1、单位： 姓名： 成绩： 查勘人员定级考试试题（涉及保险条款的试题，均按照 2009版条款答题。 ）一、单项选择题（共 20题，每题 1分，共 20分。每题选一个正确答案，多选不得分。 ）1、根据国家汽车报废标准规定，旅游载客汽车的常规报废年限是 B 。A、6 年 B、8 年 C、10 年 D、15 年2、投保第三者责任险保险的机动车重复保险的，发生第三者责任险项下的保险事故，在本保险合同项下保险人按照 D 承担赔偿责任。A、本合同约定的责任限额B、本合同保费与重复保险合同保费之和的比例C、保险双方协商方式D、本合同约定的责任限额与重复保险合同责任限额之和的比例3、非约定合格驾驶人、操作人驾驶约
2、定驾驶人、操作人的保险车辆发生保险事故时，保险人在保险合同约定的绝对免赔率基础上，增加 D 的绝对免赔率。A 5% B 10% C 15% D 20%4、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故 B 。A、不承担赔偿或者给付保险金责任，不退还保险费B、不承担赔偿或者给付保险金责任，退还保险费C、承担赔偿或者给付保险金责任，不退还保险费5、呼吸式酒精测试仪测试值大于或等于 B mg/ml 时，为酒后驾车。A、0.1 B、0.3 C、0.5 D、0.86、新保险法中规定，对不属于保险责任的，应当在 D 天之内向被保险人或者受益人发出拒赔（或者拒绝给付）保险金通知书，并说
3、明理由。A、7 B、5 C、10 D、37、实际价值是按新车购置发票价格加购置附加税未计算基础，使用年限折旧计算法计算，但最高折旧金额不超过新车购置价 D 。A、50% B、60% C、70% D、80%8、必需提交身体条件证明的机动车驾驶人，按规定应当在 C 内提交，否则，延误期间驾驶证无效。A、机动车驾驶证换证月日之后二十日内B、记分周期结束后三十日内C、机动车驾驶证初次领证月日之后十五日内D、记分周期结束前十五日内9、某男 63周岁，在一起交通事故中死亡，其死亡补偿费的计算年限应为 D A、2 年 B、7 年 C、12 年 D、17 年10、在保险单约定的区域外发生保险事故，我公司在保险
4、合同约定的免赔率基础上，增加的免赔率为 A 。A、5 B、10 C、15% D、2011、保险汽车发生保险事故后进行施救，对产生的合理施救费用，保险人赔偿原则为 A 。A、以实际发生的合理费用进行赔偿，但最高不行超过车损险保险金额。 B、与事故发生的总损失一起赔偿，总赔偿金额最高不得超过车辆损失险的保险金额。 C、在保险汽车损失以外进行赔偿，最高以保险金额为限 D、以保险汽车修理费用的 20%为限。12、保险汽车发生第三者责任险事故，下列哪些费用保险公司应予赔偿： B A、第三者财产间接损失 B、被保险人在保险事故范围内提起诉讼而产生的合理费用 C、第三者人身精神损害赔偿 D、第三者财产的贬值
5、损失13、无过失责任险所适用的免赔率为： C A、与第三者责任险的免赔率相同 B、10 C、20 D、30% 14、我国目前收取汽车购置附加费的标准为购车发票金额的 B 。A、5 B、10 C、15% D、1715、我国 9座以下非营运车报废的年限为 D 。A、8 年 B、10 年 C、12 年 D、15 年16、汽车保险合同为不定值保险合同，保险价值是按照 A 时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。A、投保 B、购买新车 C、被保险人向保险公司索赔 D、保险事故发生17、施救费用的赔偿，在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过 D 。A、保险金额数额的 50%； B、保险金额
