公务员面试题：有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？标签：公务员,城管 水水=。= 2008-05-15 23:36 满意答案 好评率：80% 首先承认这种现象存在 但只是少数由于少数执法人员业务素质不够完善，处理态度不够好 。而有些群众面对影响自身利益的事认识不够 缺乏对相关法律法规的了解 造成了以上局面对此我认为 第一：要加强执法人员的教育和培训 让执法人员文明执法 热情服务恪尽职守 同时加大相关法规宣传力度 让群众了解相关法规 提高认识要顾全大局。第二：在执法过程中双方要相互理解体谅，大家谁跟谁都没有仇恨 城关是为了工作 商贩是为了生活 执法部门可以划定一些区域提供给商贩 从而使他们不再占道经营。不再影响交通市容等第三：完善管理体制 对暴力执法的人员给予处罚 对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制 以免造成不良影响总之 作为执法人员既要严格执法 又要文明执法 要照规章办事又要热情服务
