1、第 1 大题:是非题1 .舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。正确答案:正确2 . 待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误3 . 观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误4 . 做客礼仪,其核心之处在于客随主便,礼待主人正确答案:正确5 . 饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。正确答案:错误6 .在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确7 .上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用正确答案:正确8 .多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼
2、仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于 3 人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑正确答案:正确9 .当两人相距在 1.5 米之内时,即为私人距离。正确答案:错误10 .乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次的尊卑。正确答案:正确第 2 大题:单选题(单空)1 .参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是( 仪表整洁大方 ) 。2 . 从舞会的第(二)支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。3 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了) 。 4 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。5 .以下符合步行
3、社交礼仪的行为是:( 发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火 ) 。6 .进出电梯应注意( 安全与顺序 )7 .下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是( 距离主桌越远,桌次越高,“以远为上” ) 。8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒( 马爹利 ) 。9 .下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾) 。10 .在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:( 爱尔兰式咖啡 ) 。 第 3 大题:多选题(单空) 1 .对客人热情相待主要体现在(一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明 )2 .集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场 / 控制时间 / 做主旨报告)
4、。3 .自己在舞场上的表现,主要需要注意:( 修饰 / 邀人 / 舞姿 /拒绝 )4 .做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题 / 限定范围 / 适时告退 )5 .下列属于餐饮礼仪“六 M 法则”的是( 菜单 Menu / 举止 Manner / 环境Medium ) 。6 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式( 分餐式 / 公筷式 / 自助式 / 混餐式 )。7 .以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法: ( 先为客人上茶,后为主人上茶 / 先为主宾上茶,后为次宾上茶 / 先为长辈上茶,后为晚辈上茶 )8 .下列不属于西餐主菜的是( 海鲜 / 土豆片 ) 。9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为
5、有:( 尊重乘务人员 / 在飞机上不使用手机 ) 。10 .社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:( 登机手续 / 乘机表现 / 先期准备 )第 1 大题:是非题 1 .在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。正确答案:错误2 .待客之道的核心在于主随客便,待客以礼正确答案:正确3 .社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误4 .观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误5 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案:错误6 .英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。正确答案:正确7 .上茶须遵循一定的顺序,但来宾较
6、多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。正确答案:正确8 .乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误9 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误10 .多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确第 2 大题:单选题(单空) 1 .从舞会的第( 二 )支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。2 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场) 。3 .参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方) 。4 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。5 .以下符合步行社交礼仪的行为是:( 发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火 ) 。
7、6 .进出电梯应注意( 安全与顺序 )7 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。( 马爹利 )8 .下列不属于中餐的辅助餐具是( 餐巾 ) 。9 .下列标准酒会餐序,正确的是( 开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 ) 。10 .下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上” ) 。第 3 大题:多选题(单空)1 .自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰 / 邀人 / 舞姿 / 拒绝 ) 2 .做客时要为客有方,一定要注意:( 围绕主题 / 限定范围 / 适时告退 )3 .对客人热情相待主要体现在( 一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明 )4 .
