第一章 诸论1. 古代秘书指宫中秘藏之书P1 2. 行政职位：政府秘书均属国家公务员，秘书长属政务类公务员，一般秘书属事务类公务员3. 社会职业：第三产业P24. 秘书的层次：省厅，高级秘书，处科，中级秘书，科下，处级秘书5. 秘书的职业特征:P5服务的直接性秘书的直接性体现在：一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么；二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的，秘书也是直接向领导请示、汇报的；三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果与领导直接有关。服务的稳定性 知识化 年轻化 女性化（为什么女性做初级秘书更合适？）大多数女性温柔、体贴，善于管理，善于形象思维，乐于做程序性、重复性工作，适合做体力较轻而技术要求规范、单纯的工作。初级秘书的工作正是这种性质。6. 秘书的工作内容P7美国把秘书工作用“文书、事务、一般管理”三个词来概括7. 秘书工作的“四个转变”P8由单纯地办文办事转变为即办文办事又出谋划策由单纯地传递信息转变为综
