考试题型:分为理论和技能两部分。理论部分:三级、四级、五级均由单选(50分)、多选(30分)和判断(20分)构成。技能部分:三级:单选(10分)、多选(20分)、判断(15分)、填空(15分)、简答(20分)、综合(20分)。四级:单选(15分)、多选(20分)、判断(20分)、填空(15分)、简答(20分)、综合(10分)。五级:单选(20分)、多选(20分)、判断(20分)、填空(20分)、简答(20分)。说在前头 亲们:电信业务员内容最多,而且没有题,老师表示只能画教材上的重点,第3页第2段第2行我会简写成P3p2L2。值得注意的是,老师每画一处重点,就说一句“判断”或者“单选”,意味着这句话出判断题的可能性大,或者出单选题的可能性大,只是可能性,具体还要自己揣摩。 标注五级的是五级考试涉及到的,四级会比五级多一些,三级全部重点都有涉及,所以考三级的小伙伴们要辛苦一些,全部要看!如果有不清楚的地方欢迎致电,咱们一起探讨!然后祝大家考试顺利! 下面进入正题!教材重