1、市场营销理论与实训课后练习答案项目一课后练习一、单项选择题1.市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ D ）而进行。A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场2.哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ （ C ）A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.社会市场营销观念3.市场营销组合的 4Ps 是指 （ D ）A.价格、权力、地点、促销 B.价格、广告、地点、产品C.价格、公关、地点、产品 D.价格、产品、地点、促销4.下列哪种说法是正确的？（ C ）A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B.需要就是对某种产品的需求C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人
2、们的需求。D.有了欲望，需求自然产生5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保” 、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( D ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念二、多项选择题1.以消费者为中心的阶段中产生的观念有（ DE ） 。A.市场观念 B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念2.在市场营销学中，市场由（ ABD ）构成。A.人口 B.购买力 C.地点 D.购买欲望 E.购买数量3.需要转化为需求必须具备的条件有（ AB ） 。A.需要欲望 B.支付能力 C. 价格合理 D.优质产品 E.优质服务4.顾客
3、总价值包括（ ABCE ） 。A产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.品牌价值 E.形象价值5.生产观念的表现是（ AB ） 。A.企业能生产什么就生产什么 B.企业卖什么，消费者就买什么C.消费者需要什么，企业就生产什么 D.以生产为中心，以产品为出发点E.以生产为中心，以推销为重点三、判断题1消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。 （ ）2消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ ）3市场营销的最终目标是企业获取利润。 （ ）4传统营销观念和现代营销观念的区别主要是手段的不同。 （ ）5顾客的满意程度是与顾客让渡价值紧密相关的。 （ ）项目二 课后练习一、单
4、项选择题1.在市场调查中，搜集全面的市场信息的调查方法是（ B ） 。 A.市场调查法 B.市场普查法 C.抽样调查法 D.机率抽样法 2.不属于访问调查法的是（ D ） 。A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.实验调查 3.面谈调查中不能采用的方法是（ D ） 。 A.个人面谈 B.小组面谈 C.集体座谈 D.大会面谈 二、多项选择题1.面谈调查的询问方式一般有（ ABD ） 。A.自由问答 B.倾向偏差询问 C.发问式面谈 D.强制选择 E.限定选择 2.面谈调查的形式主要有（ ABCE ） 。 A.个人面谈 B.小组面谈 C.集体座谈 D.大会发言 E.集体讨沦 3.实验法的缺点
5、是 ( BCDE ) 。A.实验结果有一定的可信度 B.适应范围有一定的局限性 C.实验所花费的费用较高 D.只适应于对当前市场现象的影响分析 E.实验所需要的时间也较长 4.某企业要调查消费者对该企业产品的使用意见调查方法是 ( ABCD ) 。A.面谈调查法 B.邮寄调变法 C.留置调查法 D.电话调查法 E.观察法三、判断题1.在通常的市场调查小，最适宜的方法是市场普查。 （ ） 2.面谈调查中的询问方式“强制性选择” ，就是强迫被调查者做出选择。 ( ) 3.邮寄调查的优点之一是问卷回收率高。 ( ) 4.市场调查中，观察法只用于对人的行为进行观察。 ( ) 5.留置调查由于费用较高，
6、所以一般不要使用。 ( ) 项目三课后练习一、单项选择题1消费者收入中最活跃的因素是（ D ） 。A.个人可支配收入 B.货币收入 C.个人收入 D.个人可任意支配收入2根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（ A ） 。A.食物 B.服装 C.保健品 D.文具3市场营销环境是企业营销部门外部（ D ）的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。A可改变 B不可捉摸 C可控制 D不可控制4威胁水平和机会水平都高的业务，叫做（ A ） 。A冒险业务 B理想业务 C成熟业务 D困难业务二、多项选择题1社会文化环境是企业营销环境宏观环境之一，它包括（ ACDE ） 。A价值