8、舞会的组织应注意的主要问题( 时间和场地 / 曲目 / 来宾 / 接待 )5 .以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:( 先为客人上茶,后为主人上茶 / 先为主宾上茶,后为次宾上茶 / 先为长辈上茶,后为晚辈上茶 ) 6 .参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求 (举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7 .下列属于餐饮礼仪“六 M 法则”的是(菜单 Menu/举止 Manner 环境 Medium) 。 8 .下列不属于西餐主菜的是( 海鲜 / 土豆片 ) 。 9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:( 尊重乘务人员 / 在飞机上不使用手机 )10 .社交礼仪中,涉及乘坐飞机的
9、礼仪规范主要有哪些方面:( 登机手续 / 乘机表现 / 先期准备)第 1 大题:是非题 1 .待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误2 .在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。正确答案:错误3 .集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案:错误4 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误5 .便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确6 .上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。正确答案:正确7 .在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确8 .乘坐男主人
10、驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误9 .乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误10 .当两人相距在 1.5 米之内时,即为私人距离。正确答案:错误第 2 大题:单选题(单空) 1 . 下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了” ) 。 2 .参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方) 。3 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。4 .拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。 5 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有:( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 )6 .以下表述不正确的是:( 坐在折叠座位上的人,应最
11、先上车,最后下车。 ) 。7 .下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高, “以远为上” ) 。8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。(马爹利 )9 .下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾) 。10 .下列标准酒会餐序,正确的是( 开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 ) 。第 3 大题:多选题(单空) 1 .舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待 ) 2 .集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告) 。3 .自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝)4 .做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题
12、/限定范围/适时告退)5 .以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:( 先为客人上茶,后为主人上茶 / 先为主宾上茶,后为次宾上茶 / 先为长辈上茶,后为晚辈上茶 ) 6 .参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求 (举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式( 分餐式/公筷式/自助式/混餐式 )8 .下列属于餐饮礼仪“六 M 法则”的是( 菜单 Menu/举止 Manner/环境 Medium ) 。 9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:( 尊重乘务人员/在飞机上不使用手机 ) 。10 .下述正确的是:( 与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行
13、走在前。 / 出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间。 ) 。第 1 大题:是非题 1 .观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误2 .舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。正确答案:正确3 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现正确答案:错误4 .待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误5 .标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。正确答案:错误6 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案:错误7 .在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确8 .多人
14、列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确9 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误10 .当两人相距在 1.5 米之内时,即为私人距离。正确答案:错误第 1 大题:是非题 1 .社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误2 .集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案:错误3 .观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误4 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误5 .在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确6 .喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的
15、正确答案:正确7 .便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确8 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误9 .当两人相距在 1-1.5 米之间时,即为礼仪距离。正确答案:错误10 .当两人相距在 1.5 米之内时,即为私人距离。正确答案:错误11 .乘坐轿车,座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。正确答案:正确12 .交际距离指,当两人相距在(0.5-1.5)米之间正确答案:正确13 .多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于 3 人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑正确答案:正确第
16、 2 大题:单选题 1 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了” ) 。 2 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场 ) 。 3 .参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方 ) 。4 .拜会是一种(双向 )的社交礼仪活动。5 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。马爹利6 .下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾) 。 7 .进出电梯应注意 安全与顺序8 .下述不正确的是:( 步行公共场合,不需要注意随时与其他人保持适当的距离 ) 。9 .以下表述不正确的是:( 坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车 ) 。10 .取决轿车上座次
17、尊卑的具体因素有:( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 )第 1 大题:是非题 1 .社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误2 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误3 .待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误4 .待客之道的核心在于主随客便,待客以礼正确答案:正确5 .便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确6 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案:错误7 .喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。正确答案:正确8 .乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次
18、的尊卑正确答案:正确9 .交际距离指,当两人相距在(0.5-1.5)米之间正确答案:正确10 .多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确11 .乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误12 .多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于 3 人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑正确答案:正确13 .乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误第 2 大题:单选题 1 .参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方) 。2 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(
19、起身致歉,告知“已有人邀请了” ) 。 3 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场) 。 4 .拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。5 .在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:( 爱尔兰式咖啡 ) 。6 .下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾) 。7 .以下表述不正确的是:( 坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车 ) 。8 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有:( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 )9 .下述不正确的是:( 步行公共场合,不需要注意随时与其他人保持适当的距离。 ) 。10 .以下符合步行社交礼仪的行为是:( 发现街头冲突,切莫围观、
20、起哄、煽风点火 ) 。第 3 大题:多选题1 .自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝)2 .集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告) 。3 .对客人热情相待主要体现在(一心一意/兴趣盎然/主次分明 )4 .舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待)5 .以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法(先为客人上茶,后为主人上茶/先为主宾上茶,后为次宾上茶/先为长辈上茶,后为晚辈上茶)6 .参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7 .下列属于餐饮礼仪“六 M 法则”的是( 菜单 Men
21、u / 举止 Manner / 环境Medium) 。8 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式( 分餐式/公筷式/自助式/混餐式)9 .社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:( 登机手续/乘机表现/先期准备)10 .下述正确的是:( 与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前 /出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间 ) 。第 1 大题:是非题1 .介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。正确答案:正确2 .在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。正确答案:正确3 .对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名正确答案:错误4 .
