市场营销学重点课件第一章 绪论一、 市场概念传统：商品交换的场所经济学家：揭示经济实质（利益）管理学家：交换规律（秩序）经营者：买方（个体）营销学者：商品现实与潜在顾客的集合（整体） 大多认可此观点* 市场三要素：市场=人口+购买欲望+购买力二、 市场营销概念（重点）* 营销学之父：菲利普科特勒* 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。* 如何理解这一概念：1、 市场营销是一种创新性行为（营销不能复制）；2、 交换是营销的基础，价值是交换的前提；3、 满足需要营销的目的；4、 市场营销是一种社会和管理过程（涉及方方面面的，绝非销售和推销）。三、 其它核心概念（重点）1、 产品* 概念：任何能用来满足人类某种需要和欲望的东西，包括物品、服务、创意、组织、地点等。* 应该注意以下几点：产品是一个整体；产品必须有核心利益；优美的产品实体；差异化和特色。2、需要:没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：是指基于需要产生的想得到具体满
