1、1成招电子商务专业教学实施方案一、分校招生的条件（一）社会需求电子商务作为管理科学与工程类专业，既具有工程技术类专业重技术应用和操作的特征，又具有管理类专业重艺术权衡且需经验沉淀的特征。我国电子商务从 1993 年的起步到 2000 年后的飞跃进而到现在的理性，整体发展稳中求进，但由于企业电子商务的发展与学校电子商务人才培养模式之间一直没找到很好的切合点，形成了社会对电子商务人才的需求与日俱增与学校培养的电子商务人才就业困难的两难局面。（二）领导班子办学思路本专业培养适应社会主义建设需要的德、智、体全面发展，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，愿为人民服务，在企事业单位、社会团体从事电子商
2、务工作或与电子商务专业相关的人员以及有志于从事电子商务工作的其它在职人员。在业务知识和能力方面培养的具体定位是：既掌握现代信息技术手段和计算机应用基础知识，又掌握现代商务知识和企业管理技能的复合型应用人才。以岗位需求为导向，确定我校本专业人才培养的主要方向为网络营销能力和网络客户服务能力。目前，电子商务岗位需求的人才大致可分为三个岗位群：网络营销岗位群、客户服务岗位群、网络技术岗位群。但从职业能力要求来看，网络技术岗位人才的需求主要偏向于高学历、具有较强的计算机应用水平和较多的信息技术管理经验的人才，基于我校成招教育与之存在一定的差距，因此应避开此专业培养方向。针对上述专业培养方向，分析其具体
3、的职业核心能力，结构图如下：2图一：电子商务专业学生职业能力结构图上述专业能力落实在专业教学计划的课程教学上，具体详见下表：表一：电子商务专业职业能力培养一览表序号 核心能力 主要课程设置 能力考核1 计算机应用技能计算机应用基础数据库应用基础程序设计基础合格计算机一级2 英语听读写技能 英语 I（1）合格大学英语三级3 信息处理技能网络信息制作与发布企业信息管理合格4网络营销手段运用技能5 网上业务推广技能电子商务概论市场营销学合格初级电子商务师专业领域基本素质与能力职业能力网络营销能力网络客户服务能力计算机应用技能英语读写技能信息处理技能网络营销手段运用技能网上业务推广技能管理策划技能商务
4、沟通技能客户服务意识技能操作服务技能专业拓展能力36 管理策划技能管理学基础电子商务案例分析工商管理案例分析合格商务沟通技能 商务谈判实务 合格客户服务意识技能电子商务概论市场营销合格操作服务技能网络操作系统多媒体技术基础合格（三）教学条件1.教材使用与建设电子商务专业应选用系统全面、结构科学合理，制度阐释深入，理论先进及操作务实的教材。教材要求对电子商务的基本原理、基本知识和基本技能方面的研究和阐释有较大的创新。2.实践性教学环境建设授课教师应编写相应的实验教学大纲和实训指导书，学生在实验室可以真实地实现电子商务网上操作的全过程，力求所选网上信息真实、全面，具有代表性，同时考虑网站的更新与调
5、整，应不断修订实训资料，确定先进的、切实可行的实训考核标准，提高实训效果。电子商务综合实验室应具有教学功能、模拟实训功能、岗位实训功能和实际操作功能。综合实训室应配备网络教学和多媒体教学设备，可供教师进行理论教学、案例教学及网络教学的需要，实现其教学功能；模拟实训功能主要包括模拟网站建设与开发、电子商务物流模拟操作、网上模拟交易等；综合实训室应仿真中小生产或服务企业、商品流通企业、金融业等业务环境，在辅导教师的指导下让学生设计自己的具体的岗位进行岗位实训，并在实训内容设计上，采用网络营销、网络客户服务等岗位角色划分，为实际岗位实训打下坚实的基础；综合模拟实训室以电子商务概论 、 企业信息管理
6、、 管理案例分析 、管理学基础 、 市场营销等课程实训为主要内容，可以充分满足当地中小企业电子商务岗位的岗前培训、任职培训、专门业务（能手）培训、更新知识培训、岗位技能分类培训等。3.网络教学环境湖南电大具有先进的一流教学设备和雄厚的师资。这些条件为我们进行网4络教学提供了保障。省校正筹建成招专业教学平台，电子商务专业课程网络资源正在完善，具体包括教学辅导、参考资料、IP 课件、复习资料、平时作业、BBS、课程论坛等网上教学资源。该平台不仅能发布教学信息，而且可以开展学生自主学习及布置作业、讨论、辅导和答疑等教学活动。同时，能对学生的学习效果、教师的教学情况进行跟踪、统计和分析。二、教师队伍的
