1、本科毕业论文外文翻译译文标题经济型酒店品牌体验的设计要素一个新兴市场的案例资料来源旅游研究作者拉斐尔卡瓦纳夫中国经济型酒店品牌的经验方法综合审查进行了有关营销和管理理论的品牌经验，一种现存实证文献服务品牌是研究和评价他们的模型测量。结果，这个阶段是一个框架的品牌经验设计酒店（图1）。在访谈中一套品牌经验概念有关的要素的经验结构也划定在这个阶段的业务化指导探针。18个重点小组的接待专家和研究人员修改和完善的了问题，形成了相关文学研究。中西部大学美国他们的研究人员，博士研究生，教授在该地区的酒店及旅游管理进行了探讨。进一步检验与试验研究问题，通过中国酒店人才的有效性和强度问题进行研究。鉴于探索性质
2、的研究，本研究选择了定性研究，使研究人员充分发掘和探索参与者的型号品牌方面的经验，在他们自己的参考框架。此外，定性调查强调过程和意义，不能严格审查或衡量的数量，金额，强度，或频率。收集的数据通过多种方法，包括半结构化的深入访谈，观察，文件和摄影。事实证明，从客户的角度经验是关键知觉活动。许多服务经验和服务经验，通常是作为一个消费者的概念解决服务品牌形象的问题。然而，该服务创建和交付过程主要是左自由裁量权。这是不足为奇的设计的客户服务经验可以从经理的角度来看是面向任务（KINGMANBRUNDAGE，1989）。如何构建品牌体验以经济型酒店在中国为例，进行对酒店经理/运营商的访谈，以获得他们的见
3、解设计和品牌形象方面的经验。再加上研究服务营销，这一定性调查有助于确定的独特维度和元素的中国经济型酒店品牌经验。同时，研究结果承担一般含义的概念，在任何其他行业的企业或在其他地方有指导意义。在少数情况下，定性研究的目的是因为深度以及广度、定性采样的功能（里奇和路易斯，2003）。分层抽样针对性采取了适应重复性的样品。立意取样选择信息丰富的情况下，逻辑地深入研究。巴顿（2002）指出，学习是信息丰富的情况下产生的见解和深入的了解，而不是经验的概括。十五名主管和总经理的经济型酒店在北京被选定。他们所代表的15个酒店品牌的88个住宿性能。所有权的酒店包括国有企业（合资企业之间的国家和个人）和私人旅馆
4、。饭店的规模是在广泛的范围从30到250个房间。平均工作年执行15年，五年在酒店和当前位置。入住率的不同从50到100的酒店品牌。寄出介绍信给潜在的参与者，解释研究以及概述了广泛的专题品牌经验并准备一些访谈。本研究是探索性的，寻求行业从业人员的意见，在他们的参考下，没有研究者的偏见。因此，与会者对那些大主题要措辞谨慎以免偏见，使他们有反应的时间来考虑某些抽象的品牌问题相关的研究。要留下后续行动电话，与每一个参与者来衡量自己的学习兴趣，并建立一个约会，访谈与会者的感想。每一个采访本身持续了大约一个小时，了解参与者的性质，现场数据采集工作涉及多种方法，用了46小时。文件操作收集了与会者的三角测量。
5、拍照或收集展示的物理布局和各自的品牌活动。关于酒店促进品牌经验，与不同层次的员工也进行了一个全面的了解。通过采访收集中国经济型酒店的数据。将他们的记录翻译成英文，LIVECODED，分析。本文的主要作者是数据收集的整个过程中，保持一致性的程序和提供可靠性研究。受访者被鼓励谈论多少，他们希望，只有探索寻求澄清和探索他们的意见中详细。在品牌形象研究经验的背景下，帮助中国经济型酒店学习跨国企业，商品化的经济型酒店客房。鉴于成功的品牌零售行业，如EVERYDAY低廉的价格在沃尔玛，经济型酒店的需要和能力建设难忘的个性化的体验，有助于品牌资产的酒店。这项研究提出了一个OPERATIONALIZABLE模
6、式，引人注目的品牌体验的划定方面。决策者需要调整的经验，酒店的背景和内容的物业经营和提供服务。具体来说，品牌体验是由尺寸在三个领域，即，主题和活动，物理环境，和社会的相互作用促进了员工。品牌体验，使客户参与主题活动时，由训练有素的员工。社会互动与员工之间和/或客户自己鼓励客户积极参与“THEMED”活动。主题酒店经验指导设计的物理环境中的酒店。物理布局和设计对象安排的方式促进和参与的顾客在酒店活动。三个层面辩证形式交织的品牌体验，顾客LIVE”功能，情绪，和PSYCHOSOCIALLY。通过独特的经验，在酒店，客人达到价值在教育领域，娱乐，逃避，和美学。这项研究表酒店管理者与经营者的重要方面在