6、数额的 20%； C、保险金额数额的 30%； D、保险金额的数额18、新车盗抢险的保险金额根据 A 确定。A、购买汽车的发票(机动汽车销售统一发票)金额B、购买汽车的发票(机动汽车销售统一发票)金额加附加税C、购买汽车的发票(机动汽车销售统一发票)金额加增值税、购置税等各类税金及其他附加费19、机动车在高速公路发生故障，应当将警告标志设置在故障车来车方向 C 米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上。A、50 B、100 C、150 D、20020、汽车的减震器一般安装在 A 。A、车架与车桥之间与弹性元件并联B、车架与弹性元件之间C、车桥与弹性元件之间二、多项选择题（共 10题，每题 2分
7、，共 20分。每题选一个以上的正确答案，多选不得分，少选一项少得 0.5分。 ）1、传动系是将发动机的动力传递给驱动车轮它包括 ABCD 。A离合器 B 变速器 C 传动轴 D 驱动桥2、四行程引擎包括 ABCD 。A进气 B 压缩 C 动力 D 排气 E 点火 3、下列关于机动车的安全技术检验的说法，正确的是： ACD A：对机动车的安全技术检验实行社会化。具体办法由国务院规定。B：机动车安全技术检验实行社会化的地方，机动车要到交警部门指定的社会场所进行检验。C：机动车安全技术检验机构不得要求机动车到指定的场所进行维修、保养。D：机动车安全技术检验机构对机动车检验收取费用，应当严格执行国务院
8、价格主管部门核定的收费标准。4、下列出险原因中哪些为汽车盗抢损失保险条款中的责任免除： ABCD A：保险汽车的轮胎（包括备胎） 、钢圈、后视镜等遭盗抢；B：保险汽车被抢劫期间导致第三者人身伤害或财产损失；C：保险汽车与被保险人或其允许的驾驶员同时失踪；D：保险汽车在修理期间被盗窃；5、投保了乘用汽车保险的车辆因下列原意发生损失，不属于保险责任的为： ABCD A、人工直接供油 B、高温烘烤 C、被划痕 D、自行溜车6、投保了商用汽车保险的车辆发生保险事故，不属于赔偿范围的费用包括： BC A、车辆修理费 B、停车费 C、事故罚款 D、吊车费7、汽车底盘由 BCDE 部分组成A、发动机 B、传
9、动系 C、行驶系 D、刹车系统 E、转向系统8、车体玻璃单独破碎险条款中，属于责任免除的为 ACD 。A、灯具、车镜玻璃破碎；B、车门玻璃；C、车体玻璃与车身同时受损；D、安装维修过程的玻璃破碎；E、侧窗玻璃9、自燃损失险条款中，保险人对下列哪些原因及状态造成的损失不负赔偿责任 ADE 。A、在修理期间和被扣押期间；B、因本车电器、线路、供油系统发生故障起火燃烧；C、因运载货物自身原因起火燃烧，造成车辆的损失；D、因自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；E、未按政府规定进行年度检验不合格的车辆。10、医疗费是指因治疗交通事故中的受伤者所受创伤使其身体复原所必需的医疗费和治疗费，包括 ABCE
10、。A、挂号费 B、检验费 C、手术费 D、护工费 E、治疗费三、判断题（共 20题，每题 1分，共 20分。答“”表示正确，答“”表示错误， ）1、已注册登记的机动车进行安全技术检验时，机动车行驶证记载的登记内容与该机动车的有关情况不符，或者未按照规定提供机动车第三者责任强制保险凭证的，不予通过检验。 （ ）2、机动车驾驶人在一个记分周期内记分未达到 12分，所处罚款已经缴纳的，记分予以清除；记分虽未达到 12分，但尚有罚款未缴纳的，记分转入下一记分周期。 （ ）3、机动车驾驶人在机动车驾驶证的 6年有效期内，每个记分周期均未达到 12分的，换发10年有效期的机动车驾驶证；在机动车驾驶证的 1
11、0年有效期内，每个记分周期均未达到12分的，换发长期有效的机动车驾驶证。 （ ）4、在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过每小时 120公里，其他机动车不得超过每小时 100公里，摩托车不得超过每小时 80公里。 （ ）5、公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任，并进行调节。 （ ）6、王某驾驶保险车辆撞墙出险，保险公司查勘人员到达现场处理后，让其拖运到修理厂修理，由于该车的大灯已损坏，天黑视线不好，王某驾驶肇事车辆翻入路边沟内，保险公司对这两次事故的损失都应赔偿。 （ ）7、一保险车辆行驶中不慎撞电柱将电柱撞倒，起
