1西方管理学发展历程:以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段,(19001927),研究内容:改进工作条件,建立工作规范,加强管理的科学性,提高工作效率。代表人物,泰勒(科学管理理论)、闵斯特伯格(工业心理学)。以霍桑试验开始的人际关系理论以及后来的X理论Y理论阶段(1927-1965),又称行为管理学阶段,研究内容:以人的行为为中心研究如何通过满足人的需要,调整人的行为,改善人际关系来激发人的积极性与创造性,进而最终提高工作效率。代表人物:梅奥(霍桑试验)、勒温(群体动物理论)、马斯洛(需求层次理论)以权变态度和方法来看待人及其管理心理和行为的现阶段(1965年至今),又称现代管理阶段。研究内容:在管理中,物质资本的作用不再突出,而人的作用日益显著,人已逐渐成为一种特殊的资源,领导行为,管理决策,组织变革与发展,团队建设,沟通激励,跨文化管理(宏观方面),薪酬制度,职务分配,人员选拔,绩效评价等(微观方面)。2管理心理学概念;把心理学的理论,原则和方法运用于组织管理中。通过研究组织中的人的心理和行为规律,进而控制和预测组织中的人的行为,以调动人的积极性,发挥人的潜能,提高