1、商学院第 1 页 共 10 页科目 管理信息系统 （A 卷）一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）1. 推进信息化的三项关键资源是_D_ 。a. 技术、组织管理、物质 b. 物质、组织管理、人c. 技术、物质、人 d. 技术、组织管理、人2. 管理组织理论中把管理层次少而管理幅度大的结构称之为_B_。a. 直式结构 b. 扁平结构 c. 直线结构 d. 矩阵结构3. 信息的新度与信息是_C_ ，还是运行信息也有关系。a. 流动信息 b. 固定信息 c. 条件信息 d. 二次信息4. 在二次世界大战前，_B_提出了一般系统理论，系统论逐渐被人们认为是一门综合性的学科。a. 维纳 b. 倍
2、塔朗菲 c. 图灵 d. 香农5. 下列关于计算机系统硬件的说法中，正确的是_D_。a. 计算机硬件由主机、外加内存储器及外部设备组成 b. 存储器容量 1GB 为 1024KBc. 高速缓存由高速 ROM 组成 d. 对其可取不可存的存储器，称为ROM6. 为实现客户机/服务器模式，其软件也可分为三个层次： _A_、逻辑处理和数据管理。a. 信息表达 b. 信息处理 c. 数据表达 d. 数据仓库7. 认证中心的核心职能是_B_ 。a. 签发和管理数字证书 b. 验证信息 c. 公布黑名单 d. 撤销用户的证书8. 消费者与企业进行电子交易时，往往以游戏的行为随意定购商品，给企业带来损失，下
3、面哪项技术能够使消费者不能否认自己的购买行为：_B_。a. DES 加密技术 b. 数字签名 c. 数据加密 d. 消费者提供身份证号码9. 数据库管理系统的四种主要功能是：数据库开发、_C_、数据库查询、应用开发。a. 数据字典 b. 数据仓库 c. 数据库维护 d. 数据修改10. 由于信息技术的发展，在获取信息时越来越多地应用实时查询和_B_。a. 集成查询 b. 远距离查询 c. 成批查询 d. 智能查询11. DBMS 是指 _A_。a. 数据库管理系统 b. 模型库管理系统 c. 知识库管理系统 d. 规则库管理系统12. 管理信息系统发展的三大基础是_B_ 。a. 现 代 管 理
4、 技 术 、 现 代 生 产 技 术 、 现 代 计 算 机 技 术 b. 现 代 管 理 技 术 、 信 息 技 术 、 系 统 工 程c. 现 代 生 产 技 术 、 信 息 技 术 、 现 代 计 算 机 方 法 d. 计 算 机 硬 件 技 术 、 计 算 机 软 件 技 术 、 网 络 技 术13. 管理信息的特点是_D_ 。a. 信息量小 b. 信息来源面窄 c. 信息资源的消耗性 d. 信息处理方式与手段的多样性14. MIS 建设的特点不包括_C_ 。a. 资金密集 b. 劳动密集 c. 人员密集 d. 智力密集15. 信息产业包括信息设备制造业、软件业和_A_三大部分。商学院
5、第 2 页 共 10 页a. 信息服务业 b. 信息传播业 c. 信息咨询业 d. 信息拓展业二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分）1. 管理信息系统的目标是在_ABD_三个层次上支持管理活动。a. 决策层 b. 管理层 c. 战略层 d. 运行层 e. 战术层2. 信息管理包括下列哪些内容_ABCDE_。a. 人事资源管理 b. 软硬件管理 c. 通信管理 d. 规划管理 e. 办公自动化3. 按照系统的功能分类，可将系统分为_ABCE_等。a. 社会系统 b. 经济系统 c. 军事系统 d. 概念系统 e. 企业管理系统4. 微型计算机可以让用户进行多种业务处理，其应用领域包括_A
6、BCDE_。a. 字处理 b. 决策支持 c. 数据库管理 d. 工程 e. 应用开发5. 系统软件分为三类，它们是_ABC_。a. 系统管理程序 b. 系统支持程序 c. 系统开发程序d. 系统应用程序 e. 系统安全程序6. 目前主要电子结算方式有：_ABCD_。a. 电子现金 b. 电子支票 c. 电子信用卡 d. 智能卡 e. 储蓄卡7. 市场信息系统中的输出子系统有_ABCD_。a. 产品子系统 b. 广告促销子系统 c. 分销渠道子系统d. 价格子系统 e. 市场研究子系统8. 从概念上看，管理信息系统是由_ABCE_组成。a. 信息源 b. 信息处理器 c. 信息用户 d. 信息
