教育心理学-专为考试设计！填空和选择题：1. 问题情境指出现在人的面前并使人感到不了解和无法解决的那种情况。 2. 美国心理学家杜威与1910年根据自己大量的观察和逻辑分析，认为解决问题一般包括五个步骤：1、失调：感受问题的存在；2、诊断：确定和界说问题；3、假设：在分析问题空间的基础上，使问题情境中的命题与其认知结构联系起来，激活有关的背景观念和先前所获得的解决问题的方法，从而提出各种解决问题的可行方案，形成假设；4、推断：对解决问题的各种假设进行经验的或实际的检验，推断这些方法可能出现的结果，并对问题再作明确的阐述，以检验各种假设，并从中选择最佳方案；5、验证：找出经检验证明为解决某一问题的最佳途径的方法。 3. 美国心理学家瓦拉斯1926年提出的关于创造性解决问题的理论模型，又称“创造性思维四阶段论”：1、准备期；2、孕育期；3、明朗期；4、验证期。 4. 问题解决的一般认知过程：1、发现问题；2、明确问题；3、提出假设；4、检验假设。 5. 发散思维指能从多种设想出发，不按常规地寻求变异，使信息朝着