12、诉到法院，法院判决被保险人赔偿电业局电柱损失费 5000元，送电损失费 20000元，被保险人索赔时，我司只负责电柱损失的赔偿责任。 （ ）8、伤残补助费的计算公式为：残疾赔偿金城镇居民人均消费性支出（农村居民人均年生活消费支出）赔偿年限残疾等级比例（ ）9、自然灾害引起的保险事故（如洪水、暴雨等）是单方事故。 （ ）10、盗抢汽车被找回，保险人已经赔偿的应将汽车归还被保险人，同时收回相应赔款，如果被保险人不同意收回原车，则汽车的所有权益归保险人所有。 （ ）11、保险汽车发生实际全损或推定全损，保险合同终止，保险人应当退还未到期保险费。( )12、保险汽车在停放过程中，轮胎被他人恶意扎破、灯
13、具和车镜被撞击或划痕，属于他人恶意行为险的保险责任。 （ ）13、全部损失包括实际全损和推定全损。其中推定全损是指使标的车恢复原状所需的修理费用数额等于新车购置价扣除折旧后的数额。 （ ）14、李四驾驶保险车辆与张三驾驶的三者车相撞，由于三者车未投保险第三者责任险而被交警扣押，保险公司应对三者车的拖车费进行赔偿。( )15、交通事故死亡人员身份无法确认的，保险公司等赔偿权利人确认后才给予赔偿。( )16、被保险人或其允许的合格驾驶人在驾驶投保第三者责任保险的机动车过程中发生道路交通事故，致使第三者人身伤亡或第三者财产的直接损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，由保险人全部负责赔偿。 （ ）
14、17、投保人未按照分期交费书面协议如期缴纳应交部分保险费的，保险人按照已交保险费与应交保险费比例计算赔偿。 （ ）18、残疾用具费是指因残疾而造成全部或部分功能丧失需要配制补偿功能的器具的费用。残疾用具按照县级以上医院的证明，以国产、普及型器具的费用计算。 （ ）19、交通安全法实施条例第八十六条规定： 机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。
15、 （ ）20、在道路上发生交通事故，都应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。（ ）四、简述题（共 3题，共 20分）1、交强险垫付的条件有哪些？（5 分）答：1，驾驶人未取得驾驶资格的；（1 分）2，驾驶人醉酒的；（1 分）3，被保险机动车被盗抢期间肇事的；（1 分）4，被保险人故意制造交通事故的。（1 分）上述情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救的。保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知核医疗机构出具的抢救费用清单，保险人在医疗费用限额内垫付。被保人在交通事故中无责任的，保险人在无责任医疗费用赔偿限额内垫付。（1 分）2、简述怎样拍摄事故照片才能达到规范化、标准化的要
16、求。 （5 分）1）现场照片都应由查勘人员在事故现场亲自拍摄，照片应能清晰反映出该事故车确系承保标的车，全车照要能看到清晰的汽车牌照号码， （1 分）2）每张照片必须显示拍摄时间，照片要清晰；（1 分）3）拍摄时应从事故成因入手，通过照片应能够反映出大致的出险情况。4）照片要包括事故现场照、全车照、车辆局部照、损坏零件照、受损第三者照，能反映全部损失的整体情况；（1 分）5）需要录入远程定损核价系统的定损照片，按 640480分辨率拍摄。 （1 分）3查勘岗位职责是什么？（10 分）1、了解报案信息和承保基本情况，备好理赔单证及查勘工具。2、现场查验标的车辆、驾驶人等信息，查明出险时间、地点，
