物业管理公司年终总结2010年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计.3元，收费率达99.341%。圆满完成公司下达的各项经营指标。一、全力配合公司地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合置业公司的物业发展，公司奉行“业主至上、服务第一、争创品牌”的思路，集中优势资源确保为置业公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先健全领导班子，强化了领导分工，并专门设立了物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，严格奖惩制度，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策。同时，重点抓好以下几方面工作： 第一、抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，物业小区全面推广封闭式管理；加强对小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行安全管理责任制，通过测评考核确定安全班组长；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干，为安全管