7、发生器 e. 信息管理者9. 信息的生命周期是_BCDE_ 。a. 投入 b. 要求 c. 获得 d. 服务 e. 退出10. 按照具体程度分可将系统集成分为_ADE_。a. 物理集成 b. 化学集成 c. 生物集成 d. 概念集成 e. 逻辑集成三、填空题（每小题 2 分，共 20 分）1. 管理信息系统面向管理，利用系统的观点，数学的方法和计算机应用三大要素，形成自己独特的内涵，从而形成系统型、交叉型、边缘型的学科。2. 信息具有以下一些基本属性：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性。3. 从系统的综合复杂程度考虑，可将系统分为物理系统、生物系统和人类社会及宇宙
8、系统三大类。4. 用于主框架广域网上的通信软件包通常称为通信管理器。局域网上使用的通信管理软件称为网络操作系统。5. 将反映客观事物状态的数据，经过一定的组织，成为计算机内的数据，将经历四个不商学院第 3 页 共 10 页同的状态：现实世界、信息世界、数据世界和计算机世界。6. 管理信息系统的概念空间有五维它们是技术维、信息支持维、层次维、职能维、组织维。7. 定价策略有两种，一是以成本为基础的定价策略，另一是以需求为基础的定价策略。8. 我国的三金工程是指 金桥工程、金关工程、金卡工程。9. 当服务器要求识别客户机及其用户时，要求客户机发出一个证书，证明用户的身份。10. 在信息系统开发中，
9、系统集成策略包括系统装设、教育用户和应用集成三阶段的组合。四、名词解释（每小题 3 分，共 18 分）1、信息信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。2、系统集成系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。3、容错系统它是指具有多处理器而且能支持实时恢复数据处理功能的计算机系统。4、扁平化组织结构它是指随着信息技术的发展，管理的层次可以减少，管理的幅度可以大大扩大，从而组织呈现出又扁又平的结构模式。5、专家系统专家系统是一个含有知识型程序的系统，它利用捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。6、库存库存是指企业用于生
10、产和/或服务所使用的以及用于销售的储备物资，其基本形态包括原辅材料、在制品、产成品、外购件 等四大类，五、问答题（9 分）1有人说，我知道了信息、系统、管理等等，也知道了管理信息系统，又怎么样？试用系统论的观点加以讨论。 （4 分）答：从系统论角度看，这种观点忽视了整体和局部的关系，没有真正搞清整体与局部的概念，只是从表面作了简单的推想。信息、系统、管理、管理信息系统等作为基本概念，当然需要搞搞清楚，不然怎么能应用好信息系统，去利用、开发信息资源的价值。另一方面，这些基本概念作为知识网络的一个组成部分，起到了支撑的作用，在整体功效中有它的作用。另外没有从系统的冗余性角度考虑问题，即眼前可能用不
11、上，但将来可能很有价值。古人云， “学到用时方恨少” ，说得就是这个道理。2什么是开环系统？什么是闭环系统？请举例（请各举 3 例） 。 （5 分）答：开环系统是具有开环结构的系统，即无反馈结构的系统，如钟、批处理系统、牛商学院第 4 页 共 10 页拉车系统；闭环系统是系统有反馈结构的系统，如抽水马桶、实时系统、狗拉雪橇系统。六、应用题（每小题 6 分，共 18 分）1某企业向外地运货销售，如市场好，可卖出 3 车；如市场一般，可卖出 2 车；如市场差，可卖出 1 车。若符合市场情况，每车可获利 6000 元；若超过市场情况多运，每车将亏损4000 元。按照以往统计，市场好的概率为 0.2，
