诚信市场创建方案.docx

通辽市百货大楼有限责任公司关于开展创建诚信市场实施方案各商场： 为促进建立和完善通辽市百货大楼商品和服务的诚信机制，倡导诚实守信的经营理念，营造公平竞争的市场环境，保护消费者的合法权益，创建诚信品牌，为地方经济发展服务，通辽市百货大楼组织开展诚信市场创建活动。 一、指导思想按照“品牌汇集百年百大，服务铸造诚信长城”的市场定位，着力强化商品交易市场诚信体系建设，着力推进市场诚信经营整体水平的提升，着力推进和规范市场秩序工作向纵深发展，着力推进消费者投诉站服务效能的增强。二、组织机构成立通辽市百货大楼有限责任公司创建诚信市场领导小组：组 长：孙宝武副组长：程仁江组 员：刘丽华刘利臣李宝路母建新三、创建内容（一）应落实的市场信用管理八项制度： 1、检查验收制度； 2、台账登记制度； 3、市场公示制度； 4、先行赔偿制度； 5、质量承诺制度； 6、合同管理制度； 7、商品退市制度； 8、信用管理制度。（二）进场经营者行为规范：