测量分析与改进.doc

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资源描述

4.6 测量、分析与改进公司通过“专业识别搜集,综合分析汇总”的方式,分层次分渠道获取、使用数据和信息,采用“点线面结合”、“经纬度对比”的方法对组织绩效进行测量、分析,以学习型组织创建推进知识管理,应用PDCA改进模式及统计技术方法(见图4.6-1),开展多种改进活动,持续提升公司绩效。图4.6-1 莱钢绩效测量、分析与改进系统4.6.1 测量与分析 应用平衡记分卡,将公司战略目标(见表4.2.1-2)分解成关键绩效指标(图4.2.2.1-1),形成28个一级KPI,95个二级KPI,展开到职能部门、单位、车间、班组,充分利用信息平台,及时、准确地收集、整理各类绩效数据,采用“严细实”的五级四层次绩效测量分析系统(见图4.6.1-1),分析评价公司绩效,及时传递评价结果,纳入公司及生产厂经济责任制考核,支持各层次决策与改进。 图4.6.1-1 莱钢绩效指标体系测量分析系统4.6.1.1 绩效测量4.6.1.1 a) 科学设计绩效测量体系,有效处理数据,全面监测组织绩效公司按照“支撑运作,数据真实,分工清晰,层

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