7、于创造和建设一个独特的酒店品牌经验。经验属于战略上上演的酒店客人体验杠杆功能，情绪，和社会心理层面。从而成功决定酒店的顾客认知价值。进一步研究消费者对经济型酒店的经验，并通过三角测量值传递品牌经验。此外，在经济型酒店该框架旨在评估品牌的经验。因此，研究的结果应谨慎使用时，广义超越经济酒店设置。评价有效性的研究结果，研究应该被复制和进行其他酒店行业，如高档酒店。此外，数据的收集来自15个中国经济型酒店。因此，在其他地区的经济型酒店要注意需要时采取概括的研究结果，进一步的试验研究，以确定结果是否仅限于某些地区或经济型酒店。两家酒店的不良态度品牌经验显示目前寄宿在中国市场。如前所述，在介绍，中国酒店
8、行业未能在供应室的时刻，特别是在经济部门。产业尚未任凭残酷的竞争所带来的增殖的酒店品牌，国内或国际。笈多和预言者（2000）认为，品牌及其相关概念成为关键因素时，供应产品的普及，当经济发展支持的概念。中国酒店行业预计将大幅成长，当国家维持经济发展。然而，预测是不现实的。双方高管上面提到的显然是不具有前瞻性的在他们的心态并没有积极的面对即将来临的增殖和竞争品牌。外文文献原文TITLEDIMENSIONSINBUILDINGBRANDEXPERIENCEFORECONOMYHOTELSACASEOFEMERGINGMARKETMATERIALSOURCETOURISMRESEARCHAUTHORR
9、APHAELRKAVANAUGHBRANDEXPERIENCEFORECONOMYHOTELSINCHINAMETHODANINTEGRATEDREVIEWOFMARKETINGANDMANAGEMENTTHEORIESWASCONDUCTEDINRELATIONTOBRANDEXPERIENCEASYNTHESISOFEXTANTEMPIRICALLITERATUREONSERVICEBRANDINGWASRESEARCHEDANDEVALUATEDFORTHEIRMODELSOFMEASUREMENTSTHEOUTCOMEOFTHISSTAGEISAFRAMEWORKOFBRANDEXPE
10、RIENCEDESIGNFORHOTELSFIGURE1ASETOFBRANDEXPERIENCECONCEPTSRELATINGTOTHEELEMENTSOFEXPERIENCESTRUCTUREWASALSODELINEATEDATTHISSTAGEANDOPERATIONALZEDTOGUIDETHEPROBESINTHEINTERVIEWSAFOCUSGROUPOF18HOSPITALITYRESEARCHERSANDEXPERTSWEREENLISTEDTOREVISEANDREFINETHEQUESTIONSTHATWERESYNTHESIZEDFROMLITERATURETHEY
11、WERERESEARCHERS,DOCTORATESTUDENTS,ANDPROFESSORSINTHEAREAOFHOSPITALITYANDTOURISMMANAGEMENTFROMAMIDWESTUNIVERSITYINTHEUNITEDSTATESTHEQUESTIONSWEREFURTHERTESTEDWITHAPILOTSTUDYTHROUGHTWOHOTELPROFESSIONALSINCHINAFORTHEVALIDITYANDSTRENGTHOFTHERESEARCHQUESTIONSINVIEWOFTHEEXPLORATORYNATUREOFTHISRESEARCH,THI
12、SSTUDYOPTEDFORQUALITATIVERESEARCH,WHICHENABLEDTHERESEARCHERSTOFULLYEXPLOREANDPROBEPARTICIPANTSMODELSOFBRANDEXPERIENCEDIMENSIONSWITHINTHEIROWNFRAMEOFREFERENCEBESIDES,QUALITATIVEINQUIRYEMPHASIZEDPROCESSESANDMEANINGSTHATCANNOTBERIGOROUSLYEXAMINEDORMEASUREDINTERMSOFQUANTITY,AMOUNT,INTENSITY,ORFREQUENCYT