7、配备（一）省电大配备本专业责任教师及课程责任教师专业责任教师由省电大专任教师担任，负责本专业教学计划的制定与修订、教学计划的组织与实施以及专业教学调研。省电大负责为每门课程配备课程责任教师。课程责任教师由省电大专任教师或聘请的教师担任，负责制定课程教学大纲、课程教学实施方案，负责课程网上教学资源建设及课程教学指导。（二）各电大分校及教学点配备本专业管理教师及课程辅导教师各分校专业管理教师由分校专、兼职教师担任，负责制定与修订本分校本专业教学实施细则、负责教学组织与实施、落实实践教学环节、进行专业教学的调研。课程辅导教师由分校及教学点专、兼职教师担任，承担相关课程的面授辅导、平时作业的批改、答疑
8、解难等。三、关于免修课的问题（一）学生具备三年以上（含三年）电子商务专业工作经验，可以免修一门专业技能课程。学生应提交用人单位关于具备三年以上（含三年）的工作经验证明，证明其所从事的工作性质、所在工作岗位及所取得的工作业绩，经分校专业教师测试（测试方式可以是口试、笔试和机考）合格，并报省校教学部专业教师审核通过，方可申请免修。如经查实所开注的证明和测试有不实之处，所申请免修的专业技能课程不得免修，给予通报批评，并追究相关当事人责任。（二）获得助理电子商务师（国家资格三级）以上（含三级） “电子商务师资格证书”的学生，经本人申请可免修一门专业技能课程。（三）学生免修课申报表格式详见附件一。四、教
9、学过程的实施（一）面授+网上辅导+期末集中辅导模式5应采取以集中面授辅导、期末集中辅导、网上辅导与学员自主学习相结合的教学组织形式,教学单位及教师通过网络等现代技术提供学习支持服务。1.面授辅导与期末集中面授辅导每门课程面授辅导与期末集中面授辅导课时一般为课程学时数的 1/31/2左右。面授辅导的主要内容有：检查学生的自学及作业完成情况；针对教学中的重点、难点适量进行讲解与答疑；组织学生进行课堂讨论；布置下一阶段学习任务等。成人教育的面授辅导课与传统的面授课不同，教师主要起指导作用，课堂以学生为中心，采取答疑、小组讨论、集体讨论、模拟实验等灵活多样的形式，以激发学生充分运用电子商务相关知识和技
10、能去分析问题、解决问题，不断增强实际操作能力。期末集中辅导以视频课、录播课、IP 课为主，省校将在期初统一制订电子商务专业期末集中辅导计划，重点对专业基础课和专业技能课进行集中辅导，分校将按省校辅导计划制订和补充分校期末集中辅导计划。2.网上辅导网上辅导通过网上文本资源及网上视频资源进行辅导。网上资源包括每门课程的教学大纲、教学实施细则、学习方法指导、重点难点提示及相关内容辅导、平时作业安排、自检自测等。3.学生自主学习学生在教师的指导下，利用学校提供的多种媒体教学材料资源，以个别化自主学习为主。新生入学后，根据学员个人的实际情况和教师的要求，制定出第一学年及每周的自主学习计划，选择适合自己的
11、学习方法，进行自我管理和自我测评。辅导教师应检查学生学习计划的执行情况并做好详细记录。4.其他学习方式在非集中学习期间，学生可随时通过电话、电子邮件、论坛等形式向责任教师进行咨询，亦可组织学生通过教学包学习、进行网上讨论等，以增强师生之间、同学之间的教学交流。（二）形成性考核1.形成性考核的内容形成性考核主要包括平时作业考核、实验实训考核、学习过程考核等。每门课程平时作业的内容与要求根据课程性质的不同按学期安排，统设必修课的6平时作业由省电大布置，选修课的平时作业由各教学点布置。形成性考核的总成绩由平时作业成绩和其它形式考核成绩共同构成。学生形成性考核不及格，不能参加课程终结性考核。形成性考核
