要做到可任意组合变化、互换性强、多功能、易运输、易保存。（4 ）要注重造型的简洁、美观，不做过多的复杂线脚与花饰，表面处理应避免粗糙、简陋，也要防止过分华丽或产生炫光，整体上应给人舒适感。（5 ）要注意结构的简单性和合理性，注重各类连接构件、连接材料的研究，并多用轻质材料制造，以使生产加工方便，操作容易，拆装便捷。