13、HEDATAWERECOLLECTEDTHROUGHMULTIPLEMETHODSINCLUDINGSEMISTRUCTUREDINDEPTHINTERVIEWS,OBSERVATIONS,DOCUMENTS,ANDPHOTOGRAPHYITISTRUETHATTHEEXPERIENCEISTHEKEYPERCEPTUALEVENTFROMTHECUSTOMERSPOINTOFVIEWMANYSERVICESAREEXPERIENTIAL,ANDTHESERVICEEXPERIENCEISUSUALLYUSEDASACONSUMERORIENTEDCONCEPTFORADDRESSINGSER
14、VICEBRANDIMAGEISSUESHOWEVER,THESERVICECREATIONANDDELIVERYPROCESSISMOSTLYLEFTTOMANAGERIALDISCRETIONITISNOTSURPRISINGTHATTHEDESIGNOFTHECUSTOMERSSERVICEEXPERIENCECANBEFROMAMANAGERSPERSPECTIVEANDTASKORIENTEDKINGMANBRUNDIDGE,1989DIMENSIONSINBUILDINGBRANDEXPERIENCETHEINTERVIEWSWERETHEREFORECONDUCTEDONHOTE
15、LMANAGERS/OPERATORSTOGAININSIGHTSABOUTTHEDESIGNANDDIMENSIONSOFBRANDEXPERIENCEUSINGECONOMYHOTELSINCHINAASACASECOUPLEDWITHTHESYNTHESIZEDRESEARCHOFSERVICEMARKETING,THISQUALITATIVEINQUIRYHELPSIDENTIFYTHEUNIQUEDIMENSIONSANDELEMENTSOFBRANDEXPERIENCEFORECONOMYHOTELSINCHINAATTHESAMETIME,FINDINGSFROMTHERESEA
16、RCHBEARGENERICIMPLICATIONSOFTHECONCEPTINEITHEROTHERSECTORSOFTHELODGINGBUSINESSESORINPROPERTIESELSEWHEREBECAUSEQUALITATIVEINVESTIGATIONAIMSFORDEPTHASWELLASBREADTH,QUALITATIVESAMPLINGFEATURESASMALLNUMBEROFCASESINQUIREDRITCHIELITTLEEXPERIENTIALRESEARCHHASBEENPERFORMEDTOTESTSOMEOFTHEBASICRELATIONSHIPSWI
17、THINTHEBRANDEXPERIENCECONTEXTSECOND,LITTLEEXPERIENCERESEARCHHASBEENCONDUCTEDINTHEECONOMYHOTELSECTOROFTHEHOSPITALITYINDUSTRYTHETWOHOTELIERSADVERSEATTITUDEABOUTBRANDEXPERIENCEREVEALEDTHECURRENTLODGINGMARKETINCHINAASSTATEDEARLIERINTHEINTRODUCTION,THELODGINGINDUSTRYINCHINAFALLSSHORTINROOMSUPPLYATTHEMOME
18、NT,PARTICULARLYINTHEECONOMYSECTORTHEINDUSTRYHASNTYETBEENATTHEMERCYOFHARSHCOMPETITIONBROUGHTBYTHEPROLIFERATIONOFHOTELBRANDS,DOMESTICORINTERNATIONALGUPTAANDVATIC2000POSITTHATBRANDINGANDITSRELEVANTCONCEPTBECOMECRITICALWHENTHESUPPLYOFPRODUCTSPROLIFERATESANDWHENTHEECONOMICDEVELOPMENTSUPPORTSTHECONCEPTION
