汽修《汽车管理与营销》复习题.doc

汽车管理与营销复习题2011年6月 班级： 姓名： 学号： 一、 选择填空题1）从营销的角度看待市场，市场是由（ ）、（ ）和（ ）有机组成的总和。A、供求 B、人口 C、场所 D、购买力 E、购买欲望2）社会营销观念强调（ ）利益、（ ）利益、（ ）利益的协调一致。A、社会 B、银行 C、消费者 D、公众 E、企业和职工3）市场营销环境大致可分为（ ）和（ ）。A、宏观环境 B、直接营销环境 C、间接营销环境 D、微观环境 E、中观环境4）顾客让渡价值是（ ）和（ ）之差额部分。A、购买成本 B、整体顾客价值 C、产品价值 D、货币成本 E、整体顾客成本5）影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。A、经济因素 B、政治因素 C、社会因素 D、情感因素 E、产品因素