22、对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确5 .对任何朋友、熟人,都可以人称代词相称。正确答案:正确6 .写信的“五 C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:错误7 .写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。正确答案:错误8 .打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确9 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案:正确10 .电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案:正确第 2 大题:单选题(单空) 1.下述不属于交谈时忌谈的主题是( 对方擅长 )2.单手与他人握手时,手掌垂直
23、于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫( 平等式握手 ) 。3.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为( 单位式名片 ) 。4 .集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍( 人数较少的一方或个人 ) 。5 .下述不属于握手失礼的行为: ( 握手时,神态专注,热情、友好、自然 )6 .以下对国花表述不正确的是(每个国家都有各自的国花) 。7 .写信的“五 C 法则”中,第一个 “C”是( 礼貌 )之意。8 .题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。9 .发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫( 附问语 ) 。10 .用以与客户保持联络的一种专用信函,叫( 联络函 ) 。
24、第 3 大题:多选题(单空) 1.以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌( 广告物品 / 过期食品 ) 2.下面表述正确的是( 送花是馈赠的一种特殊的形式 / 送花可以表达感情和歌颂友谊 / 以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位 ) 3 .社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准( 适应性 / 独创性 / 时尚性 ) 4 .下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法( 婉言相告法 / 事后退还法 / 直言缘由法 ) 5 .下述属于接受他人礼品时,正确做法的是( 中止手中事情,面向对方,双手捧接 / 接下礼品,将礼品包装当场开封 / 向对方道谢,以示感谢之意 ) 6.集体介绍,大体可分( 一
25、人和多人作介绍 / 多人和多人作介绍 ) 7.交谈是人们彼此之间交流思想情感、 (传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作 )增进了解的最重要的一种形式。8.下述哪些属于握手失礼的行为( 用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里 ) 9.在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述( 黑话 / 气话 / 粗话 )语言。10.社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题 / 方式 / 语言)方面。第 1 大题:是非题1.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名正确答案:错误2.介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。正确答案:正确3
26、.在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。正确答案:错误4.客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。正确答案:错误5.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。正确答案:错误6.通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。正确答案:错误7.打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确8.电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案:正确9.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。 正确答案:正确10.写信的“五 C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:错误第 2 大题:单选题(单空) 1.用于单位对外宣传与业务推
27、广的名片称为( 单位式名片 )2.下述不属于握手失礼的行为:( 握手时,神态专注,热情、友好、自然 )3.下述不属于交谈时忌谈的主题是( 对方擅长 ) 。4.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人) 。5.以下( 对方与自己距离较远 )何种场合人们可不必行握手礼。6.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语) 。7. 收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼) ;第三专用的启封词。8.在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花) 。9.写信的“五 C 法则”中,第一个 “C”是( 礼貌 )之意。
28、10.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫( 联络函 ) 。第 3 大题:多选题(单空)1 .为他人代接、代转电话时,需要注意(传达及时 / 尊重隐私 / 礼尚往来 / 记忆准确) 。2.下述属于接受他人礼品时,正确做法的是( 中止手中事情,面向对方,双手捧接 / 接下礼品,将礼品包装当场开封 / 向对方道谢,以示感谢之意 ) 3.使用录音电话要注意( 尽快处理录下的信息 / 听过录音电话不能赖账 / 尽量少使用录音电话 ) 。4.互联网可以为人们提供( )等各项服务。正确答案:1,2,3,45.使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是(随身携带的公文包内 / 别挂在腰带上) 6.在社交活
29、动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私 / 非议旁人 /倾向错误) 7.社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题 / 方式 /语言 )方面。8.在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述(黑话 / 气话 / 粗话)语言。9.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里) 10.交谈是人们彼此之间交流思想情感、 (传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作)增进了解的最重要的一种形式。第 1 大题:是非题 1. 对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确2. 客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。正确答案:错误3可以在名
30、片上印制各种各样的漫画、花卉等正确答案:错误4 .若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序。正确答案:正确5 .在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。正确答案:错误6 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案:正确7 .写信的“五 C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案:错误8 .私人住宅所用的录音电话,宜由年轻姑娘进行录音。正确答案:错误9 .通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。正确答案:错误10 .多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:尊长优先。正确答案:正确第 2 大题:单选题(单空) 1.以下( 对方与自己距离较远 )何种场合人们可不必行握手礼。2.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫( 平等式握手 ) 。3.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍( 人数较少的一方或个人 ) 。