19、THELODGINGINDUSTRYINCHINAISPREDICTEDTOGROWSUBSTANTIALLYWHENTHECOUNTRYSUSTAINSECONOMICDEVELOPMENTHOWEVER,PREDICTIONISNOTAREALITYTHETWOEXECUTIVESMENTIONEDABOVEAREOBVIOUSLYNOTFORWARDTHINKINGINTHEIRMINDSETANDHAVENOTBEENPROACTIVEINFACEOFTHEIMMINENTBRANDPROLIFERATIONANDCOMPETITIONOVERALL,ASREVEALEDBYPREVI
20、OUSLITERATUREMCCANNERICKSON,2002MCCLELLAN,2000,THREEELEMENTSRECEIVEDALMOSTUNIVERSALMENTIONREGARDINGTHENATUREANDVALUESOFBRANDEXPERIENCE,THATIS1FUNCTIONALCAPABILITIES,RELATINGTOTHEBRANDSTANGIBLE,RATIONALLYASSESSEDPRODUCTPERFORMANCE2EMOTIONALANDSYMBOLICFEATURES,SUCHASINTANGIBLE,EMOTIONALLYASSESSEDVALUE
21、SOFTHELODGINGEXPERIENCEOFFEREDBYHOTELBRANDS3PSYCHOSOCIALBENEFITS,INVOLVINGTHEFULFILLMENTOFTHEBELONGINGNEEDSANDTHEENHANCEMENTOFSELFIMAGEINTHEPROCESSOFSOCIALINTERACTIONSANDPARTICIPATIONOFTHEBRANDEXPERIENCEINREGARDTOTHEAPPLICABILITYOFBRANDEXPERIENCEINTHECHINESELODGINGINDUSTRY,PARTICULARLYINTHEECONOMYSE
22、CTOR,THESAME80OFTHEINTERVIEWEESTHATAFFIRMEDBRANDEXPERIENCECLAIMEDTHATTHEYHAVEACTUALLYLONGPRACTICEDTHECONCEPTASONEEXECUTIVENOTED,WEARENOSTRANGERTOBRANDEXPERIENCEINOURBUSINESS,ANDWEHAVEAPPLIEDTHECONCEPTTOCREATECOMPETITIVEADVANTAGEBESIDES,THETIMEHONOREDBUSINESSTERMYIZHAOXIANMEANINGLEADINGTHEMARKETWITHU
23、NIQUENESSREFLECTEDOURTHOUGHTSINCREATINGBRANDIDENTITYTHROUGHPRODUCTS,SERVICE,ANDEXPERIENCEASWELLWHILEITISTRUETHATYIZHAOXIANREPRESENTSASIMILARCONCEPTTOBRANDINGANDBRANDEXPERIENCE,AGAPISNOTEDANDNEEDSTOBEFILLEDBETWEENTHETRADITIONALAPPLICATIONOFBRANDINGANDTHEHOLISTICPLANNINGANDDESIGNINGOFBRANDEXPERIENCEINTODAYEXPERIENCEECONOMYASYSTEMATICAPPROACHOFBRANDEXPERIENCENEEDSTOBEINTHEWAYTOEXEMPLIFYTHEHOTELBRANDSIDENTITYANDENHANCEITSBRANDIMAGE
