家世界名企的特色培训解密IBM惠普麦当劳可口可乐等.doc

世界名企的特色培训CAREER-LONG LEARNING CAREER-LONG LEARNING麦当劳的训练发展系统McDonalds Training Development System(学员讲义)大纲 :一. 以人为本的麦当劳二. 麦当劳全球化学习发展系统三. 全球品牌，社区经营的最佳写照 香港汉堡大学四. 麦当劳职涯的训练规划五. 麦当劳训练成功的关键六. 永续经营麦当劳麦当劳的训练发展系统 一、以人为本的麦当劳 在麦当劳的黄金拱门餐厅里，顾客除了可以享受到最快的餐饮，同时还能享受到人性化的服务,而这正是麦当劳 “提供全世界最卓越的快速服务餐厅经验” 的愿景。人员顾客组织成长是麦当劳达成愿景的三大策略, 而人员更是麦当劳最最重要的资产，麦当劳的产品是经由人传递给顾客的，所以麦当劳是个非常重视人的事业。