12、市场一般的概率为 0.6，市场差的概率为0.2。试计算全情报价值。设 a1、a2、a3 表示三种运输方案，1、2、3 表示市场的三种状态。列表计算如下：状态方案1 好0.22 中0.63 差0.2期望收益值（元）a16000 6000 6000 0.26000+0.66000+0.26000=6000a212000 12000 2000 0.212000+0.612000+0.22000=10000a318000 8000 -2000 0.218000+0.68000+0.2(-1000)=8000= Max（6000，10000，8000）=10000（元）)(iixEM=0.218000+
13、0.612000+0.26000=12000（元）),(31 jiijjaCP故 全情报价值 )(),(31 iijiijj axEMaCxPVI 12000100002000（元）2下表是某企业的一张成本分摊表，试根据提供的数据在适当的空格里填上适当的数据。成本中心面积（平方米）职工（人）分摊因子成本（元）第一次分摊第二次分摊第三次分摊分摊总数地皮税 厂面积 50000食堂800 6 职工 120000 8000 128000保健站100 3 职工 90000 1000 848 91848加工车间2500 250 25000 70640 51027 146667装配车间1600 200 16
14、000 56512 40821 113333待分摊总数： 260000 元 分摊总数： 260000 元地皮税： 50000/5000=10 元/平方米食堂费用： 128000/453 = 282.5607 元/人保健站： 91848/450 = 204.1067 元/人商学院第 5 页 共 10 页3 “学生”是一个实体，有属性：学号、姓名、性别、年龄、系代号。 “课程”也是一个实体，有属性：课程号、课程名、学分。还有实体“教师” ，它的属性有：编号、姓名、专业特长。 “学生”学习“课程”有属性成绩， “教师”教学“课程”有评估。试画出 E-R 图，并转化为关系数据模型。E-R 图如下：关系
15、数据模型有：学生（学号，姓名，性别，年龄，系代号）课程（课程号，课程名，学分）教师（编号，姓名，专业特长）学习（学号，课程号，成绩）教学（编号，课程号，评估）科目 管理信息系统 （B 卷）一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）1. 数字签名技术是将摘要用_C_进行加密，与原文一起传送给接收者。接收者用_来验证签名。a. 发送者公钥，接收者私钥 b. 接收者私钥，发送者私钥c. 发送者私钥，发送者公钥 d. 接收者公钥，发送者公钥2. 以下电子交易的安全需求中，_A_ 是属于对通信通道特有的安全需求？a. 信息保密性 b. 信息完整性 c. 信息不可否认性 d. 交易者身份真实性3. 为
16、实现客户机/服务器模式，其软件也可分为三个层次： _A_、逻辑处理和数据管理。a. 信息表达 b. 信息处理 c. 数据表达 d. 数据仓库4. 数据的逻辑组织一般有四个基本的逻辑元素组成：_D_、记录、文件和数据库。a. 语句 b. 字 c. 数据 d. 字段5. 数据库管理系统的四种主要功能是：数据库开发、_C_、数据库查询、应用开发。商学院第 6 页 共 10 页a. 数据字典 b. 数据仓库 c. 数据库维护 d. 数据修改6. 一个实时的销售处理系统一般具有产品数据库、_A_、销售数据库。a. 顾客数据库 b. 组织数据库 c. 实时数据库 d. 动态数据库7. 由于信息技术的发展，
17、在获取信息时越来越多地应用实时查询和_B_。a. 集成查询 b. 远距离查询 c. 成批查询 d. 智能查询8. 库存控制的方法主要有三种，一种是订货点法，一种是_A_，另一种是准时法。a. MRP 法 b. JIT 法 c. OPT 法 d. 定期订货法9. 某柴油机公司的信息系统中的经营管理分系统的核心职能子系统包括_A_。a. 销售管理子系统 b. 工程子系统 c. 基础制造子系统 d. 数控测量子系统10. MBMS 是指_B_。a. 数据库管理系统 b. 模型库管理系统 c. 知识库管理系统 d. 规则库管理系统11. 管理信息系统的英文缩写_D_ 。a. DSS b. IMS c.
