中国市场销售部业务员培训手册（上册）（一）基础知识部分一、 企业发展史二、 企业文化三、 产品知识（微波炉、空调、小家电）四、 中国市场部内部结构五、 中国市场部业务工作开展流程（二）技能实践部分一、 阵地经理的管理、培训、招聘二、 销售技巧三、 客户经理的终端日常拜访管理四、 如何开展促销活动五、 代理商日常工作要求和拜访技巧六、 如何开发空白市场七、 如何有效的作好市场拉动八、 市场调研和研究（三）客户经理行为规范一、 形象规范二、 语言规范三、 基本配置四、 工作职责五、 基本要求（一）基础知识部分一）企业发展史1、企业简介 1978年，在当时的顺德桂洲镇外的一片荒滩上，梁庆德带领十几人从一间的羽绒厂起步开始艰苦创业，几经磨砺，当年的羽绒厂已成为全球最大的专业化家电生产企业之一。集团占地百万平方米，现有员工2.3万余人，产品畅销全国100多个国家和地区，2003年销售收入达到105亿元，出口创汇近5亿美元，居中国家电行业前列。格兰仕集团已成为全球最大的微波炉生产基地，拥
