1、中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 1 页（共 12 页） 全国 外经贸 从业人员 认证考试 高级国际商务秘书实务 试题 （考试时间： 1 月 13 日上午 9： 00 11： 00） 题目序号 一 二 三 四 五 总分 核分人 应得分数 30 10 10 15 35 100 实际得分 一、单项选择题（答题说明：本部分共 30 题，每题后的备选 答案中只有 1 个是正确的，请将正确答案的序号填入括 号内，每小题 1 分，答对得分，答错或不答不得分，共 30 分。） 1 我国的“秘书”一词，最早出现于（ ）。 A 隋朝 B汉代 C唐
2、朝 D战国时代 2 时间“四象限”法理论源自 19 世纪意大利经济学家（ ）的理论。 A 帕累托 B哥白尼 C诺里尔 D歌德巴赫 3 秘书 在 陪同引导 时 应走在服务对象的 （ ） 左右的位置 。 A右 侧前方约 1 米 B右 侧前方约 1.5 米 C 左侧前方约 1 米 D 左侧前方约 1.5 米 4 以下描述错误的是 （ ）。 A 备忘录 的写法无固定格式 B 备忘录以敬语结束 C 备忘录 要简短 D 遵循“书面表扬、当面批评”的原则 5 会议基本要素包括 （ ） 。 A 服务机构 B 主持者 C 经费 D 文件材料 得分 评卷人 复核人 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员
3、 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 2 页（共 12 页） 6 如果大会是在第二天早上召开，会前检查最好选在前一天的（ ）。 A 早上 8 点 之后 B 中午 15 点之后 C 晚上 6 点 之前 D 晚上 8 点之前 7 档案保管制度不包括（ ）。 A突击 检查 制度 B 保密制度 C 借阅利用制度 D 工作责任制度 8以下是 档案检索工具中的（ ）。 案卷号 题名 起止日期 卷内页数 保管期限 顺序号 文号 责任者 题名 日期 页号 备注 A 室藏归档文件目录 B 人名 索引 C 卷宗指南 D 全引文件目录 9 非 正式沟通 的优点是 （ ）。 A 约束力强 B 沟通效果好
4、 C 直接明了 D 易于保密 10 认识差异 属于个人沟通障碍的 （ ） 。 A 对信息的态度不同 B 个体记忆不佳 C 个性因素 D 直觉选择偏差 11 德尔菲法中专家小组的人数一般不超过（ ）人 。 A 15 B 20 C 25 D 30 12（ ）是合同之内的国际商务谈判的内容。 A 谈判时间 B 交易 条件 C 谈判地点 D 谈判 议程 13（ ）不属于 拟定谈判要点的范畴。 A谈判 成本 预算 B 谈判目标 C 谈判内容 D 谈判议程 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 3 页（共 12 页） 14 在谈判中，故意搅乱正
5、常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人眼花缭乱、难以应付，借以达到使对方慌乱、失误目的的策略是 （ ） 策略。 A 以软化硬 B 以退为进 C 浑水摸鱼 D 故布疑阵 15 下列税种中，（ ）属于流转税。 A 企业 所得税 B资源税 C 关税 D财产税 16 开具发票的单位和个人应当建立发票使用登记制度，按照税务机关的规定存放和保管发票，对已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存 （ ） ，保存期满，报经税务机关查验后销毁。 A 2 年 B 3 年 C 4 年 D 5 年 17（ ）属于文书销毁的范畴。 A涉密性文书 B重份文件 C 专业性文件 D重大错误文件 18以下关于介绍信
6、的描述不正确的是（ ）。 A介绍信要由专人保管、专人填写 B介绍信的出具要规范 C介绍信无时限要求 D妥善处理未使用的介绍信 19 请柬一般提前（ ）天发出 。 A 4 B 5 C 6 D 7 20（ ） 属于不文明进餐。 A 不要发出声音 B 鱼刺直接吐入盘中 C 不要 伸手 取远处的 食品 D使 用过的餐具不应放在桌面上 21（ ）是 信 息分类法中数字分类法的优点。 A适合于 大型信息 系统 B 信息能按逻辑顺序排列 C 分类 方法 容易 掌握 D 不需要索引卡片 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 4 页（共 12 页）
7、22（ ）属于 会议记录 中的会议基本情况 。 A 会议发言 B 会议结论 C 列席人 D 会议 议题 23 年会组织 中 必须首先确定 的要素是（ ）。 A 酒店 B 会议时间 C 餐标 D 礼品 24以下关于 电子 商务档案描述不正确的是（ ）。 A 归档 时间 一般以不超过 2 3 个月为宜 B 将电子 商务文件 转换成纸质文件归档保存是必要的 C 凡是 归档 范围内的文件均应及时、完整、齐全 的归档，归档的电子文件可分散保存 D 对于 电子商务 档案要注意“ 物理生命 ” 的保护 25 我国民法通则规定，一般合同的诉讼时效为 （ ） 年。 A 1 B 2 C 3 D 4 26 银行汇票