17、查清事故经过，了解交警的事故处理情况和责任认定比例。3、 调查取证：根据事故性质做深入的调查，核实确认事故真实情况，对重大、疑问案件要进行特殊调查和取证，特别是针对责任免除条款和加扣免赔条款方面的调查取证。对当事人进行询问和做笔录应符合法律规定。4、 判定保险责任：根据现场情况分析事故原因和保险责任，对复杂、疑难案件及时与复勘、辩护、核赔人员沟通。5、 指导索赔：指导客户正确进行索赔，告知相关索赔单证。有义务解答客户咨询、查询。6、 协助施救：协助事故当事人进行现场施救。7、 确定损失：清点财产损失项目和数量，查清损失详情。根据损失情况，初步确定损失金额。8、 录入系统：通过业务系统录入车辆损
18、失项目、金额和损失照片，报机动车核价人员审核。9、 拍摄照片：拍摄清晰、明确的事故现场照片和损失照片。驾驶证和行车证等证件要求现场拍照。10、 查勘报告：绘制事故现场草图，现场完成纸制查勘报告。及时将查勘报告等理赔单证转给未决管理人员。五、查勘实务题（30 分）1、王宝于 2010年 5月 28日购买价值 16万的新宝来小客车一辆，并于当日向天安保险公司投保汽车损失险，保险金额为 17.4万元；第三者综合损害责任险，最高限额 20万元；盗窃险，保险金额 10万元，保险期限为 2010年 5月 29日至 2011年 5月 28日。2010 年10月 20晚上，该车停放在无人看管的停车场时被盗，当
19、晚，盗车者在慌忙开车过程中，因避让横穿马路的行人时，急打方向，撞倒路右边一辆正常行驶的拖拉机，致使汽车右前部损失严重，估损金额有 15000元，拖拉机车损 1000元，拖拉机驾驶员受轻伤，医药费、护理费、伙补费、误工费、交通费共计 2000元。盗车者和保险车辆于第二天被公安机关抓获。问：我司对该起事故应如何处理？（10 分）1）尽快赶赴盗抢现场，进行现场拍照并检查现场有无盗抢痕迹，有无遗留作案工具等，走访调查现场有关人员，了解失车停放及附近情况，做好相关笔录。对案件当事人进行询问，了解被盗抢车辆的入户、过户、使用、维修等情况；做好相关笔录；（2 分）2）尽快赶赴碰撞事故现场，向当事人调查事故经
20、过，进行现场复勘，分析事故原因，了解事故车辆的损失情况，安排定损和修理；（2 分）3）走访受理该案件的公安机关，了解并记录被保险人在公安机关的报案情况及公安机关的破案情况，并协商奖励费事宜；（1 分）4）标的车的损失 15000元属于赔偿范围；我司汽车盗抢损失保险条款中的保险责任第二条中列明保险汽车被盗抢、被抢劫、被抢夺期间发生的部分损失属保险责任，故在碰撞事故中造成的车损我司应该给予赔付，但赔付的金额不超过盗抢险保额的 80；（2 分）5）拖拉机车损 1000元，拖拉机驾驶员受轻伤的医药费、护理费、伙补费、误工费、交通费共计 2000元。不属于我司赔偿范围；我司汽车盗抢损失保险条款中列明保险
21、汽车被盗抢、被抢劫、被抢夺期间导致第三者人身伤害或财产损失属于责任免除，因此这起事故中，三者人身伤亡不予赔付。 （2 分）6）标的车已经由公安机关破案找回，我司应收回标的车，向公安机关支付破案奖励费。（1 分）2、请根据以下事故照片，填写机动车辆保险定损协议书 。 （共 20分。 ）参考答案：车型：宝来 更换项目：前保 876、前保饰条 70、前保装饰格栅 19、中央格栅 42、中网 129、前保导流板 124、大灯 895、前叶子板 625、前叶子板内衬 35、水箱框架 1433、主气囊 6296、副气囊 1153、安全气囊电脑板 2809、仪表台 6944、增压空气冷却器（中冷器）2138、增压器支架 96（前减震器、传动轴、右下托架、转向节、转向节轴承等待检） 。 修理项目：1、钣金：钣金: 左右前纵梁,左前叶子板 ,机盖, 前保骨架等整形;更换前保, 右前叶子板,水箱框架,右前叶子板加强板等人工拆装 800 元。2、机电：更换仪表台及气囊组件;右前悬挂系统; 拆装水箱,冷凝器等人工 600 元。 3、油漆:前保,机盖,左右前叶子板, 左右前纵梁等做漆 1200 元。 残值：300