7、观念 B家庭结构 C宗教信仰 D生活习惯 E消费时尚2企业分析微观营销环境的社会公众环境时，要从（ ABCE ）等方面分析。A金融公众 B媒体公众 C政府公众 D利益公众 E内部公众3面对环境威胁企业可以选择的对策有（ CDE ） 。A适应 B收缩 C反抗 D转移 E减轻三、判断题1对环境威胁，企业只能采取对抗策略。 （ ） 2一般来讲，恩格尔系数越大，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。 （ ）3营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力的。 （ ）项目四课后练习一、单项选择题1消费者市场的购买单位是个人和（ C ） 。 A团体 B单位 C
8、家庭 D社会2家庭为人身安全和财产安全而购买保险、防盗设备等，属于（ B ）需要。 A生理 B安全 C社会 D尊重3生产者市场用户第一次购买某种产品或服务称为（ D ） 。 A重购 B直接重购 C修正购买 D新购4体育明星和电影明星是其崇拜者的 ( B ) 。A成员群体 B。直接参照群体 C厌恶群体 D向往群体5对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ B ） ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务 B售后服务 C售中服务 D无偿服务二、多项选择题1一个国家文化的亚文化群主要包括（ ABCD ）亚文化。 A民族 B宗教 C地域 D种族 E语
9、言2影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ ACE ） 。 A年龄 B性别 C职业 D地位 E个性3生产者市场的主要特点有（ ABE ） 。 A购买者少 B购买量大 C地理分散 D价格影响大 E互惠4中间商的购买多属于（ BD ）购买。 A习惯型 B理智型 C冲动型 D专家型 E经济型5对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（ ABD ）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。A占有货架 B避免脱销 C降价 D提醒购买的广告 E折扣三、判断题1消费者大多根据个人的好恶和感觉进行购买决策。 （ ）2文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 （ ） 3属于不同生活方式群体的人，对名牌产品有相同的需求
10、。 （ ）4在购买者弄不清品牌产品之间区别的情况下，产生习惯性购买。 （ ）5影响生产者购买决策的主要因素是文化因素。 （ ）项目五课后练习一、单项选择题1企业决定要进入或占领的市场称之为（ C ）A.细分市场 B.战略市场 C.目标市场 D.营销市场2企业从消费者的角度选择一个目标市场的顾客群，集中力量为之服务称之为（ A ） 。A.产品市场集中化 B.市场专业化 C.全方位进入 D.选择性专业化3影响目标市场选择的因素有（ A ） 。A企业实力 B盈利可能性 C可控制 D不可控制4 （ B ）是指企业不考虑细分市场的差异性，把整体市场作为目标市场，只推出一种产品、只运用一种市场营销组合，为
11、整个市场提供服务的营销策略。A差异性营销策略 B无差异性营销策略 C集中化营销策略 D政策性营销策略二、多项选择题1消费者市场细分的标准为（ ABCD ） 。A地理因素 B人口统计因素C消费心理因素 D行为因素2有效的选择目标市场，企业通常采用三种策略（ ABC ） 。A无差异性市场营销策略 B差异性市场营销策略C集中性市场营销策略 D国际市场营销策略3市场细分的评价可以通过以下几个方面做出：（ ABCD ） 。A销售额与增加率 B盈利可能性C可进入性 D价值用途三、判断题1市场细分实际上是对产品进行分类。 （ ）2市场细分是选择目标市场的目的和归宿。 （ ）3一个理想的目标市场必须有足够的市
12、场需求。 （ ）4. 为准确选定目标市场，市场细分的越细越好。 （ ）项目六课后练习一、单项选择题1.产品组合的长度是指产品组合中（ A ）的总数。A产品项目 B.产品品种 C.产品线 D.产品品牌2.导入期选择快速撇脂策略是针对目标顾客的（ C ）心理。 A.求名 B.求美 C.求新 D.求实3.品牌最持久的含义是( B )、文化和个性。A.属性 B.价值 C.利益 D.名称4.可以加强企业形象，有利于新产品的推出和节省促销等费用的包装策略为（ D ） 。A配套包装 B双重用途包装 C等级包装 D统一包装5.新产品开发过程是从（ C ）开始的。A.商业分析 B.产品研制 C.新产品构思 D.