12、成绩根据电子商务专业教学实施方案及相关规定按一定比例记入期末总成绩。形成性考核的基本方法可采用有纸考核、无纸化考核、远程网上考核及面试、口试等方法。不同形式的考核均可采用开放式的、半开放式的或闭卷式的方法。其中半开放式的考核指学生受时间和地点的限制、可参阅资料自主完成考核内容。2.形成性考核的组织实施 省电大主要职责：制定每门课程形成性考核实施意见；命制平时作业；提供单元或期中考试试卷；督察教学点形成性考核工作的组织实施情况； 教学点主要职责：提供学生远程学习所必需的软硬件条件；成立学习小组，建立学生个人学习档案；聘请课程辅导教师，组织好集中辅导、个体学习和小组协作学习；督促指导教师做好形成性
13、考核工作；学期末向省校报送形成性考核成绩册；妥存形成性考核原始材料，以备教学检查。 3.形成性考核成绩审定 形成性考核成绩先由各教学点上报，最终由省电大评审确定； 评审中如发现抄袭、代做、复制等现象，省电大有权对形成性考核成绩另行处理，同时对错误情节严重的教学点通报批评。 4.形成性考核成绩的管理 各教学点应在每学期期末考试前，将形成性考核成绩报省电大； 对于省电大以不同方式组织的检查或督察，按照省电大下发的文件执行。（三）终结性考核终结性考核一般为期末考试。除创新课程以及完全实行过程性考核的课程外，本专业其他课程期末考核原则上由省电大统一命题考试，采取开卷、半开卷或闭卷的考核形式。本专业每学
14、年选定 1-2 门课程实行完全过程性考核，主要以大作业的形式（如调查报告、案例分析报告等）进行。实行完全过程性考核的课程，将在课程教学实施方案中确定或以其他形式通知分校和教学点。（四）实践教学的形式、内容、考核以及替代问题7电子商务专业的实践教学主要是毕业作业，毕业作业是电子商务专业学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼。是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业作业有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。省
15、电大统一制定毕业作业工作的基本要求并做出安排，各教学点具体组织实施。省电大对毕业作业工作进行检查和指导。毕业作业的撰写时间应安排在取得规定的课程学分之后，具体要求以电子商务专业毕业作业实施细则为准。电子商务专业的毕业作业可以是以下形式进行替代：1.社会调查：由学生自主确定与电子商务相关的调查题目，报分校专业教师审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告（或体会） 。2.电子商务活动实践：由分校或学生选定活动项目，报省电大专业教师审核批准，学生根据该项目的安排从事电子商务实践活动，并形成有关方案或成果。项目的类型可以是市场分析、制定一份工作计划、制定一份方案策划书、实际进行一次电子商务活动
16、等。（五）关于创新课程创新课程的开设原则上依据地方电大本专业学生需求，结合师资特点和省校建议，选择能提高本专业学生岗位工作能力岗位适用能力的课程作为创新课程，并报省校专业老师申批。创新课程的教学资源由分校自行配置。（六）各分校应认真组织学生形成学习小组，进行协作学习，协作学习应主要针对各课程的实践教学和专业集中实践环节开展。在协作 学习过程中应有协作学习小组负责人、协作学习内容、分工内容和相关指导教师，应有协作学习行为记录。（七）各分校专业辅导教师应积极参加省校组织的各项教学研讨，师资条件较好的分校可组建专业教学团队，自行开展教学研讨。五、教学支持服务专业负责人：刘娟，副教授。联系方式：办公电话：（0731）82821067，电子邮箱：。8湖南电大经管教学部二一三年四月附件：成招专业学生免修课程申报表姓名： 学号： 分校：专业： 申报时间： 年 月 日免修原因：1.已具备三年（含三年）以上本专业工作经验 2.已获得 证书 （注：在右侧“”内打“” ）申请免修课程名称及学分：证明材料原件（粘贴）分校测试方式： 测试成绩： 主考签名：9分校专业教师初审（签章）分校教务科审核（签章）省校专业教师审核（签章）省校教务处审核（签章）