18、 GSS d. MIS12. 推进信息化的三项关键资源是_D_ 。a. 技术、组织管理、物质 b. 物质、组织管理、人c. 技术、物质、人 d. 技术、组织管理、人13. 通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门_C_。a. 应用性学科 b. 硬科学 c. 软科学 d. 定量化学科14. 定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于_B_。a. 协调信息 b. 作业信息 c. 管理控制信息 d. 战略计划信息15. 按照系统和外界的关系分类，可以分为_C_ 。a. 抽象系统和具体系统 b. 开环系统和闭环系统c. 封闭系统和开放系统 d. 概念系统和逻辑系统二、多项选
19、择题（每小题 2 分，共 20 分）1. 电子商务通信包括_ABCD_。a. 公用网 b. 专用网 c. 增值网 d. 虚拟专用网 e. 局域网2. 目前主要电子结算方式有：_ABCD_。a. 电子现金 b. 电子支票 c. 电子信用卡 d. 智能卡 e. 储蓄卡3. 以下有关智能卡的叙述正确的是_ABDE_。a. 智能卡自带存储器,可脱机使用 b. 智能卡能装在电子钱包内使用c. 招商银行一卡通是一种智能卡 d. 公共交通一卡通是一种智能卡e. 上师大校园卡是一种智能卡4. 文件组织方式是数据组织的一部分，常见的文件组织方式有_ABDE_。a. 顺序文件 b. 索引文件 c. 顺排文件 d.
20、 链表文件 e. 倒排文件5. 主管信息系统的主要部件包括_ABC_。a. EIS 软件 b. DB 软件 c. 通信软件 d. 建模软件 e. DSS 软件6. 财务信息系统中的输入子系统有_ABC_。a. 会计信息子系统 b. 内部审计子系统 c. 财务情报子系统d. 资金管理子系统 e. 预测子系统商学院第 7 页 共 10 页7. 要描述企业信息系统就要描述其所有结构，包括_ABCD_。a. 硬件结构 b. 软件结构 c. 职能结构 d. 过程结构 e. 系统结构8. 专家系统的组成部分有_BCDE_ 。a. 数据库 b. 知识库 c. 开发队伍 d. 开发环境 e. 用户9. 操作系
21、统具有的功能有用户界面、_ABDE_。a. 文件管理 b. 任务管理 c. 软件管理 d. 资源管理 e. 实用程序与支持服务10. 信息维护的主要目的在于保证信息的_ACDE_。a. 准确 b. 全面 c. 及时 d. 安全 e. 保密三、填空题（每小题 2 分，共 20 分）1. 用于主框架广域网上的通信软件包通常称为_通信管理器_。局域网上使用的通信管理软件称为_网络操作系统_。2. 运用网络在连锁店中管理可以有以下效益：_操作效率_、_事务效率_、组织改革。3. 按文件在信息系统中所执行的功能分类，可分为 主文件、_事务文件_、_报告文件_、工作文件 和 程序文件。4. 数据挖掘工具包
22、括：_查询与报表工具_、_智能代理_、多维分析工具。5. 企业数据库的种类主要有：_操作数据库_、_管理数据库_、信息仓库、分布式数据库、用户数据库 和 外部数据库。6. 管理信息系统的概念空间有五维，它们是 技术维、信息支持维、_层次维_、_职能维_、组织维。7. 市场信息系统包括：战略层、_策略层_、_控制层_和 业务处理层。8. 国际贸易的三大关键先进技术是指_条形码_、_集装箱_和 EDI。9. 一个信息系统开发项目一般要经过 系统分析、_系统设计_、_系统实现_和系统评价来完成。10. 信息使用深度大体上可分为三个阶段，即_提高效率阶段_、_及时转化阶段_和 寻找机会阶段。四、名词解
23、释（每小题 3 分，共 18 分）商学院第 8 页 共 10 页1、库存控制库存控制是指根据企业生产、经营的需要，在库存动态变化的基础上，按照经济合理的原则，采取适当方法对库存进行调节、控制的活动。2、实时处理。也叫做联机处理。这时数据只要一经输入，记录、转换、更新主文件一气呵成，响应顾客的查询也是即时的。3、系统系统是由相互作用和相互依赖的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统的要素是为了实现一个共同目标而结合在一起。4、人工智能人工智能是指使机器能做到像人那样做智能工作的科学，涉及事实、知识的再生产和显示。5、管理信息系统MIS 是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设
