导游实务模拟试题七.doc

导游实务模拟试题七一、单项选择题1如果抵达饭店后，发现游客没有拿到行李，则问题不太可能出在（ ）环节。A饭店内 B本地交接 C运送行李 D行李托运答案：D2、（ ）是导游人员的基本功，是导游服务的工具。A 语言 B 史地文化知识 C 服务技能和方法 D 导游技巧答案：A3、中国第一家旅行社成立于（ ） A 1921 北京 B 1921 上海 C 1923 上海 D 1923 北京答案：C4、导游人员必须按（ ）的内容和标准向散客提供服务。A 组团合同 B 事先约定 C 口头协议 D 接待惯例答案：A5、西方大部分国家导游队伍的主体（ ）A 专职导游人员 B 兼职导游人员 C 业务导游人员 D 自由职业导游人员答案：D6、取得高级导游人员资格( )年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特