1、作业名称：市场营销学原理第（1）次作业作业总分：100 通过分数：60起止时间： 2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00标准题总分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（）A、无差异性营销B、集中性营销C、一对一营销D、差异性营销正确答案:D题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需
2、求，这种战略是（）A、无差异市场营销战略B、密集市场营销战略C、差异市场营销战略D、集中市场营销战略正确答案:A题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:某食品公司经过大量的营销活动，是崇尚喝茶的日本等国青年一代以喝咖啡为时髦该公司的这种行为属于（）A、满足需求B、适应需求C、管理需求D、创造需求 正确答案:D题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）A、自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要正确答案:D题
3、号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:西方人普遍认为 13这个数字不吉利，常以 14（A）或 12（B）代替，这属于（）环境因素 A、经济B、科学技术C、社会文化D、政执法律 正确答案:C题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:根据服务包的特征，（）是指顾客在体验可服务过程之后所能感知到的精神方面的享受A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐形服务正确答案:D题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移A、管
4、理权B、保护权C、所有权D、使用权正确答案:D题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分性正确答案:B题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:市场扩大化必须有一个适度的限度，否则将发生（）A、市场营销近视症B、机会损失C、成本失控D、市场营销远视症正确答案:D题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:（）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用A、外部协调线B、外部作用线C、
5、可见性服务线D、不可见服务线正确答案:B题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者正确答案:B题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A、无差异性营销策略B、无差异性和差异性营销策略C、集中性市场策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案:B题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:消费者市场相比业务市场，具有的特点是（）A、市场较
6、集中B、购买人数众多 C、购买人数多而散D、购买决策常委集体决策 正确答案:C题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:企业最显著、最独特的首要核心职能是（）A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能正确答案:A题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:产品生命周期中在（）购买者一般较多A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:C题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:下列哪些不属于有效的市场细分需要符合的条件，即市场细分的原则（）
7、A、差异性B、可衡量性C、可进入性D、稳定性E、层次性 正确答案:AE题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:服务质量差距模型提供了服务管理的依据，其中的差距有（）A、顾客的服务期望和厂商对顾客服务期望的了解之间的差距B、厂商对顾客期望的了解和厂商的服务设计、标准之间的差距C、厂商提供的服务和对顾客沟通之间的差距D、厂商服务设计、标准与提供的服务之间的差距E、顾客对服务的感受与对服务的期望之间的差距正确答案:ABCDE题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容
8、:服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、易变性D、不可分性正确答案:ABCD题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:有效地实行目标策略的几个重要步骤包括（）A、分析消费者需求B、营销调研C、市场细分D、选择目标市场E、市场定位 正确答案:CDE题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:产生于买方市场条件下的营销观念有（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念 正确答案:CD题号:21 题型:多选题（请在复选
9、框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:下列不属于宏观环境因素的是（）A、大众传媒B、科学技术环境C、人口环境D、供应商政策环境 正确答案:AD题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:市场营销观念的主要支柱包括（）A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、赢利性正确答案:BCDE题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:下列属于 4P营销组合的有（）A、产品B、顾客C、渠道D、价格E、促销F、沟通正确答案:ACD
10、E题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:下列哪些属于产品的范畴（）A、有形的商品B、无形的服务C、体验D、信息 正确答案:ABCD题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4内容:市场细分的原则包括（）A、可控制性B、可进入性C、可区分性D、可衡量性E、可盈利性正确答案:BDE题号:26 题型:判断题 本题分数:3内容:在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品1、 错 2、 对 正确答案:1题号:27 题型:判断题 本题分数:3内容:
11、对于同一产品，在不同的消费情景下，消费者可能具有不同的态度1、 错 2、 对 正确答案:2题号:28 题型:判断题 本题分数:3内容:市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中1、 错 2、 对 正确答案:2题号:29 题型:判断题 本题分数:3内容:服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾1、 错 2、 对 正确答案:2题号:30 题型:判断题 本题分数:3内容:大型连锁组织通过特许经营可以完全实现服务标准化1、 错 2、 对 正确答案:1题号:31 题型:判断题 本题分数:3内容:服务企业的生产效率在很大程度上取决于内部效率1、 错 2、 对 正确答案:1题号:32 题型:判断题 本题分数:3内容:任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段1、 错 2、 对 正确答案:1题号:33 题型:判断题 本题分数:3内容:消费者个体的动机是无法直接观察到的1、 错 2、 对 正确答案:2题号:34 题型:判断题 本题分数:3内容:PEST旨在分析企业所处的行业环境1、 错 2、 对 正确答案:1题号:35 题型:判断题 本题分数:3内容:关系营销的营销模式是推动型1、 错 2、 对 正确答案:1