13、产品概念的形成二、多项选择题1.处于产品生命周期衰退期的产品，可以采用的营销策略有（ ACE ）策略。A.集中 B.扩张 C.维持 D.竞争 E.榨取2.产品组合包括的变数是( BCDE )。A适应度 B长度 C相关性 D宽度 E深度3.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行( BDE )现行产品组合的工作过程。A调查 B分析 C研究 D评价 E调整4.快速渗透策略，指企业以 （ BE ）推出新产品。A高品质 B高促销 C低促销 D高价格 E低价格5新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（ BCDE ）以及对企业设备、资源的充分利用等。A技术能力 B未来的市场潜在容量 C投资收益率D
14、生产能力 E销售成长率三、判断题1.在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。 （ ）2.品牌资产是一种特殊资产，在企业运营中会有增加或减少。 ( ）3海尔公司生产电冰箱、电视机、洗衣机等产品，说明海尔公司产品组合的相关性大。 （ ）4.市场试销就是针对消费者对产品质量和价格反应的测定。 （ ） 5.所有产品的市场生命周期都必须经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。 （ ）项目七课后练习一、单项选择题1为鼓励消费者购买更多产品，企业给那些大量购买产品的消费者给予（ B ）A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣2当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验
15、的增加而下降时，企业便具备了（ A ）的可能性。A.渗透定价 B.撇指定价 C.尾数定价 D.招徕定价3一般说，生活必需品需求弹性比高档耐用消费品的要（ B ） 。A大 B小 C相等 D不一定4影剧院里不同座位的票价有所不同，这种定价策略属于（ D ） 。A折扣与折让策略 B地区定价策略 C心理定价策略 D差别定价策略5.（ C ）属于心理定价策略。A边际贡献定价法 B目标利润定价法 C理解价值定价法 D盈亏平衡定价法二、多项选择题1引起企业提价的原因主要有（ ABC ） 。A通货膨胀引起成本增加 B产品供不应求C产品需向上延伸 D企业市场占有率下降2下列（ ABD ）可能是缺乏弹性。A耐用消
16、费品 B生活必需品C市场上没有替代品的商品 D与 C 相反3差别定价策略的形式有（ ABD ） 。A购买对象不同价格不同 B位置不同价格不同C成本不同价格不同 D购买时间不同价格不同4. 影响企业定价的主要因素有（ ABC ） 。A.定价目标 B.产品成本 C.市场需求 D.经营者意志三、判断题1需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化。 （ ）2.企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。 （ ）3.所谓随行就市定价法是指企业按照规定的平均价格来定价。 （ ）4.制定价格应该综合考虑成本、供求和竞争这三个基本因素。 （ ）项目八课后练习一、单项选择题1某电脑制造商通过 800 订货电话的方
17、式分销产品，这种渠道结构是（ A ） 。A. 零阶渠道 B. 一阶渠道C. 二阶渠道 D. 三阶渠道2水果上市旺季，许多果农将水果整车运往城镇的水果店或果滩，以批发价格分售给他们。这种渠道模式为（ B ） 。A 生产者消费者 B 生产者零售商消费者C 生产者批发商零售商消费者 C 生产者收购者批发商零售商消费者3当经济萧条时，方便面生产企业会考虑更多运用（ C ）渠道分销商品。A. 宽而长 B. 窄而长 C. 宽而短 D. 窄而短3某彩电制造企业，其一级城市市场的两个大经销商竞相降价争夺市场份额，该渠道冲突是（ A ） 。A. 水平渠道冲突 B. 垂直渠道冲突 C. 多渠道冲突 D. 多重渠道
18、冲突4、在同一资本系统和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式被称为（ D ） 。A.百货商店 B.专营商店 C.超级市场 D.连锁商店二、多项选择题1.企业必须确定在每个渠道层次利用中间商的数目，由此形成所选择分销渠道的宽度类型包括（ ABD ） 。A.密集分销 B.选择分销 C.个别分销 D.独家分销 E.总体分销2.选择分销渠道应该考虑的因素有（ BDE ） 。A.顾客的性质 B.顾客的数量 C.顾客的预期D.顾客的地理分布 E.顾客购买习惯项目九 课后练习一、单项选择题1.促销的主要任务是（ D ） 。A. 宣传与说服 B. 引起消费者的注意与兴趣 C. 传递与组织有关
19、的信息 D. 促进消费者购买 2.以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（ C ） 。 A.拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动 B.推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动 C.二者信息流动的方向不同 D.二者信息流动的方向大致相同3.人员推销最重要的任务是（ A ） 。 A.销售产品 B.传递信息 C. 提供服务 D. 寻找客户4.在产品生命周期投入期应以（ A ）为主。A.通知性广告 B.选择性广告 C. 提示性广告 D. 以上都可以5.下面不属于公共关系策略的是（ D ） 。A. 贫困基金捐献 B. 处理内部信访 C. 召开部门间的联谊会 D.
20、对中间商数量折扣6.购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（ A ）的影响。.广告 .人员推销 .宣传 .销售促进二、多项选择题1.以下关于营业推广的理解正确的是（ ABE ） 。 A. 营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高 B. 由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式 C. 由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用 D. 有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大 E. 营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大2.广告的目标主要有（ ABCDE ） 。A. 宣传产品功能 B.介绍产品功能 C. 提供信息D.诱导购买 E.提醒使用3.某企业的媒体计划人员在选择媒体种类时，应该考虑的因素有（ ACDE ） 。A.目标沟通对象的媒体习惯 B.产品特性 C.信息类型D.成本 E.展露频率