8、有效期为 （ ） 个月 。 A 1 B 2 C 3 D 4 27对 变革的态度 描述中错误的是 （ ）。 A 欧洲人喜欢新生事物 B 亚洲地区 比较 保守 C在美国 连续在一家公司、一个岗位工作 10 年 表明该人缺乏进取心 D 受过较高教育的人 容易接受变革 28 经济纠纷发生后申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起 （ ） 年 内提出，超过期限的，一般不予受理。 A半 B 1 C 1.5 D 2 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 5 页（共 12 页） 29以下术语描述正确的是（ ）。 A DAF：目的港船交货 B EXW
9、：装运港船边交货 C FOB：成本加运费 D CPT：运费付至目的地 30（ ）是 现代公共关系工作的基本原则 。 A真实真诚 B互惠互利 C沟通为本 D长远观点 二、判断题（答题说明：本部分共 10 题，请判断题目的表述 是否正确，正确的将填入题尾的括号内，错误的请将 填入题尾的括号内，每小题 1 分，答对得分，答 错或 不答不得分，共 10 分。） 1 商务合同的保管期限与履行期限密切相关 。 （ ） 2只要受要约人对要约的内容做出变更要约就失效了。 （ ） 3 荷兰学者霍夫施泰德 提出可以通过 权力距离、个人主义 、 回避不确定性和 集权 程度分析不同文化行为方式的差异及其原因 。 （
10、） 4在撰写会议议程时应将细节尽可能地展开。 （ ） 5为了方便各国颁发签证，护照内包括许多签证页，每一页上都印有“ VISA”字样。 （ ） 6时间计划可以分为年度计划、季度计划、月度计划、周计划这四种形式。 （ ） 7文书销毁是在清退的基础上，对那些办理完毕、不具备保存价值或保存条件的文书进行毁灭性处理。 （ ） 8噪音分成外部噪音和内部噪音。 （ ） 9午宴 (Luncheon)属于非正式宴会。 （ ） 10会议的结果都应以文件（公报、决议、会议纪要等）的形式在一定的范围内对外公布。 （ ） 得分 评卷人 复核人 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级
11、国际商务秘书实务试题 第 6 页（共 12 页） 三、填空题（答题说明：本部分共 10 题，请在每小题的空格 中填上正确答案，每小题 1 分，答对得分，漏答或答错 或不答不得分，共 10 分。） 1 公众具有共同性、 多维性、 、互动性四个特征 。 2 企业信用档案按其构成可以分为 大类 。 3 邀请包括信息发布、 和确认通知 3 个程序。 4 时间 ABC 分类法将自己工作按轻重缓急分为： A（紧急、重要）、 B（次要）和 。 5 归档时 案卷目录一般一式 份。 6 筹划宴请包括宴请的目的、邀请范围、 和宴请形式四项内容。 7 整个沟通过程包 括六个要素： 、信息、渠道、噪音、反馈和环境。
12、8 商务档案按照档案的内容划分属于 档案。 9 办公环境要素包括空气、光线、声音、空间和 。 10 根据 商务文书书写的要求 Please do not fail to send your us your reply by fax by June 20最好改 写为 。 四、简答题（答题说明：本部分共 4 题，请按题目要求将答 案写在题后空白处，每小题得分见题后标注，答对得分， 漏答或答错或不答不得分，共 15 分。） 1 商务公关工作 的基本特征？ （ 4 分） 得分 评卷人 复核人 得分 评卷人 复核人 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实
13、务试题 第 7 页（共 12 页） 2 跨文化商务沟通的基本原则 ？（ 3 分） 3 会议记录中可能存在的缺陷及解决办法 ？（ 4 分） 4 电话沟通基本礼仪 ？（ 4 分） 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 8 页（共 12 页） 五、实务操作题（答题说明：本部分共 5 题，请按题目给定 的 素材将答案写在题后空白处，每小题 7 分，答对得分， 漏答或答错或不答不得分，共 35 分。） 1你是宏远公司秘书于果，下面是你的上司苏杭需要你完成的任务。 便 条 于果： 下周将来一位新秘书，请你根据自己这两年编制时间表的经验列出下面两
14、个问题的内容，交给新员工参考。 （ 1）编制时间表的方法 （ 2）根据以下内容编制下周周计划表 周一：上午 9:00 部门经理例会约三小时 周二：下午 2:00 拜访凯月公司黄总，大概 1 小时 周三：上午 10:00 参加后勤部会议，大概 1 小时 周四：上午 9:00 在会议室接待大华 公司方经理等三人，大概 1 小时， 12:00在餐厅宴请方经理一行。 周五：下午 3:00 乘飞机去北京。 谢谢。 苏杭 2006 年 11 月 19 日 得分 评卷人 复核人 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 9 页（共 12 页） 2你是
15、宏远公司秘书于果，下面是你的上司苏杭需要你完成的任务。 便 条 于果： 请你起草秘书值班工作的主要内容和值班要求，以便新来的秘书小黄参考。 谢谢。 苏 杭 2006 年 10 月 15 日 中国对外贸易经济合作企业协会全国外经贸 从业人员 认证考试中心 监印 高级国际商务秘书实务试题 第 10 页（共 12 页） 3公司最近购置了三台配置较高的笔记本电脑，准备分配给下属部门使用，但财务、计划、后勤、供销等几个部门纷纷找到公司的领导，强调本部门的重要和贡献，要求优先得到笔记本。 问题： 你的上司要求你在电脑分配过程中做好与各部门的沟通，你会从哪些方面着手？ 4你的上司要在 2006 年 9 月去德国一家公司参观考察，你得替他设计一份商务旅行计划，请你列出编制商务旅行计划时需考虑的因素。