24、备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。6、信息的维护保持信息处于合用状态叫信息维护。狭义上说它包括经常更新存储器中数据使数据均保持合用状态。广义上说它包括系统建成后的全部数据管理工作。五、问答题（9 分）1试从系统论角度解释“112” 。 （4 分）“112” ，即系统的总效益大于各部件效益之和。 “11”表示系统的总效益， “2”表示各部件效益之和。2某人在家里通过宽带上上海师范大学网站，结果失败了。试结合计算机网络系统结构，分析可能发生的问题。 （5 分）（1）先看看上
25、师大的网站有没有问题，这可以通过横向比较，上上海热线、东方网等行不行。若行，则可能上师大网站在维护，过一会再上，不然存在其它问题。 （2）检查自己的计算机，看看网线正常否，上网软件正常否。 （3）服务器、网络通道有没有问题，这可以拨打查询电话，了解有关情况。六、应用题（每小题 6 分，共 18 分）1某产品对某物料的年需求量为 2400 单位，一次订货成本为 32.0 元，年保管成本为物料单价的 20%。供应商提供价格优惠的数量条件如下表所示。价格折扣条件一次订货数量 200 单位以下 200400 400600 600 单位以上单价（元） 5.2 5.0 4.6 4.0试求：最佳订货批量与库
26、存总成本。1解：根据公式 D = 2400 S = 32.0 H = 0.2PP1=5.2 Q1*= 384 P2=5.0 Q2*= 391EO*)(商学院第 9 页 共 10 页P3=4.6 Q3*= 408 P4=4.0 Q4*= 438年库存总成本计算公式： P1=5.2 Q1=200TC1=2400 / 20032.0200/20.205.224005.2=12968.0 元 P2=5.0 Q2*= 391TC2=2400 / 39132.0391/20.205.024005.0=12391.9 元 P3=4.6 Q3*= 408TC3=2400 / 40832.0408/20.204
27、.624004.6=11415.9 元 P4=4.0 Q4 = 600TC4=2400 / 60032.0600/20.204.024004.0=9968.2 元从上述计算结果可知，应选择每次订货量 600 单位作为最佳订货批量，享受 4.0 元的价格优惠，年库存总成本最低，为 9968.2 元。2 某公司对物料甲全年的需求情况如下表所示。已知订货成本为 430 元，保管成本为 3元 / 单位月。试根据经济订货批量及它的强壮性，制定订货计划，并计算年库存总成本。经济订货批量为：（21200430 / 36） 0.5170强壮性： 下限 1700.73124.1125 上限 1701.37232
28、.9233月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计月需求 50 32 28 140 131 123 81 152 124 30 218 71 1180订货 110 140 131 204 152 154 218 71 1180期库 60 28 0 0 0 81 0 0 30 0 0 0 199订成 8430 3440保成 3199 597总成 3440597 40373 “系”是一个实体，有属性：系代号、系名称、系主任、办公室、电话。 “教师”是一个实体，有属性：编号、姓名、专长。 “课程”也是一个实体，有属性：课程号、课程名、学分。 “教师”教学“课程”有属性 评估。试画出 E-R 图，并转化为关系数据模型。关系数据模型有：系（系代号，系名称，系主任，办公室，电话）教师（编号，姓名，专业特长，系代号） 课程（课程号，课程名，学分）DHSTC2商学院第 10 页 共 10 页教学（编号，课程号，评估）
